{"id":4073,"date":"2023-07-11T15:20:35","date_gmt":"2023-07-11T13:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.persolog.de\/?page_id=4073"},"modified":"2025-12-10T14:10:21","modified_gmt":"2025-12-10T13:10:21","slug":"general-terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persolog.com\/hr\/general-terms-conditions\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

General Terms and Conditions\nfor orders and bookings\nwith persolog GmbH \nfor consumers and bussinesses\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Status: 01.09.2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

I. Opseg<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Sve ponude, isporuke i druge usluge u vezi s narud\u017ebama\/rezervacijama robe kod nas podlije\u017eu sljede\u0107im Op\u0107im uvjetima (u daljnjem tekstu samo \u201eUvjeti\u201d) u verziji koja je va\u017ee\u0107a u trenutku narud\u017ebe\/rezervacije.<\/li><\/ol>
    1. Goods within the meaning of these Terms and Conditions are all products, seminars, and services that can be purchased\/booked with us as part of an order\/booking.<\/li><\/ol>
      1. Primjenjuju se isklju\u010divo na\u0161i uvjeti. Ne priznajemo nikakve proturje\u010dne, odstupaju\u0107e ili dopunske odredbe i uvjete ugovornog partnera\/kupca (u daljnjem tekstu "Kupac") osim ako smo izri\u010dito pristali na njihovu valjanost u pisanom obliku. Na\u0161i uvjeti i odredbe tako\u0111er \u0107e se primjenjivati ako na\u0161e usluge pru\u017eamo bez rezerve znaju\u0107i za proturje\u010dne ili odstupaju\u0107e odredbe i uvjete Korisnika.<\/li><\/ol>
        1. Our terms and conditions apply to both consumers and entrepreneurs, unless a differentiation is made in the respective clause. Entrepreneurs within the meaning of our terms and conditions are legal entities under public law, a special fund under public law or an entrepreneur who, when concluding the contract, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity (\u00a7 14 BGB). A consumer is a natural person who enters into a legal transaction for a purpose that can be attributed primarily neither to their commercial nor their independent professional activity (Section 13 of the German Civil Code (BGB)).<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          II. Sklapanje ugovora<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          1. U slu\u010daju narud\u017ebi\/rezervacija putem na\u0161e internetske trgovine ili odredi\u0161nih stranica, predstavljanje i ogla\u0161avanje robe u na\u0161oj internetskoj trgovini ne predstavlja obvezuju\u0107u ponudu za sklapanje ugovora, ve\u0107 samo poziv kupcu na davanje obvezuju\u0107e ponude. Ako je roba dostupna, kupac mo\u017ee dati obvezuju\u0107u ponudu za narud\u017ebu robe koja se nalazi u ko\u0161arici za kupnju samo nakon registracije i uspje\u0161nog postavljanja korisni\u010dkog ra\u010duna u skladu s odjeljkom VI ovih uvjeta slanjem narud\u017ebe aktivacijom \u201c narud\u017eba podlo\u017ena pla\u0107anju\u201d ili \u201cregistracija podlo\u017ena pla\u0107anju\u201d nakon prolaska kroz proces online naru\u010divanja. Ponuda se mo\u017ee predati samo ako je kupac prethodno prihvatio ove Uvjete klikom na odgovaraju\u0107u tipku i time ih uvrstio u svoju ponudu. Zatim \u0107emo kupcu e-po\u0161tom poslati potvrdu narud\u017ebe\/rezervacije. Potvrda narud\u017ebe\/rezervacije predstavlja prihva\u0107anje ponude. U slu\u010daju rezervacija seminara, kupac \u0107e dobiti potvrdu rezervacije ako ima mjesta za seminar. Prilikom narud\u017ebe proizvoda sadr\u017eaj ugovora i okvirni rok isporuke proizlaze iz potvrde narud\u017ebe, u koliko je isporuka potrebna prema karakteristikama kupljene robe.<\/li><\/ol>
            1. Izvan narud\u017ebi\/rezervacija u na\u0161oj online trgovini, upiti kupaca, usmeni ili pismeni, putem telefona, faksa ili e-maila, predstavljaju obvezuju\u0107u ponudu za sklapanje ugovora. Zatim kreiramo potvrdu narud\u017ebe\/rezervacije koju \u0161aljemo kupcu e-po\u0161tom. Potvrda narud\u017ebe\/rezervacije predstavlja prihva\u0107anje ponude. U slu\u010daju rezervacija seminara, kupac \u0107e dobiti potvrdu rezervacije ako ima mjesta za seminar. Prilikom naru\u010divanja proizvoda, sadr\u017eaj ugovora i okvirni rok isporuke proizlaze iz potvrde narud\u017ebe, u koliko je isporuka potrebna prema karakteristikama kupljene robe.<\/li><\/ol>
              1. Obveze sadr\u017eane u odredbama \u010dlanka 312i (1) re\u010denica 1 br. 1 do br. 3 i re\u010denica 2 BGB su isklju\u010deni.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                III. Isporuka robe<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                1. Ukoliko je dostava potrebna prema karakteristikama kupljene robe, rok isporuke koji smo naveli u potvrdi narud\u017ebe ra\u010dunat \u0107e se od trenutka potvrde narud\u017ebe.<\/li>
                2. If the customer is a business owner, the following additional provisions shall apply:
                  a. Delivery dates and deadlines are always considered to be approximate. They are considered to have been met if the goods have been shipped by the time they expire.
