{"id":4073,"date":"2023-07-11T15:20:35","date_gmt":"2023-07-11T13:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.persolog.de\/?page_id=4073"},"modified":"2026-04-14T12:07:28","modified_gmt":"2026-04-14T10:07:28","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persolog.com\/nl\/general-terms-conditions\/","title":{"rendered":"algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Algemene voorwaarden\nvoor bestellingen en reserveringen\nbij persolog GmbH\nvoor consumenten en bedrijven\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Status: 01.09.2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

I. Reikwijdte<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Op alle aanbiedingen, leveringen en andere diensten met betrekking tot bestellingen\/boekingen van goederen bij ons zijn de volgende Algemene Voorwaarden (hierna alleen \u201cAlgemene Voorwaarden\u201d) van toepassing in de versie die geldig was op het moment van de bestelling\/boeking.<\/li><\/ol>
    1. Goederen in de zin van deze Algemene Voorwaarden zijn alle producten, seminars en diensten die bij ons gekocht\/geboekt kunnen worden als onderdeel van een bestelling\/boeking.<\/li><\/ol>
      1. Bij uitsluiting zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Wij erkennen geen tegenstrijdige, afwijkende of aanvullende voorwaarden van de contractpartner\/klant (hierna \u201cklant\u201d genoemd), tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de geldigheid ervan hebben ingestemd. Onze voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien wij onze diensten zonder voorbehoud verlenen met kennis van tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden van de Klant.<\/li><\/ol>
        1. Onze algemene voorwaarden gelden zowel voor consumenten als voor ondernemers, tenzij in de desbetreffende clausule een onderscheid wordt gemaakt. Ondernemers in de zin van onze algemene voorwaarden zijn publiekrechtelijke rechtspersonen, een publiekrechtelijk speciaal fonds of een ondernemer die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerci\u00eble of zelfstandige beroepsactiviteit (\u00a7 14 BGB). Een consument is een natuurlijk persoon die een juridische transactie aangaat voor een doel dat primair niet kan worden toegeschreven aan zijn of haar commerci\u00eble of onafhankelijke beroepsactiviteit (\u00a7 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB)).<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          II. Sluiting van het contract<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          1. Bij bestellingen\/boekingen via onze onlineshop of landingspagina's vormen de presentatie en reclame voor goederen in onze onlineshop geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, maar slechts een uitnodiging aan de klant om een bindend aanbod te doen. Als de goederen beschikbaar zijn, kan de klant pas na registratie en het succesvol aanmaken van een klantenaccount in overeenstemming met sectie VI van deze algemene voorwaarden een bindend aanbod doen om de goederen in het winkelmandje te bestellen door de bestelling te verzenden door de \u201c Bestellen onder voorbehoud van betaling\u201d of \u201cInschrijven onder voorbehoud van betaling\u201d knop nadat u het online bestelproces heeft doorlopen. Het aanbod kan alleen worden uitgebracht als de klant deze Algemene Voorwaarden eerder heeft aanvaard door op de betreffende knop te klikken en deze daarmee in zijn aanbod heeft opgenomen. Vervolgens sturen wij de klant per e-mail een order-\/boekingsbevestiging. De order-\/boekingsbevestiging houdt aanvaarding van het aanbod in. Bij seminarboekingen ontvangt de klant een boekingsbevestiging als er seminarplaatsen beschikbaar zijn. Bij het bestellen van producten vloeien de inhoud van het contract en de geschatte leveringsdatum voort uit de orderbevestiging, voor zover levering vereist is volgens de kenmerken van de gekochte goederen.<\/li><\/ol>
            1. Buiten bestellingen\/boekingen in onze onlineshop vormen vragen van de klant, mondeling of schriftelijk, via telefoon, fax of e-mail, een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. Vervolgens maken wij een order-\/boekingsbevestiging op, die wij per e-mail naar de klant sturen. De order-\/boekingsbevestiging houdt aanvaarding van het aanbod in. Bij seminarboekingen ontvangt de klant een boekingsbevestiging als er seminarplaatsen beschikbaar zijn. Bij het bestellen van producten vloeien de inhoud van het contract en de geschatte leveringsdatum voort uit de orderbevestiging, voor zover levering vereist is volgens de kenmerken van de gekochte goederen.<\/li><\/ol>
              1. De verplichtingen vervat in de bepalingen van artikel 312i (1) zin 1 nr. 1 tot nr. 3 en zin 2 BGB zijn uitgesloten.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                III. Levering van goederen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                1. Voor zover levering vereist is op basis van de kenmerken van de gekochte goederen, wordt de door ons in de orderbevestiging vermelde levertijd berekend vanaf het moment van de orderbevestiging.<\/li>
                2. Als de klant een bedrijfseigenaar is, zijn de volgende aanvullende bepalingen van toepassing:
                  a. Leveringsdata en -termijnen worden altijd als bij benadering beschouwd. Ze worden geacht te zijn nageleefd als de goederen zijn verzonden op het moment dat ze verlopen.
