{"id":4073,"date":"2023-07-11T15:20:35","date_gmt":"2023-07-11T13:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.persolog.de\/?page_id=4073"},"modified":"2026-04-14T12:07:28","modified_gmt":"2026-04-14T10:07:28","slug":"conditions-generales-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persolog.com\/fr\/general-terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales\npour les commandes et les r\u00e9servations\navec persolog GmbH\npour les consommateurs et les entreprises\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Statut : 01.09.2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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I. Port\u00e9e<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  1. Toutes les offres, livraisons et autres services concernant les commandes\/r\u00e9servations de marchandises chez nous sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes (ci-apr\u00e8s uniquement \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb) dans la version en vigueur au moment de la commande\/r\u00e9servation.<\/li><\/ol>
    1. Les biens au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tous les produits, s\u00e9minaires et services qui peuvent \u00eatre achet\u00e9s\/r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de nous dans le cadre d'une commande\/r\u00e9servation.<\/li><\/ol>
      1. Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent exclusivement. Nous ne reconnaissons aucune condition contraire, divergente ou suppl\u00e9mentaire du partenaire contractuel\/client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb), sauf si nous avons express\u00e9ment accept\u00e9 leur validit\u00e9 par \u00e9crit. Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e9galement si nous fournissons nos prestations sans r\u00e9serve en connaissance de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires ou divergentes du client.<\/li><\/ol>
        1. Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs, \u00e0 moins qu'une diff\u00e9renciation ne soit faite dans la clause correspondante. Les entrepreneurs au sens de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales sont des personnes morales de droit public, un fonds sp\u00e9cial de droit public ou un entrepreneur qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 14 BGB). Un consommateur est une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut \u00eatre attribu\u00e9 principalement ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (article 13 du code civil allemand (BGB)).<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          II. Conclusion du contrat<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          1. Dans le cas de commandes\/r\u00e9servations via notre boutique en ligne ou nos pages de destination, la pr\u00e9sentation et la publicit\u00e9 des marchandises dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat, mais simplement une invitation au client \u00e0 faire une offre ferme. Si les marchandises sont disponibles, le client ne peut faire une offre ferme de commande des marchandises contenues dans le panier qu'apr\u00e8s s'\u00eatre enregistr\u00e9 et avoir cr\u00e9\u00e9 avec succ\u00e8s un compte client conform\u00e9ment \u00e0 la section VI des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en envoyant la commande en activant le " commande payante \u00bb ou \u00ab inscription payante \u00bb apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le processus de commande en ligne. L'offre ne peut \u00eatre soumise que si le client a pr\u00e9alablement accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en cliquant sur le bouton correspondant et les a ainsi incluses dans son offre. Nous enverrons ensuite au client une confirmation de commande\/r\u00e9servation par e-mail. La confirmation de commande\/r\u00e9servation vaut acceptation de l'offre. Dans le cas de r\u00e9servations de s\u00e9minaires, le client recevra une confirmation de r\u00e9servation si des places de s\u00e9minaire sont disponibles. Lors de la commande de produits, le contenu du contrat et la date approximative de livraison r\u00e9sultent de la confirmation de commande, dans la mesure o\u00f9 la livraison est requise en fonction des caract\u00e9ristiques de la marchandise achet\u00e9e.<\/li><\/ol>
            1. En dehors des commandes\/r\u00e9servations dans notre boutique en ligne, les demandes du client, oralement ou par \u00e9crit, par t\u00e9l\u00e9phone, fax ou e-mail, constituent une offre ferme de conclure un contrat. Nous cr\u00e9ons ensuite une confirmation de commande\/r\u00e9servation que nous envoyons au client par e-mail. La confirmation de commande\/r\u00e9servation vaut acceptation de l'offre. Dans le cas de r\u00e9servations de s\u00e9minaires, le client recevra une confirmation de r\u00e9servation si des places de s\u00e9minaire sont disponibles. Lors de la commande de produits, le contenu du contrat et la date approximative de livraison r\u00e9sultent de la confirmation de commande, dans la mesure o\u00f9 la livraison est requise en fonction des caract\u00e9ristiques de la marchandise achet\u00e9e.<\/li><\/ol>
              1. Les obligations contenues dans les dispositions de l'article 312i (1) phrase 1 no. 1 \u00e0 non. 3 et phrase 2 du BGB sont exclus.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                III. Livraison de marchandises<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                1. Dans la mesure o\u00f9 la livraison est requise en fonction des caract\u00e9ristiques de la marchandise achet\u00e9e, le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 par nous dans la confirmation de commande est calcul\u00e9 \u00e0 partir de la confirmation de commande.<\/li>
                2. Si le client est un propri\u00e9taire d'entreprise, les dispositions suppl\u00e9mentaires suivantes s'appliquent :
                  a. Les dates de livraison et les d\u00e9lais sont toujours consid\u00e9r\u00e9s comme approximatifs. Ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme respect\u00e9s si les marchandises ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es au moment o\u00f9 ils expirent.