                  b. If, after the contract has been concluded, the customer requests changes or additions to the order that make it impossible to meet the delivery date, the delivery date shall be extended in accordance with the changes and additions by a period of time that is reasonable for the implementation of these changes and additions.
                  c. We have a right of retention for further deliveries until all previous deliveries have been paid for.
                  d. If the customer orders several items with different delivery times in one order, we will send the items in one delivery (unless otherwise agreed). In this case, the delivery time for the items applies to the entire order, based on the item with the longest delivery time.
                  Pri isporuci robe imamo pravo izvr\u0161iti djelomi\u010dne isporuke u razumnom opsegu te ih zasebno fakturirati.
                  f. The risk passes to the customer when the goods are handed over to the shipping company. Shipping is always carried out on behalf of the customer.<\/li>
                3. Ukoliko nismo u mogu\u0107nosti po\u0161tovati obvezuju\u0107e rokove isporuke iz razloga za koje nismo odgovorni (nedostupnost robe), o tome \u0107emo bez odga\u0111anja obavijestiti kupca i ujedno ga obavijestiti o o\u010dekivanom novom roku isporuke. Ako roba tako\u0111er nije dostupna u novom roku isporuke, imamo pravo odustati od ugovora u cijelosti ili djelomi\u010dno; kupcu \u0107emo odmah nadoknaditi sve naknade koje je kupac ve\u0107 platio. Slu\u010dajem nedostupnosti robe u ovom smislu smatrat \u0107e se osobito nepravodobna samoisporuka od strane dobavlja\u010da ako smo zaklju\u010dili transakciju uskla\u0111ene za\u0161tite, niti mi niti na\u0161i dobavlja\u010di nismo krivi ili nismo obvezni nabaviti u pojedina\u010dnom slu\u010daju.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  IV. Rezervacija seminara<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  1. Persolog nudi sljede\u0107e vrste seminara:
                    1. Grupni seminari<\/strong> i interni seminari<\/strong>:
                      Seminari se nude ili kao otvoreni grupni seminari<\/strong> ili kao interni seminari koji se individualno prilago\u0111avaju zahtjevima kupaca, odvijaju se u zatvorenim grupama i mogu se rezervirati isklju\u010divo kod <\/span>Tvrtke<\/strong>. Otvoreni seminari i interni seminari odr\u017eavaju se kao seminari licem u lice ili kao online seminari koji se prenose video zapisom pomo\u0107u "Zoom" ili sli\u010dnog alata.<\/span><\/li>
                    2. Digitalni seminari<\/strong>:
                      Putem na\u0161e platforme za e-u\u010denje \u201cpersolog Academy\u201d nudimo dopunske seminare, kao i napredne te\u010dajeve i treninge, koje korisnik ili sudionik mo\u017ee zapo\u010deti i provoditi online u bilo kojem trenutku (u daljnjem tekstu samo \u201cdigitalni seminari\u201d).<\/li>
                    3. Seminari kombiniranog u\u010denja<\/strong>:
                      Osim toga, nudimo te\u010dajeve prema \u201ekonceptu mje\u0161ovitog u\u010denja\u201c kao kombinaciju digitalnih seminara i online seminara ili seminara licem u lice (u daljnjem tekstu samo \u201eSeminari mje\u0161ovitog u\u010denja\u201c).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                      1. Ciljna skupina i sadr\u017eaj pojedinih seminara, kao i usluge koje se pru\u017eaju u okviru istih, mogu se prona\u0107i u opisu seminara ili programa. Prate\u0107a dokumentacija seminara izdaje se naru\u010ditelju odnosno sudioniku u papirnatom obliku ili se \u0161alje u elektroni\u010dkom obliku ako je to izri\u010dito navedeno u opisu pojedinog seminara. Ukoliko se seminarski dokumenti izdaju ili \u0161alju, to se obi\u010dno \u010dini prije ili na po\u010detku seminara, u pojedinim slu\u010dajevima i tijekom ili na kraju seminara.<\/li>