                  b. Als de klant na het sluiten van het contract wijzigingen of aanvullingen op de bestelling vraagt die het onmogelijk maken om de leverdatum na te leven, wordt de leverdatum overeenkomstig de wijzigingen en aanvullingen verlengd met een periode die redelijk is voor de uitvoering van deze wijzigingen en aanvullingen.
                  c. Wij hebben een retentierecht voor verdere leveringen totdat alle voorgaande leveringen betaald zijn.
                  d. Als de klant meerdere artikelen met verschillende levertijden in \u00e9\u00e9n bestelling bestelt, verzenden wij de artikelen in \u00e9\u00e9n levering (tenzij anders overeengekomen). In dit geval geldt de levertijd voor de artikelen voor de hele bestelling, op basis van het artikel met de langste levertijd.
                  Bij levering van goederen hebben wij het recht om in redelijke mate deelleveringen te doen en deze afzonderlijk te factureren.
                  f. Het risico gaat over op de klant wanneer de goederen aan het transportbedrijf worden overhandigd. De verzending wordt altijd namens de klant uitgevoerd.<\/li>
                3. Indien wij de bindende leveringstermijnen om redenen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn (niet-beschikbaarheid van de goederen) niet kunnen nakomen, zullen wij de klant hiervan onverwijld op de hoogte stellen en tegelijkertijd de klant op de hoogte stellen van de verwachte nieuwe leveringstermijn. Indien de goederen ook binnen de nieuwe leveringstermijn niet beschikbaar zijn, hebben wij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden; wij zullen de klant onmiddellijk alle door de klant betaalde tegenprestatie terugbetalen. Onder een geval van niet-beschikbaarheid van de goederen in deze zin wordt in het bijzonder verstaan de niet-tijdige zelflevering door leveranciers, als wij een congruente afdekkingstransactie hebben afgesloten, noch wij, noch onze leveranciers in gebreke zijn gebleven of niet verplicht zijn in het individuele geval aan te schaffen.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  IV. Seminar boeking<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  1. De volgende soorten seminars worden aangeboden door persolog:
                    1. Groepsseminars<\/strong> En interne seminaries<\/strong>:
                      Seminars worden aangeboden als open groepsseminars<\/strong> of als in-house seminars die individueel zijn afgestemd op de wensen van de klant, plaatsvinden in besloten groepen en exclusief te boeken zijn door <\/span>Bedrijven<\/strong>. Open seminars en interne seminars worden gehouden als face-to-face seminar of als online seminar, uitgezonden via video met behulp van \u201cZoom\u201d of een vergelijkbaar hulpmiddel.<\/span><\/li>
                    2. Digitale seminars<\/strong>:
                      Via ons e-learningplatform \u201cpersolog Academy\u201d bieden wij aanvullende seminars en geavanceerde trainingen en trainingen aan, die de klant of deelnemer op elk moment online kan starten en uitvoeren (hierna alleen \u201cdigitale seminars\u201d)<\/li>
                    3. Blended Learning-seminars<\/strong>:
                      Daarnaast bieden wij cursussen aan volgens het \u201cblended learning concept\u201d als combinatie van digitale seminars en online seminars of face-to-face seminars (hierna alleen \u201cBlended Learning Seminars\u201d).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                      1. De doelgroep en de inhoud van de afzonderlijke seminars, evenals de respectieve diensten die in het kader hiervan worden aangeboden, zijn te vinden in de betreffende seminar- of programmabeschrijving. Begeleidende seminardocumenten worden op papier aan de klant of deelnemer verstrekt of in elektronische vorm verzonden als dit uitdrukkelijk in de betreffende seminarbeschrijving wordt vermeld. Als seminardocumenten worden uitgegeven of verzonden, gebeurt dit doorgaans v\u00f3\u00f3r of aan het begin van het seminar, in individuele gevallen ook tijdens of aan het einde van het seminar.<\/li>