                  b. Si, apr\u00e8s la conclusion du contrat, le client demande des modifications ou des ajouts \u00e0 la commande qui rendent impossible le respect de la date de livraison, la date de livraison est prolong\u00e9e conform\u00e9ment aux modifications et aux ajouts d'une p\u00e9riode raisonnable pour la mise en \u0153uvre de ces modifications et ajouts.
                  c. Nous avons un droit de r\u00e9tention pour les livraisons ult\u00e9rieures jusqu'\u00e0 ce que toutes les livraisons pr\u00e9c\u00e9dentes aient \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es.
                  d. Si le client commande plusieurs articles avec des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents dans une m\u00eame commande, nous enverrons les articles en une seule fois (sauf accord contraire). Dans ce cas, le d\u00e9lai de livraison des articles s'applique \u00e0 l'ensemble de la commande, sur la base de l'article dont le d\u00e9lai de livraison est le plus long.
                  Lors de la livraison de marchandises, nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles dans une mesure raisonnable et de les facturer s\u00e9par\u00e9ment.
                  f. Le risque est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsque les marchandises sont remises \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de transport. L'exp\u00e9dition est toujours effectu\u00e9e pour le compte du client.<\/li>
                3. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter les d\u00e9lais de livraison contraignants pour des raisons dont nous ne sommes pas responsables (indisponibilit\u00e9 de la marchandise), nous en informerons sans d\u00e9lai le client et lui communiquerons en m\u00eame temps le nouveau d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu. Si la marchandise n'est pas non plus disponible dans le nouveau d\u00e9lai de livraison, nous sommes en droit de r\u00e9silier le contrat en tout ou en partie ; nous rembourserons imm\u00e9diatement au client toute contrepartie d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e par le client. Un cas d'indisponibilit\u00e9 de la marchandise dans ce sens est notamment consid\u00e9r\u00e9 comme une livraison tardive des fournisseurs si nous avons conclu une op\u00e9ration de couverture congruente, si ni nous ni nos fournisseurs ne sommes en faute ou si nous ne sommes pas oblig\u00e9s se procurer dans le cas individuel.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                  IV. R\u00e9servation s\u00e9minaire<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                  1. Les types de s\u00e9minaires suivants sont propos\u00e9s par persolog :
                    1. S\u00e9minaires de groupe<\/strong> et s\u00e9minaires internes<\/strong>:
                      Les s\u00e9minaires sont offerts soit sous forme s\u00e9minaires de groupe ouverts<\/strong> ou sous forme de s\u00e9minaires internes adapt\u00e9s individuellement aux besoins des clients, se d\u00e9roulant en groupes ferm\u00e9s et pouvant \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s exclusivement par <\/span>Entreprises<\/strong>. Les s\u00e9minaires ouverts et les s\u00e9minaires internes se d\u00e9roulent sous forme de s\u00e9minaire en pr\u00e9sentiel ou sous forme de s\u00e9minaire en ligne transmis par vid\u00e9o \u00e0 l'aide de \u00ab Zoom \u00bb ou d'un outil comparable.<\/span><\/li>
                    2. S\u00e9minaires num\u00e9riques<\/strong>:
                      Via notre plateforme d'apprentissage en ligne \u00ab persolog Academy \u00bb, nous proposons des s\u00e9minaires compl\u00e9mentaires ainsi que des formations et des formations avanc\u00e9es, que le client ou le participant peut commencer et suivre en ligne \u00e0 tout moment (ci-apr\u00e8s uniquement \u00ab s\u00e9minaires num\u00e9riques \u00bb).<\/li>
                    3. S\u00e9minaires d'apprentissage mixte<\/strong>:
                      En outre, nous proposons des cours selon le \u00ab concept d'apprentissage mixte \u00bb sous la forme d'une combinaison de s\u00e9minaires num\u00e9riques et de s\u00e9minaires en ligne ou en pr\u00e9sentiel (ci-apr\u00e8s uniquement \u00ab s\u00e9minaires d'apprentissage mixte \u00bb).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                      1. Le groupe cible et le contenu des diff\u00e9rents s\u00e9minaires, ainsi que les prestations respectives fournies dans le cadre de ceux-ci, peuvent \u00eatre trouv\u00e9s dans la description du s\u00e9minaire ou du programme concern\u00e9. Les documents d'accompagnement du s\u00e9minaire sont remis au client ou au participant sous forme papier ou envoy\u00e9s sous forme \u00e9lectronique si cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans la description du s\u00e9minaire concern\u00e9. Si des documents de s\u00e9minaire sont publi\u00e9s ou envoy\u00e9s, cela se fait g\u00e9n\u00e9ralement avant ou au d\u00e9but du s\u00e9minaire, dans certains cas \u00e9galement pendant ou \u00e0 la fin du s\u00e9minaire.<\/li>