                      2. Sva potrebna putovanja na i sa seminara klijent mora organizirati o vlastitom tro\u0161ku.<\/li>
                      3. U cijenu seminara uklju\u010deni su catering za goste ili sudionike u pauzama seminara (npr. grickalice, pi\u0107e) ako je to izri\u010dito navedeno u opisu seminara.<\/li>
                      4. Ukoliko i ukoliko je to izri\u010dito navedeno u opisu seminara, kupac ili sudionik \u0107e nakon poha\u0111anja seminara dobiti potvrdu o sudjelovanju. Potvrda o sudjelovanju dostavlja se korisniku ili sudioniku na kraju seminara u elektroni\u010dkom ili papirnatom obliku, \u0161alje se u elektroni\u010dkom obliku u roku od 7 radnih dana na e-mail adresu koju je kupac ili sudionik naveo tijekom postupka rezervacije ili dostupan za preuzimanje.<\/li>
                      5. Zadr\u017eavamo pravo jednostranog opoziva potvrde o rezervaciji seminara (potvrde rezervacije) te otkazivanja ili pomicanja seminara. U tom slu\u010daju kupac ili sudionik mo\u017ee prisustvovati novom ili drugom datumu\/seminaru ili otkazati rezervaciju. U potonjem slu\u010daju klijentu \u0107e biti vra\u0107ena ve\u0107 pla\u0107ena cijena seminara. Daljnji zahtjevi su isklju\u010deni.<\/li>
                      6. Predava\u010d naveden u opisu seminara nema pravnih zahtjeva za vo\u0111enje rezerviranog seminara. Zadr\u017eavamo pravo da imenovanog govornika zamijenimo drugim na\u0161im govornikom iz zadanih razloga, poput bolesti ili drugih preventivnih razloga.<\/li>
                      7. U slu\u010daju seminara licem u lice ili online seminara, pravo sudjelovanja na na\u0161im seminarima ste\u010deno sklapanjem ugovora nije prenosivo. U slu\u010daju digitalnih seminara i seminara mje\u0161ovitog u\u010denja, svaki kupac ili sudionik dobiva osobni pristup od nas. Kori\u0161tenje sadr\u017eaja na na\u0161oj platformi za e-u\u010denje ograni\u010deno je na ovog korisnika ili sudionika i na razdoblje navedeno u opisu seminara. Prijenos pristupnih podataka tre\u0107im stranama koje od nas nisu dobile osobni pristup nije dopu\u0161ten.<\/li>
                      8. Imamo pravo odr\u017eavati na\u0161e seminare licem u lice kao online seminare ako je odr\u017eavanje seminara licem u lice ograni\u010deno ili zabranjeno slu\u017ebenim naredbama. U tom slu\u010daju korisnik ima isklju\u010divi izbor izme\u0111u ponovnog rezerviranja seminara licem u lice za kasniji datum ili sudjelovanja u online seminaru koji zamjenjuje seminar licem u lice. Kupac nema pravo besplatnog otkazivanja seminara. Korisnik \u0107e biti obavije\u0161ten o promjeni seminara licem u lice na online seminar prije rezerviranog termina. Odluka o sudjelovanju na online seminaru smatra se donesenom ako kupac ne zatra\u017ei ponovnu rezervaciju e-mailom 48 sati prije po\u010detka online seminara.<\/li>