                      2. Eventuele noodzakelijke reizen van en naar seminaries moeten door de klant op eigen kosten worden georganiseerd.<\/li>
                      3. Catering voor klanten of deelnemers tijdens pauzes van het seminar (bijv. snacks, drankjes) is bij de seminarprijs inbegrepen, indien dit uitdrukkelijk in de seminarbeschrijving wordt vermeld.<\/li>
                      4. Indien en voor zover dit uitdrukkelijk in de seminaromschrijving is vermeld, ontvangt de klant of deelnemer na deelname aan het seminar een certificaat van deelname. Het certificaat van deelname wordt aan het einde van het seminar elektronisch of op papier aan de klant of deelnemer verstrekt, binnen 7 werkdagen in elektronische vorm verzonden naar het e-mailadres dat de klant of deelnemer tijdens het boekingsproces heeft opgegeven, of beschikbaar gesteld als download.<\/li>
                      5. Wij behouden ons het recht voor om de bevestiging van de boeking van een seminar (boekingsbevestiging) eenzijdig in te trekken en het seminar te annuleren of te verplaatsen. In dit geval kan de klant of deelnemer de nieuwe of een andere datum\/seminar bijwonen of de boeking annuleren. In dit laatste geval wordt de reeds betaalde seminarprijs terugbetaald aan de opdrachtgever. Verdere claims zijn uitgesloten.<\/li>
                      6. Er bestaat geen juridische aanspraak op de leiding van het geboekte seminar door de spreker genoemd in de seminarbeschrijving. Wij behouden ons het recht voor om de genoemde spreker om bepaalde redenen, zoals ziekte of andere preventieredenen, te vervangen door een andere van onze sprekers.<\/li>
                      7. Bij face-to-face-seminars of online-seminars is het bij het afsluiten van de overeenkomst verworven recht op deelname aan onze seminars niet overdraagbaar. Bij digitale seminars en blended learning seminars krijgt elke klant of deelnemer van ons persoonlijk toegang. Het gebruik van de inhoud op ons e-learningplatform is beperkt tot deze klant of deelnemer en tot de periode vermeld in de seminarbeschrijving. Het doorgeven van toegangsgegevens aan derden die geen persoonlijke toegang van ons hebben gekregen, is niet toegestaan.<\/li>
                      8. Wij hebben het recht om onze face-to-face seminars als online seminars te houden als het houden van face-to-face seminars door offici\u00eble bevelen wordt beperkt of verboden. In dit geval heeft de klant de exclusieve keuze tussen het omboeken van het face-to-face seminar naar een latere datum of deelname aan het online seminar dat het face-to-face seminar vervangt. De klant heeft niet het recht om het seminar kosteloos te annuleren. De klant wordt v\u00f3\u00f3r de geboekte datum ge\u00efnformeerd over de wijziging van het face-to-face seminar naar het online seminar. De beslissing om deel te nemen aan het online seminar wordt geacht te zijn genomen als de klant 48 uur voor aanvang van het online seminar geen omboeking per e-mail aanvraagt<\/li>
                      9. Bij deelname aan een online seminar ontvangt de klant of deelnemer na betaling van de seminarprijs uiterlijk de dag v\u00f3\u00f3r de datum per e-mail nadere informatie over de technische eisen waaraan de hard- en software moet voldoen, de noodzakelijke instructies voor het gebruik van \u201cZoom\u201d of een vergelijkbaar hulpmiddel, het geplande tijdstip van het online seminar en de toegangscode waarmee de klant of deelnemer het online seminar in realtime kan volgen op een eindapparaat met internettoegang (pc, laptop , smartphone, tablet). Hiervoor dient de klant of deelnemer vooraf de \u201cZoom-app\u201d