                      2. Tout d\u00e9placement n\u00e9cessaire vers et depuis les s\u00e9minaires doit \u00eatre organis\u00e9 par le client \u00e0 ses frais.<\/li>
                      3. La restauration des clients ou des participants pendant les pauses du s\u00e9minaire (par exemple collations, boissons) est incluse dans le prix du s\u00e9minaire si cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans le descriptif du s\u00e9minaire.<\/li>
                      4. Si et dans la mesure o\u00f9 cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans la description du s\u00e9minaire, le client ou le participant recevra un certificat de participation apr\u00e8s avoir particip\u00e9 au s\u00e9minaire. L'attestation de participation sera remise au client ou participant \u00e0 la fin du s\u00e9minaire soit par voie \u00e9lectronique, soit sous forme papier, envoy\u00e9e sous forme \u00e9lectronique dans les 7 jours ouvrables \u00e0 l'adresse e-mail renseign\u00e9e par le client ou participant lors du processus de r\u00e9servation ou mis \u00e0 disposition en t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>
                      5. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9voquer unilat\u00e9ralement la confirmation de r\u00e9servation d'un s\u00e9minaire (confirmation de r\u00e9servation) et d'annuler ou de reprogrammer le s\u00e9minaire. Dans ce cas, le client ou le participant peut assister \u00e0 la nouvelle ou \u00e0 une autre date\/s\u00e9minaire ou annuler la r\u00e9servation. Dans ce dernier cas, le prix du s\u00e9minaire d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 sera rembours\u00e9 au client. D'autres r\u00e9clamations sont exclues.<\/li>
                      6. Il n'existe aucun droit l\u00e9gal \u00e0 la direction du s\u00e9minaire r\u00e9serv\u00e9 par l'orateur nomm\u00e9 dans la description du s\u00e9minaire. Nous nous r\u00e9servons le droit de remplacer l'orateur nomm\u00e9 par un autre de nos intervenants pour des raisons donn\u00e9es, telles qu'une maladie ou d'autres raisons de pr\u00e9vention.<\/li>
                      7. Dans le cas de s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel ou de s\u00e9minaires en ligne, le droit de participer \u00e0 nos s\u00e9minaires acquis lors de la conclusion du contrat n'est pas transf\u00e9rable. Dans le cas de s\u00e9minaires num\u00e9riques et de s\u00e9minaires d'apprentissage mixte, chaque client ou participant re\u00e7oit de notre part un acc\u00e8s personnel. L'utilisation du contenu de notre plateforme e-learning est limit\u00e9e \u00e0 ce client ou participant et \u00e0 la dur\u00e9e pr\u00e9cis\u00e9e dans le descriptif du s\u00e9minaire. La transmission des donn\u00e9es d'acc\u00e8s \u00e0 des tiers qui n'ont pas re\u00e7u d'acc\u00e8s personnel de notre part n'est pas autoris\u00e9e.<\/li>
                      8. Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 organiser nos s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel sous forme de s\u00e9minaires en ligne si la tenue de s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel est restreinte ou interdite par des arr\u00eat\u00e9s officiels. Dans ce cas, le client a le choix exclusif entre re-r\u00e9server le s\u00e9minaire en pr\u00e9sentiel pour une date ult\u00e9rieure ou participer au s\u00e9minaire en ligne qui remplace le s\u00e9minaire en pr\u00e9sentiel. Le client n'a pas le droit d'annuler le s\u00e9minaire sans frais. Le client sera inform\u00e9 du passage du s\u00e9minaire pr\u00e9sentiel au s\u00e9minaire en ligne avant la date r\u00e9serv\u00e9e. La d\u00e9cision de participer au s\u00e9minaire en ligne est r\u00e9put\u00e9e prise si le client ne demande pas de nouvelle r\u00e9servation par e-mail 48 heures avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire en ligne.<\/li>
                      9. En cas de participation \u00e0 un s\u00e9minaire en ligne, apr\u00e8s paiement du prix du s\u00e9minaire, le client ou le participant recevra par e-mail au plus tard la veille de la date des informations compl\u00e9mentaires sur les exigences techniques auxquelles doivent r\u00e9pondre le mat\u00e9riel et les logiciels, les les instructions n\u00e9cessaires \u00e0 l'utilisation de \u00ab Zoom \u00bb ou d'un outil comparable, l'heure pr\u00e9vue du s\u00e9minaire en ligne et le code d'acc\u00e8s permettant au client ou au participant de suivre le s\u00e9minaire en ligne en temps r\u00e9el sur un terminal connect\u00e9 \u00e0 Internet (PC, ordinateur portable). , smartphone, tablette). \u00c0 cette fin, le client ou le participant doit t\u00e9l\u00e9charger au pr\u00e9alable \u00ab l\u2019application Zoom \u00bb ou le \u00ab programme Zoom \u00bb ou un outil comparable. La cr\u00e9ation d'un compte