                      9. U slu\u010daju sudjelovanja na online seminaru, nakon uplate cijene seminara, kupac ili sudionik \u0107e najkasnije dan prije datuma e-mailom dobiti dodatne informacije o tehni\u010dkim zahtjevima koje hardver i softver mora ispunjavati, potrebne upute za kori\u0161tenje \u201eZooma\u201c ili sli\u010dnog alata, zakazano vrijeme online seminara i pristupni kod koji korisniku ili sudioniku omogu\u0107uje pra\u0107enje online seminara u stvarnom vremenu na terminalnom ure\u0111aju s internetom (osobno ra\u010dunalo, prijenosno ra\u010dunalo) , pametni telefon, tablet). U tu svrhu kupac ili sudionik mora unaprijed preuzeti "Zoom aplikaciju" ili "Zoom program" ili sli\u010dan alat. Izrada Zoom ra\u010duna od strane kupca ili sudionika nije potrebna, dovoljna je instalacija softvera na njegovom krajnjem ure\u0111aju. Kod je isklju\u010divo namijenjen kupcu ili sudioniku, ne smije se proslje\u0111ivati i daje pravo korisniku ili sudioniku da primi prijenos samo jednom. Dopu\u0161tanje tre\u0107im osobama da sudjeluju u prijenosu zajedno s kupcem ili pretplatnikom tako\u0111er nije dopu\u0161teno. U slu\u010daju kr\u0161enja, pravo sudjelovanja u prijenosu prestaje; me\u0111utim, obveza pla\u0107anja ostaje na snazi. Isto vrijedi i za snimke ili snimke prijenosa u zvuku i\/ili slici i pohranu na nosa\u010de podataka. Ako prijenos online seminara nije ili nije propisno mogu\u0107 zbog nedovoljnih tehni\u010dkih zahtjeva ili neispravnog rada kupca ili sudionika, tako\u0111er ne postoji zahtjev za povratom ili ponovnim poha\u0111anjem sljede\u0107eg online seminara na istu temu.<\/li>
                      10. U pogledu trajanja i prestanka ugovornog odnosa primjenjuju se sljede\u0107i uvjeti:
                        • In the case of <\/span>face-to-face seminars<\/strong> and <\/span>online seminars<\/strong>, the contract does not include a minimum term. The duration of the contractual relationship shall be based on the nature or purpose of the service and shall end automatically at the end of the respective seminar without the need for termination, according to \u00a7620 (2) of the German Civil Code (BGB). The right to extraordinary termination remains unaffected.<\/span><\/li>
                        • Ugovori za <\/span>digitalni seminari<\/strong> zapo\u010dinje sklapanjem ugovora i zavr\u0161ava istekom roka navedenog u opisu doti\u010dnog seminara bez potrebe za prekidom. Pravo na izvanredni raskid i, u slu\u010daju potro\u0161a\u010da, pravo na raskid ugovora u skladu s \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB ostaju nepromijenjeni.\u00a0<\/span>as well as the right of consumers to terminate the contract in accordance with \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB remain unaffected.<\/li>
                        • Seminari kombiniranog u\u010denja<\/strong> podlije\u017eu odredbama Zakona o za\u0161titi u\u010denja na daljinu (FernUSG) i korisnik ih mo\u017ee raskinuti po prvi put na kraju prvih \u0161est mjeseci nakon sklapanja ugovora uz otkazni rok od \u0161est tjedana; nakon isteka prvih \u0161est mjeseci raskid je mogu\u0107 u bilo koje vrijeme uz otkazni rok od tri mjeseca. Raskid mora biti u tekstualnom obliku. U slu\u010daju raskida, korisnik \u0107e platiti samo dio naknade koji odgovara vrijednosti na\u0161ih usluga tijekom trajanja ugovora. Pravo na izvanredni otkaz i, u slu\u010daju <\/span>potro\u0161a\u010di, pravo na raskid ugovora u skladu s Odjeljcima 327c, 327m, 327r BGB ostaje nepromijenjeno.\u00a0<\/span>as well as the right of consumers to terminate the contract in accordance with \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB remain unaffected.<\/li><\/ul><\/li>
                        • Sljede\u0107i uvjeti vrijede za otkazivanje i ponovno rezerviranje seminara