of \u201cZoom-programma\u201d of een vergelijkbare tool te downloaden. Het aanmaken van een Zoom-account door de klant of deelnemer is niet vereist, de installatie van de software op zijn eindapparaat is voldoende. De code is uitsluitend bestemd voor de klant of deelnemer, mag niet worden doorgegeven en geeft de klant of deelnemer slechts \u00e9\u00e9nmalig recht op ontvangst van de transmissie. Het is eveneens niet toegestaan dat derden samen met de klant of abonnee aan de uitzending deelnemen. Bij overtreding vervalt het recht om aan de uitzending deel te nemen; de betalingsverplichting blijft echter van kracht. Hetzelfde geldt voor opnamen of opnames van de overdracht in geluid en\/of beeld en opslag op gegevensdragers. Indien de uitzending van het online seminar niet of niet goed mogelijk is vanwege onvoldoende technische vereisten of een onjuiste bediening van de klant of deelnemer, bestaat er ook geen aanspraak op terugbetaling of hernieuwde deelname aan het volgende online seminar over hetzelfde onderwerp.<\/li>
                      10. Met betrekking tot de duur en be\u00ebindiging van de contractuele relatie zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
                        • In het geval van <\/span>face-to-face seminars<\/strong> en <\/span>onlineseminars<\/strong>, bevat het contract geen minimumtermijn. De duur van de contractuele relatie is gebaseerd op de aard of het doel van de dienst en eindigt automatisch aan het einde van het respectieve seminar zonder de noodzaak van opzegging, volgens \u00a7620 (2) van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Het recht op buitengewone opzegging blijft onaangetast.<\/span><\/li>
                        • Contracten voor <\/span>digitale seminars<\/strong> vangt aan bij het sluiten van het contract en eindigt bij het verstrijken van de in de desbetreffende seminarbeschrijving genoemde termijn, zonder dat opzegging nodig is. Het recht op buitengewone opzegging en, in het geval van consumenten, het recht om de overeenkomst te be\u00ebindigen overeenkomstig \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB blijft onaangetast.\u00a0<\/span>evenals het recht van consumenten om het contract op te zeggen in overeenstemming met \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB blijven onaangetast.<\/li>
                        • Blended learning-seminaries<\/strong> vallen onder de bepalingen van de Wet Bescherming Afstandsonderwijs (FernUSG) en kunnen voor het eerst door de klant worden opgezegd tegen het einde van de eerste zes maanden na het sluiten van de overeenkomst met een opzegtermijn van zes weken; na het einde van de eerste zes maanden is opzegging te allen tijde mogelijk met een opzegtermijn van drie maanden. De be\u00ebindiging moet in tekstvorm zijn. In geval van be\u00ebindiging betaalt de klant tijdens de looptijd van het contract slechts het deel van de vergoeding dat overeenkomt met de waarde van onze diensten. Het recht op buitengewone be\u00ebindiging en, in het geval van <\/span>consumentenblijft het recht om het contract op te zeggen krachtens \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB onaangetast.\u00a0<\/span>evenals het recht van consumenten om het contract op te zeggen in overeenstemming met \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB blijven onaangetast.<\/li><\/ul><\/li>
                        • Voor annuleringen en omboekingen van seminars gelden de volgende voorwaarden