Zoom par le client ou le participant n'est pas obligatoire, l'installation du logiciel sur son terminal suffit. Le code est exclusivement destin\u00e9 au client ou au participant, ne peut \u00eatre transmis et ne donne au client ou au participant le droit de recevoir la transmission qu'une seule fois. Il est \u00e9galement interdit de permettre \u00e0 des tiers de participer \u00e0 la transmission avec le client ou l'abonn\u00e9. En cas d'infraction, le droit de participer \u00e0 la transmission expire ; l'obligation de paiement reste toutefois en vigueur. Il en va de m\u00eame pour les enregistrements ou les enregistrements de la transmission du son et\/ou de l'image et le stockage sur des supports de donn\u00e9es. Si la transmission du s\u00e9minaire en ligne n'est pas ou pas correctement possible en raison d'exigences techniques insuffisantes ou d'une mauvaise manipulation du client ou du participant, il n'y a pas non plus de droit au remboursement ou \u00e0 la nouvelle participation au prochain s\u00e9minaire en ligne sur le m\u00eame sujet.<\/li>
                      10. Les conditions suivantes s'appliquent en ce qui concerne la dur\u00e9e et la r\u00e9siliation de la relation contractuelle\u00a0:
                        • Dans le cas des <\/span>s\u00e9minaires en face-\u00e0-face<\/strong> et <\/span>s\u00e9minaires en ligne<\/strong>, le contrat ne pr\u00e9voit pas de dur\u00e9e minimale. La dur\u00e9e de la relation contractuelle d\u00e9pend de la nature ou de l'objectif du service et prend fin automatiquement \u00e0 l'issue du s\u00e9minaire concern\u00e9, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de la r\u00e9silier, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 620, paragraphe 2, du code civil allemand (BGB). Le droit \u00e0 une r\u00e9siliation extraordinaire reste inchang\u00e9.<\/span><\/li>
                        • Contrats pour <\/span>s\u00e9minaires num\u00e9riques<\/strong> commence \u00e0 la conclusion du contrat et se termine \u00e0 l'expiration de la dur\u00e9e indiqu\u00e9e dans la description du s\u00e9minaire concern\u00e9, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de le r\u00e9silier. Le droit de r\u00e9siliation extraordinaire et, dans le cas des consommateurs, le droit de r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment aux \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB restent inchang\u00e9s.\u00a0<\/span>ainsi que le droit des consommateurs de r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment aux articles 327c, 327m et 327r du code civil allemand (BGB) ne sont pas affect\u00e9s.<\/li>
                        • S\u00e9minaires d'apprentissage mixte<\/strong> sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection de l'enseignement \u00e0 distance (FernUSG) et peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s par le client pour la premi\u00e8re fois \u00e0 la fin des six mois suivant la conclusion du contrat avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis de six semaines\u00a0; apr\u00e8s l'expiration des six premiers mois, la r\u00e9siliation est possible \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis de trois mois. La r\u00e9siliation doit \u00eatre sous forme de texte. En cas de r\u00e9siliation, le client ne paiera que la partie de la r\u00e9mun\u00e9ration correspondant \u00e0 la valeur de nos prestations pendant la dur\u00e9e du contrat. Le droit \u00e0 une r\u00e9siliation extraordinaire et, en cas de <\/span>consommateursle droit de r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment aux articles 327c, 327m, 327r du Code civil allemand n'est pas affect\u00e9\u00a0<\/span>ainsi que le droit des consommateurs de r\u00e9silier le contrat conform\u00e9ment aux articles 327c, 327m et 327r du code civil allemand (BGB) ne sont pas affect\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li>
                        • Les conditions suivantes s'appliquent en ce qui concerne les annulations et les modifications de r\u00e9servation de s\u00e9minaires
                          • R\u00e9servations d'ouverture <\/span>s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel<\/strong> (s\u00e9minaires de groupe) peuvent \u00eatre annul\u00e9s jusqu'\u00e0 4 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire avec remboursement int\u00e9gral du prix du s\u00e9minaire. Pour les annulations jusqu'\u00e0 3 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire nous facturons des frais d'annulation de 25% du prix du s\u00e9minaire, pour les annulations jusqu'\u00e0 2 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire des frais de 50% du prix du s\u00e9minaire et pour les annulations jusqu'\u00e0 1 semaine avant le d\u00e9but 75% du prix du s\u00e9minaire. En cas d'annulation ult\u00e9rieure, le prix total du s\u00e9minaire devra \u00eatre pay\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de prouver des dommages plus \u00e9lev\u00e9s, le client se r\u00e9serve le droit de prouver des frais inf\u00e9rieurs ou nuls. Dans tous les cas, la date \u00e0 laquelle nous recevons la d\u00e9claration textuelle du client est d\u00e9terminante. Le client est libre de d\u00e9signer un autre participant afin d'\u00e9viter une annulation. Si une certification pr\u00e9alable avec le persolog\u00ae Personality Factor Model (ou une autre certification de persolog GmbH) est requise pour le s\u00e9minaire, la personne rempla\u00e7ante doit remplir cette condition.<\/span><\/li><\/ul>