                          • Rezervacije otvorene <\/span>seminari licem u lice<\/strong> (grupni seminari) mogu\u0107e je otkazati do 4 tjedna prije po\u010detka seminara uz povrat cjelokupne cijene seminara. Za otkazivanje do 3 tjedna prije po\u010detka seminara napla\u0107ujemo naknadu za otkazivanje u iznosu od 25% cijene seminara, za otkazivanje do 2 tjedna prije po\u010detka seminara naknadu od 50% cijene seminara i za otkazivanje do 1. tjedan prije po\u010detka 75% cijene seminara. U slu\u010daju naknadnog otkazivanja potrebno je platiti punu cijenu seminara. Zadr\u017eavamo pravo dokazati ve\u0107e \u0161tete, kupac zadr\u017eava pravo dokazati manje ili nikakve tro\u0161kove. U svakom slu\u010daju, odlu\u010duju\u0107i je datum kada primimo izjavu kupca u tekstualnom obliku. Kupac mo\u017ee slobodno imenovati drugog sudionika kako bi izbjegao otkazivanje. Ako je za seminar potrebna prethodna certifikacija s modelom faktora osobnosti persolog\u00ae (ili druga certifikacija persolog GmbH), zamjenska osoba mora ispuniti ovaj zahtjev.<\/span><\/li><\/ul>
                            • Kupac mo\u017ee otkazati otvaranje <\/span>seminari licem u lice<\/strong> (grupni seminari) do 30 dana prije po\u010detka seminara i ostavite otvorenim novi termin ili odaberite novi termin ili seminar na drugu temu (rebooking). U slu\u010daju ponovne rezervacije na drugi datum napla\u0107ujemo manipulativnu naknadu od 50 eura po seminaru do 11 dana prije po\u010detka seminara. U slu\u010daju kasnijeg <\/span>ponovno rezerviranje<\/strong> napla\u0107ujemo 10 % cijene seminara, ali najmanje 50 Eura po seminaru. Ne prihva\u0107amo naknadne zahtjeve za izmjenama. U tom slu\u010daju cijena seminara se pla\u0107a neovisno o sudjelovanju na najavljenom seminaru. Nakon isteka otkaznog roka pla\u0107a se vi\u0161a cijena seminara u slu\u010daju prebukiranja sa seminara vi\u0161e cjenovne kategorije na seminar ni\u017ee cjenovne kategorije. U svakom slu\u010daju, odlu\u010duju\u0107i je datum kada primimo izjavu kupca u tekstualnom obliku. Kupac mo\u017ee slobodno imenovati drugog sudionika kako bi izbjegao ponovnu rezervaciju. Ako je za doga\u0111aj potrebna prethodna potvrda s persolog\u00ae modelom faktora osobnosti (ili druga potvrda persolog GmbH), zamjenska osoba mora ispuniti ovaj zahtjev.<\/span><\/li><\/ul>
                              • Rezervacije od <\/span>interni seminari<\/strong> (kao seminari licem u lice ili online seminari) mogu se otkazati do 12 tjedana prije po\u010detka seminara uz puni povrat cijene seminara. Za otkazivanje do 8 tjedana prije po\u010detka seminara napla\u0107ujemo naknadu za otkazivanje u iznosu od 25% cijene seminara, za otkazivanje do 6 tjedana prije po\u010detka seminara naknadu od 50% cijene seminara i za otkazivanje do 4 tjedna. tjedna prije po\u010detka 75% cijene seminara. U slu\u010daju naknadnog otkazivanja potrebno je platiti punu cijenu seminara. Zadr\u017eavamo pravo dokazati ve\u0107e \u0161tete, kupac zadr\u017eava pravo dokazati manje ili nikakve tro\u0161kove. U svim drugim aspektima primjenjivat \u0107e se pravila navedena u \u010dlanku 13.<\/span><\/li><\/ul>
                                • Interni seminari<\/strong> (kao seminari licem u lice ili online seminari) mogu se ponovno rezervirati besplatno do 21 dan prije po\u010detka seminara nakon \u0161to su se strane dogovorile o drugom datumu. U slu\u010daju kasnijeg ponovnog rezerviranja na datum dogovoren izme\u0111u obje strane, napla\u0107ujemo 25% cijene seminara. Zadr\u017eavamo pravo dokazati ve\u0107e \u0161tete, kupac zadr\u017eava pravo dokazati manje ili nikakve tro\u0161kove. Ako se, u slu\u010daju ponovne rezervacije, strane ne uspiju dogovoriti o drugom datumu unutar 1 tjedna od na\u0161eg primitka zahtjeva za ponovnu rezervaciju, ponovna rezervacija \u0107e se smatrati otkazivanjem u skladu s gornjom klauzulom. U svim ostalim aspektima primjenjivat \u0107e se propisi prema klauzuli 13.<\/span><\/li><\/ul>