                          • Boekingen van open <\/span>face-to-face seminars<\/strong> (groepsseminars) kunnen tot 4 weken voor aanvang van het seminar geannuleerd worden met volledige restitutie van de seminarprijs. Voor annuleringen tot 3 weken voor aanvang van het seminar rekenen wij annuleringskosten van 25% van de seminarprijs, voor annuleringen tot 2 weken voor aanvang van het seminar een vergoeding van 50% van de seminarprijs en voor annuleringen tot 1 week voor aanvang 75% van de seminarprijs. Bij latere annulering dient de volledige seminarprijs betaald te worden. Wij behouden ons het recht voor om hogere schade te bewijzen, de klant behoudt zich het recht voor om lagere of geen kosten te bewijzen. In elk geval is de datum waarop wij de klantenverklaring in tekstvorm ontvangen bepalend. Het staat de klant vrij om een andere deelnemer te benoemen om een annulering te voorkomen. Als voor het seminar een eerdere certificering met het persolog\u00ae Personality Factor Model (of een andere certificering van persolog GmbH) vereist is, moet de plaatsvervanger aan deze vereiste voldoen.<\/span><\/li><\/ul>
                            • De klant kan open annuleren <\/span>face-to-face seminars<\/strong> (groepsseminaries) tot 30 dagen voor aanvang van het seminarie en laat een nieuwe datum open of kies een nieuwe datum of een seminarie over een ander onderwerp (omboeken). Bij omboeking naar een andere datum rekenen wij tot 11 dagen voor aanvang van het seminar administratiekosten van 50 Euro per seminar. In geval van een latere <\/span>omboeken<\/strong> wij rekenen 10 % van de seminarprijs, maar minimaal 50 Euro per seminar. Wij accepteren geen latere wijzigingsverzoeken. In dit geval moet de seminarprijs worden betaald, ongeacht de deelname aan het geboekte seminar. Bij omboeking van een seminar uit een hogere prijscategorie naar een seminar uit een lagere prijscategorie moet na het verstrijken van de annuleringstermijn de hogere seminarprijs worden betaald. In elk geval is de datum waarop wij de klantenverklaring in tekstvorm ontvangen bepalend. Het staat de klant vrij om een andere deelnemer te benoemen om een omboeking te voorkomen. Als voor het evenement een eerdere certificering met het persolog\u00ae Personality Factor Model (of een andere certificering van persolog GmbH) vereist is, moet de vervangende persoon aan deze vereiste voldoen.<\/span><\/li><\/ul>
                              • Boekingen van <\/span>interne seminaries<\/strong> (als face-to-face seminars of online seminars) kan tot 12 weken voor aanvang van het seminar geannuleerd worden met volledige restitutie van de seminarprijs. Voor annuleringen tot 8 weken voor aanvang van het seminar rekenen wij annuleringskosten van 25% van de seminarprijs, voor annuleringen tot 6 weken voor aanvang van het seminar een vergoeding van 50% van de seminarprijs en voor annuleringen tot 4 weken weken voor aanvang 75% van de seminarprijs. Bij latere annulering dient de volledige seminarprijs betaald te worden. Wij behouden ons het recht voor om hogere schade te bewijzen, de klant behoudt zich het recht voor om lagere of geen kosten te bewijzen. In alle overige opzichten zijn de regels van artikel 13 van toepassing.<\/span><\/li><\/ul>
                                • Interne seminars<\/strong> (als face-to-face seminars of online seminars) kunnen tot 21 dagen voor aanvang van het seminar kosteloos worden omgeboekt nadat partijen een andere datum zijn overeengekomen. Bij een latere omboeking naar een door beide partijen overeengekomen datum rekenen wij 25% van de seminarprijs aan. Wij behouden ons het recht voor om hogere schade te bewijzen, de klant behoudt zich het recht voor om lagere of geen kosten te bewijzen. Indien partijen bij een omboeking binnen 1 week na ontvangst van het omboekingsverzoek door ons geen overeenstemming bereiken over een andere datum, wordt de omboeking behandeld als een annulering conform het bovenstaande artikel. In alle overige opzichten zijn de voorschriften van artikel 13 van toepassing.<\/span><\/li><\/ul>