                            • Le client peut annuler l'ouverture <\/span>s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel<\/strong> (s\u00e9minaires de groupe) jusqu'\u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire et laisser une nouvelle date ouverte ou choisir une nouvelle date ou un s\u00e9minaire sur un th\u00e8me diff\u00e9rent (rebooking). En cas de changement de r\u00e9servation \u00e0 une autre date, nous facturons des frais de traitement de 50 euros par s\u00e9minaire jusqu'\u00e0 11 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire. En cas de retard <\/span>changement de r\u00e9servation<\/strong> nous facturons 10 % du prix du s\u00e9minaire, mais au moins 50 euros par s\u00e9minaire. Nous n'acceptons pas les demandes de modifications ult\u00e9rieures. Dans ce cas, le prix du s\u00e9minaire est \u00e0 r\u00e9gler quelle que soit la participation au s\u00e9minaire r\u00e9serv\u00e9. Apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai d'annulation, le prix du s\u00e9minaire le plus \u00e9lev\u00e9 doit \u00eatre pay\u00e9 en cas de changement de r\u00e9servation d'un s\u00e9minaire d'une cat\u00e9gorie de prix sup\u00e9rieure \u00e0 un s\u00e9minaire d'une cat\u00e9gorie de prix inf\u00e9rieure. Dans tous les cas, la date \u00e0 laquelle nous recevons la d\u00e9claration textuelle du client est d\u00e9terminante. Le client est libre de nommer un autre participant afin d'\u00e9viter une nouvelle r\u00e9servation. Si une certification pr\u00e9alable avec le persolog\u00ae Personality Factor Model (ou une autre certification de persolog GmbH) est requise pour l'\u00e9v\u00e9nement, la personne rempla\u00e7ante doit remplir cette exigence.<\/span><\/li><\/ul>
                              • R\u00e9servations de <\/span>s\u00e9minaires internes<\/strong> (sous forme de s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel ou de s\u00e9minaires en ligne) peuvent \u00eatre annul\u00e9s jusqu'\u00e0 12 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire avec remboursement int\u00e9gral du prix du s\u00e9minaire. Pour les annulations jusqu'\u00e0 8 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire nous facturons des frais d'annulation de 25% du prix du s\u00e9minaire, pour les annulations jusqu'\u00e0 6 semaines avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire des frais de 50% du prix du s\u00e9minaire et pour les annulations jusqu'\u00e0 4 semaines avant le d\u00e9but 75% du prix du s\u00e9minaire. En cas d'annulation ult\u00e9rieure, le prix total du s\u00e9minaire devra \u00eatre pay\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de prouver des dommages plus \u00e9lev\u00e9s, le client se r\u00e9serve le droit de prouver des frais inf\u00e9rieurs ou nuls. \u00c0 tous autres \u00e9gards, les r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l\u2019article 13 s\u2019appliquent.<\/span><\/li><\/ul>
                                • S\u00e9minaires internes<\/strong> (sous forme de s\u00e9minaires en pr\u00e9sentiel ou de s\u00e9minaires en ligne) peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s gratuitement jusqu'\u00e0 21 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9minaire apr\u00e8s que les parties ont convenu d'une autre date. En cas de nouvelle r\u00e9servation ult\u00e9rieure \u00e0 une date convenue par les deux parties, nous facturons 25% du prix du s\u00e9minaire. Nous nous r\u00e9servons le droit de prouver des dommages plus \u00e9lev\u00e9s, le client se r\u00e9serve le droit de prouver des frais inf\u00e9rieurs ou nuls. Si, en cas de changement de r\u00e9servation, les parties ne parviennent pas \u00e0 se mettre d'accord sur une autre date dans un d\u00e9lai d'une semaine apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande de changement de r\u00e9servation par nous, le changement de r\u00e9servation sera trait\u00e9 comme une annulation conform\u00e9ment \u00e0 la clause ci-dessus. Pour le reste, les dispositions du chiffre 13 s'appliquent.<\/span><\/li><\/ul>
                                  • Les r\u00e9servations de s\u00e9minaires num\u00e9riques<\/span> et s\u00e9minaires d'apprentissage mixte<\/strong> peuvent \u00eatre annul\u00e9es gratuitement 14 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat si aucune connexion \u00e0 notre plateforme d'apprentissage en ligne n'a encore eu lieu. La r\u00e9siliation n'est plus possible apr\u00e8s la premi\u00e8re connexion \u00e0 notre plateforme d'apprentissage en ligne \"persolog Academy\". Cela signifie que l'enregistrement du participant chez nous est termin\u00e9 et que l'acc\u00e8s \u00e0 la connexion a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9. La date \u00e0 laquelle nous recevons \u00e0 nouveau la d\u00e9claration de r\u00e9siliation du client sous forme de texte est d\u00e9terminante. Le client est libre de d\u00e9signer un autre participant pour \u00e9viter l'annulation. Cela n'est possible que si le client ne s'est pas encore connect\u00e9 pour la premi\u00e8re fois. Si une certification pr\u00e9alable avec le mod\u00e8le des facteurs de personnalit\u00e9 persolog\u00ae (ou une autre certification de persolog GmbH) est exig\u00e9e pour le s\u00e9minaire, la personne rempla\u00e7ante doit remplir cette condition. Pour le reste, la clause 13. s'applique \u00e0 la dur\u00e9e et \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>
                                  • Le client peut annuler <\/span>s\u00e9minaires num\u00e9riques<\/strong> et <\/span>s\u00e9minaires d'apprentissage mixte<\/strong> gratuitement jusqu'\u00e0 la premi\u00e8re connexion (au maximum 14 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat) sur notre plateforme d'apprentissage en ligne \"persolog Academy\"\/la fin de l'enregistrement du client ou du participant chez nous et la mise \u00e0 disposition d'un acc\u00e8s de connexion par nos soins (au maximum 14 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat) et de r\u00e9inscrire le s\u00e9minaire num\u00e9rique r\u00e9serv\u00e9 sur un autre th\u00e8me. Nous n'acceptons pas les demandes de modification ult\u00e9rieures. Dans ce cas, le prix du s\u00e9minaire doit \u00eatre pay\u00e9 ind\u00e9pendamment de la participation au s\u00e9minaire r\u00e9serv\u00e9. Apr\u00e8s expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le prix du s\u00e9minaire le plus \u00e9lev\u00e9 doit \u00eatre pay\u00e9 en cas de passage d'un s\u00e9minaire d'une cat\u00e9gorie de prix sup\u00e9rieure \u00e0 un s\u00e9minaire d'une cat\u00e9gorie de prix inf\u00e9rieure. La date \u00e0 laquelle nous recevons la d\u00e9claration du client sous forme de texte est d\u00e9terminante dans chaque cas. Pour le reste, les dispositions de l'article 13 s'appliquent.<\/span><\/li><\/ul><\/li>

                                  • Les demandes d\u2019annulation ou de modification de r\u00e9servation par le client doivent \u00eatre faites par \u00e9crit et doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 :<\/p>

                                    persolog GmbH
                                    Rue K\u00f6nigsbacher 51
                                    75196 Remchingen
                                    T\u00e9l : +49 (0) 7232-3699-0
                                    Courriel : mail@persolog.com<\/p>

                                    Les demandes d'annulation ou de changement de r\u00e9servation ne sont r\u00e9put\u00e9es avoir \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es et d\u00e9finitivement r\u00e9serv\u00e9es qu'avec notre confirmation de la nouvelle date souhait\u00e9e.<\/p><\/li>

                                  • Pour la participation \u00e0 un s\u00e9minaire en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab S\u00e9minaires VR \u00bb), les \u00ab Conditions d'utilisation des S\u00e9minaires VR \u00bb s'appliquent en outre.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t
                                    \n\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t

                                    V. Prix et modalit\u00e9s de paiement <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                    1. Les prix que nous avons indiqu\u00e9s au moment de la conclusion du contrat s'appliquent.<\/li><\/ol>
                                      1. Our prices are quoted in euros plus the applicable statutory VAT and plus shipping costs. The gross prices stated by us apply to consumers. In the case of the delivery of goods, the corresponding shipping costs are specified during the ordering process and are to be borne by the customer. From an order value of net 500 Euro, we deliver free of charge within Germany and Austria. The choice of shipping route and shipping method is at our discretion.<\/li><\/ol>
                                        1. Les paiements s'effectuent comme suit :<\/li><\/ol>
                                            • Facture, payable dans les 10 jours suivant la r\u00e9ception de la facture\u00a0;<\/li><\/ul><\/li><\/ol>
                                                • Esp\u00e8ces <\/span>d'avance, payable imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de la facture ;<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>