                                  • Boekingen van digitale seminars<\/span> en blended learning seminars<\/strong> kunnen 14 dagen na het afsluiten van de overeenkomst kosteloos worden geannuleerd als er nog geen login op ons e-learning platform heeft plaatsgevonden. Annulering is niet meer mogelijk na de eerste login op ons e-learning platform \"persolog Academy\". Dit betekent dat de registratie van de deelnemer bij ons is voltooid en dat de deelnemer toegang heeft gekregen om in te loggen. De datum waarop wij de annuleringsverklaring van de klant in tekstvorm opnieuw ontvangen, is bepalend. Het staat de klant vrij om een andere deelnemer aan te wijzen om annulering te voorkomen. Dit is alleen mogelijk als de klant zich nog niet voor de eerste keer heeft aangemeld. Als voor het seminar een voorafgaande certificering met het persolog\u00ae Persoonlijkheidsfactormodel (of een andere certificering van persolog GmbH) vereist is, moet de vervangende persoon aan deze vereiste voldoen. Voor het overige geldt voor de duur en be\u00ebindiging van het contract artikel 13.<\/li>
                                  • De klant kan opzeggen <\/span>digitale seminars<\/strong> En <\/span>blended learning-seminars<\/strong> gratis tot de eerste login (maximum 14 dagen na het afsluiten van het contract) op ons e-learning platform \"persolog Academy\"\/voltooiing van de registratie van de klant of deelnemer bij ons en het verstrekken van login toegang door ons (maximum 14 dagen na het afsluiten van het contract) en het geboekte digitale seminarie opnieuw boeken op een ander onderwerp. Wij accepteren geen latere wijzigingsverzoeken. In dit geval moet de seminarprijs worden betaald ongeacht de deelname aan het geboekte seminar. Na het verstrijken van de annuleringstermijn moet de hogere seminarprijs worden betaald in het geval van een wijziging van een seminar in een hogere prijscategorie naar een seminar in een lagere prijscategorie. Voor elk geval is de datum van ontvangst van de verklaring van de klant in tekstvorm doorslaggevend. Voor het overige gelden de bepalingen van \u00a7 13.<\/span><\/li><\/ul><\/li>

                                  • Annulerings- of omboekingsverzoeken van de klant moeten schriftelijk worden ingediend en moeten worden gericht aan:<\/p>

                                    persolog GmbH
                                    K\u00f6nigsbacherstraat 51
                                    75196 Remchingen
                                    Tel: +49 (0) 7232-3699-0
                                    E-mail: mail@persolog.com<\/p>

                                    Annulerings- of omboekingsverzoeken worden pas geacht te zijn gedaan en definitief geboekt te zijn met onze bevestiging van de nieuwe gewenste datum.<\/p><\/li>

                                  • Voor deelname aan een seminar in virtual reality (hierna te noemen \u201cVR Seminars\u201d) zijn aanvullend de \u201cGebruiksvoorwaarden VR Seminars\u201d van toepassing.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t
                                    \n\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t

                                    V. Prijzen en betalingsvoorwaarden <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                    1. Van toepassing zijn de prijzen die wij bij het sluiten van de overeenkomst hebben opgegeven.<\/li><\/ol>
                                      1. Onze prijzen worden vermeld in euro's plus de toepasselijke wettelijke btw en plus verzendkosten. De door ons vermelde brutoprijzen gelden voor consumenten. In het geval van levering van goederen worden de bijbehorende verzendkosten tijdens het bestelproces gespecificeerd en zijn deze voor rekening van de klant. Vanaf een bestelwaarde van netto 500 Euro leveren wij gratis binnen Duitsland en Oostenrijk. De keuze van de verzendroute en verzendmethode is aan ons.<\/li><\/ol>
                                        1. Betalingen vinden als volgt plaats:<\/li><\/ol>