                                                    • via le prestataire de services Adyen ou un autre prestataire de services de paiement d\u00e9sign\u00e9 par nous avant la commande\/r\u00e9servation. Les options et conditions de paiement qui y sont indiqu\u00e9es s'appliquent.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                      \n\t\t\t\t
                                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                                      1. Les paiements ne seront consid\u00e9r\u00e9s comme effectu\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement cr\u00e9dit\u00e9s sur notre compte.<\/li><\/ol>
                                                        1. Nous sommes en droit d'exiger un paiement anticip\u00e9 pour toutes les livraisons et prestations. En cas de paiement anticip\u00e9, notre prestation n'aura lieu qu'apr\u00e8s que le paiement ait \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l'article 4.<\/li><\/ol>
                                                          1. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit d'exiger des int\u00e9r\u00eats de retard au taux l\u00e9gal. La r\u00e9clamation d'autres dommages caus\u00e9s par le retard n'en est pas affect\u00e9e.<\/li><\/ol>
                                                            1. Le client ne peut compenser une cr\u00e9ance \u00e0 notre encontre que si celle-ci est incontest\u00e9e de notre part ou si elle a \u00e9t\u00e9 l\u00e9galement constat\u00e9e. Le client n'a le droit d'exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 sa contre-pr\u00e9tention repose sur la m\u00eame relation contractuelle. Le client n'a pas droit \u00e0 un droit de r\u00e9tention en raison d'une ex\u00e9cution partielle conform\u00e9ment \u00e0 l'article 320, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB).<\/li><\/ol>
                                                              1. En cas d'achat ou de r\u00e9servation via Digistore24 GmbH, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Digistore24 pour les acheteurs qui y sont d\u00e9pos\u00e9s s'appliquent.<\/li>
                                                              2. Lors de la r\u00e9servation d'un s\u00e9minaire interne, nous facturons \u00e0 50% la r\u00e9mun\u00e9ration convenue dans le cadre d'un acompte 40 jours avant la date de d\u00e9but. Les dispositions de la section IV. 12. s'applique aux annulations effectu\u00e9es par le client.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                                                \n\t\t\t\t\t
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                                                                VI. Inscription et cr\u00e9ation d'un compte client<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                                \n\t\t\t\t
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                                                                1. Une commande\/r\u00e9servation via notre boutique en ligne n'est possible qu'apr\u00e8s inscription et cr\u00e9ation r\u00e9ussie d'un compte client. Il n'existe aucun droit \u00e0 l'enregistrement et \u00e0 la cr\u00e9ation d'un compte client.<\/li>
                                                                2. La cr\u00e9ation d'un compte client est soumise aux conditions suivantes :
                                                                  a.\u00a0Si le client est un consommateur, seules les personnes physiques majeures et jouissant d'une pleine capacit\u00e9 juridique (mais pas les groupes de personnes tels que les familles ou les couples mari\u00e9s) peuvent s'inscrire ; si le client est un entrepreneur, seules les personnes jouissant d'une pleine capacit\u00e9 juridique et les personnes physiques autoris\u00e9es peuvent s'inscrire pour le client. Si le pouvoir de repr\u00e9sentation de la personne autoris\u00e9e enregistr\u00e9e expire, une nouvelle personne autoris\u00e9e doit \u00eatre d\u00e9sign\u00e9e sans d\u00e9lai comme personne de contact.<\/span>.<\/span>
                                                                  <\/span><\/span><\/span>b. Si le client est un consommateur, il doit fournir un titre, son nom complet et son adresse \u00e9lectronique et choisir un mot de passe (donn\u00e9es d'acc\u00e8s) lors de l'enregistrement du compte client. Si le client est un entrepreneur, il doit, lors de l'enregistrement, indiquer le nom complet de la soci\u00e9t\u00e9 ou de l'entreprise ou le nom de l'entrepreneur ainsi que l'adresse \u00e9lectronique et choisir un mot de passe (donn\u00e9es d'acc\u00e8s). Le client est responsable de la v\u00e9racit\u00e9 et de l'exhaustivit\u00e9 des informations fournies lors de l'enregistrement. Si un client fournit des informations incorrectes ou incompl\u00e8tes, nous avons le droit de r\u00e9silier et de supprimer le compte du client sans pr\u00e9avis.
                                                                  Le client n'est en aucun cas autoris\u00e9 \u00e0 divulguer ses donn\u00e9es d'acc\u00e8s et notamment son mot de passe d'acc\u00e8s \u00e0 des tiers. Si des tiers acc\u00e8dent n\u00e9anmoins au compte client ou si le client pr\u00e9sente d'autres indices d'utilisation abusive de son compte, le client doit nous en informer imm\u00e9diatement et modifier ses donn\u00e9es d'acc\u00e8s. En cas d'utilisation abusive, nous nous r\u00e9servons le droit de supprimer imm\u00e9diatement le compte et d'engager des poursuites judiciaires.
                                                                  d. Les enregistrements multiples avec la m\u00eame adresse \u00e9lectronique d'un client ne sont pas autoris\u00e9s.<\/li><\/ol>
                                                                  1. Nous pouvons bloquer ou supprimer un compte client \u00e0 tout moment s'il est utilis\u00e9 de mani\u00e8re abusive ou si des actes ill\u00e9gaux, anticoncurrentiels, criminels ou immoraux sont commis via le compte client.<\/li>
                                                                  2. Apr\u00e8s avoir obtenu la certification, les formateurs persolog certifi\u00e9s ont la possibilit\u00e9 d'acheter des produits imprim\u00e9s et en ligne du mod\u00e8le respectif aux conditions du formateur dans la boutique en ligne persolog. Pour cela, une inscription en magasin est requise.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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                                                                    VII. Droits d'auteur et droits de propri\u00e9t\u00e9, droits d'utilisation<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                                                    \n\t\t\t\t
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                                                                    1. Les produits\/marchandises et contenus\/contenus num\u00e9riques que nous fournissons sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits d'auteur ou d'autres droits de notre part ou de ceux de tiers et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que dans le cadre de l'objectif d'utilisation convenu contractuellement. Pour l'utilisation de ces produits\/biens et contenus\/contenus num\u00e9riques, le client acquiert, sous condition du paiement du prix d'achat\/s\u00e9minaire d\u00fb et d\u00fb, pour lui-m\u00eame et, dans la mesure de sa commande\/r\u00e9servation et de l'accord contractuel individuel , le cas \u00e9ch\u00e9ant \u00e9galement pour d'autres utilisateurs autoris\u00e9s d\u00e9sign\u00e9s, le droit simple, non exclusif et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, des produits et contenus respectifs pour ses propres besoins, lequel droit ne peut \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 des tiers. Le droit d'utilisation permet au client d'acc\u00e9der en lecture au contenu du produit ainsi que le t\u00e9l\u00e9chargement, la sauvegarde unique et l'impression unique du contenu.<\/li><\/ol>
                                                                      1. Toute utilisation au-del\u00e0 de celle sp\u00e9cifi\u00e9e \u00e0 la section VII.1 des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales est exclue et n\u00e9cessite le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable et s\u00e9par\u00e9 du titulaire des droits respectif, \u00e0 moins qu'une telle utilisation ne soit autoris\u00e9e par des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives. En particulier, il est interdit au client ou \u00e0 d'autres utilisateurs autoris\u00e9s de copier les produits et contenus fournis \u2013 y compris des extraits de ceux-ci \u2013 de supprimer les mentions de droits d'auteur ou les d\u00e9signations de marque, de modifier ou de changer les produits et contenus, de copier les produits et contenus sur d'autres supports de donn\u00e9es ou r\u00e9seaux, la cr\u00e9ation et l'utilisation de reproductions ainsi que toute cession \u00e0 titre on\u00e9reux ou gratuit, toute mise \u00e0 disposition ou toute forme d'exploitation commerciale. Le client ne peut utiliser aucun moyen pour contourner ou contourner ces mesures.<\/li>
                                                                      2. Il est interdit au client d'introduire et\/ou de t\u00e9l\u00e9charger des textes et contenus prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur provenant des produits persolog, ainsi que des informations et contenus confidentiels ou personnels li\u00e9s aux produits persolog dans des syst\u00e8mes d'IA (par exemple, chatbots, IA g\u00e9n\u00e9rative, g\u00e9n\u00e9rateurs de texte ou d'images) et\/ou de les traiter de toute autre mani\u00e8re dans des syst\u00e8mes d'IA. Cela s'applique en particulier aux questionnaires, au contenu des profils, aux \u00e9valuations ou aux d\u00e9clarations cl\u00e9s du cahier d'exercices.<\/li>
                                                                      3. Lors de l'achat de livres \u00e9lectroniques, la description du produit respective et les r\u00e9glementations suivantes s'appliquent en outre\u00a0:<\/li><\/ol>