{"id":4073,"date":"2023-07-11T15:20:35","date_gmt":"2023-07-11T13:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/beta.persolog.de\/?page_id=4073"},"modified":"2026-04-14T12:07:28","modified_gmt":"2026-04-14T10:07:28","slug":"general-terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/persolog.com\/no\/general-terms-conditions\/","title":{"rendered":"Generelle vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

General Terms and Conditions\nfor orders and bookings\nwith persolog GmbH \nfor consumers and bussinesses\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Status: 01.09.2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

I. Omfang<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Alle tilbud, leveranser og andre tjenester med hensyn til bestillinger\/bestillinger av varer hos oss er underlagt f\u00f8lgende Generelle vilk\u00e5r og betingelser (heretter kun \u00abVilk\u00e5r\u00bb) i den versjonen som var gyldig p\u00e5 tidspunktet for bestillingen\/bestillingen.<\/li><\/ol>
    1. Goods within the meaning of these Terms and Conditions are all products, seminars, and services that can be purchased\/booked with us as part of an order\/booking.<\/li><\/ol>
      1. V\u00e5re vilk\u00e5r og betingelser gjelder utelukkende. Vi anerkjenner ikke noen motstridende, avvikende eller supplerende vilk\u00e5r og betingelser for kontraktspartneren\/kunden (heretter referert til som "Kunden") med mindre vi uttrykkelig har samtykket til deres gyldighet skriftlig. V\u00e5re vilk\u00e5r og betingelser skal ogs\u00e5 gjelde dersom vi yter v\u00e5re tjenester uten forbehold i kunnskap om motstridende eller avvikende vilk\u00e5r og betingelser for Kunden.<\/li><\/ol>
        1. Our terms and conditions apply to both consumers and entrepreneurs, unless a differentiation is made in the respective clause. Entrepreneurs within the meaning of our terms and conditions are legal entities under public law, a special fund under public law or an entrepreneur who, when concluding the contract, acts in the exercise of his commercial or independent professional activity (\u00a7 14 BGB). A consumer is a natural person who enters into a legal transaction for a purpose that can be attributed primarily neither to their commercial nor their independent professional activity (Section 13 of the German Civil Code (BGB)).<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          II. Inng\u00e5else av kontrakt<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          1. Ved bestillinger\/bestillinger via v\u00e5r nettbutikk eller landingssider utgj\u00f8r presentasjon og annonsering av varer i v\u00e5r nettbutikk ikke et bindende tilbud om avtaleinng\u00e5else, men kun en invitasjon til kunden om \u00e5 gi et bindende tilbud. Hvis varene er tilgjengelige, kan kunden bare gi et bindende tilbud om \u00e5 bestille varene i handlekurven etter \u00e5 ha registrert og vellykket opprettet en kundekonto i samsvar med avsnitt VI i disse vilk\u00e5rene og betingelsene ved \u00e5 sende bestillingen ved \u00e5 aktivere " bestillingspliktig" eller "registrer betalingspliktig"-knapp etter \u00e5 ha g\u00e5tt gjennom den elektroniske bestillingsprosessen. Tilbudet kan kun gis dersom kunden tidligere har akseptert disse vilk\u00e5rene og betingelsene ved \u00e5 klikke p\u00e5 tilsvarende knapp og dermed har inkludert dem i sitt tilbud. Vi vil da sende kunden en ordre\/bestillingsbekreftelse p\u00e5 e-post. Ordre\/bestillingsbekreftelsen utgj\u00f8r aksept av tilbudet. Ved seminarbestilling vil kunden motta en bestillingsbekreftelse dersom det er ledige seminarplasser. Ved bestilling av produkter f\u00f8lger kontraktens innhold og omtrentlig leveringsdato av ordrebekreftelsen, i den grad levering kreves i henhold til egenskapene til de kj\u00f8pte varene.<\/li><\/ol>
            1. Utenom bestillinger\/bestillinger i v\u00e5r nettbutikk utgj\u00f8r henvendelser fra kunden, muntlig eller skriftlig, via telefon, faks eller e-post, et bindende tilbud om avtaleinng\u00e5else. Vi oppretter da en ordre\/bestillingsbekreftelse som vi sender til kunden p\u00e5 e-post. Ordre\/bestillingsbekreftelsen utgj\u00f8r aksept av tilbudet. Ved seminarbestilling vil kunden motta en bestillingsbekreftelse dersom det er ledige seminarplasser. Ved bestilling av produkter f\u00f8lger kontraktens innhold og omtrentlig leveringsdato av ordrebekreftelsen, i den grad levering kreves i henhold til egenskapene til de kj\u00f8pte varene.<\/li><\/ol>
              1. Forpliktelsene i reglene i \u00a7 312i (1) punktum 1 nr. 1 til nr. 3 og setning 2 BGB er unntatt.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t

                III. Varelevering<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                1. I den grad levering kreves i henhold til egenskapene til de kj\u00f8pte varene, skal leveringstiden som er oppgitt av oss i ordrebekreftelsen regnes fra tidspunktet for ordrebekreftelsen.<\/li>
                2. If the customer is a business owner, the following additional provisions shall apply:
                  a. Delivery dates and deadlines are always considered to be approximate. They are considered to have been met if the goods have been shipped by the time they expire.
                  b. If, after the contract has been concluded, the customer requests changes or additions to the order that make it impossible to meet the delivery date, the delivery date shall be extended in accordance with the changes and additions by a period of time that is reasonable for the implementation of these changes and additions.
                  c. We have a right of retention for further deliveries until all previous deliveries have been paid for.
                  d. If the customer orders several items with different delivery times in one order, we will send the items in one delivery (unless otherwise agreed). In this case, the delivery time for the items applies to the entire order, based on the item with the longest delivery time.
                  Ved levering av varer har vi rett til \u00e5 foreta delleveranser i rimelig grad og fakturere disse separat.
                  f. The risk passes to the customer when the goods are handed over to the shipping company. Shipping is always carried out on behalf of the customer.<\/li>
                3. Dersom vi ikke klarer \u00e5 overholde bindende leveringsfrister av \u00e5rsaker som vi ikke er ansvarlige for (ikke-tilgjengelighet av varene), skal vi informere kunden om dette uten opphold og samtidig gi kunden beskjed om forventet ny leveringsfrist. Dersom varene heller ikke er tilgjengelige innen den nye leveringsperioden, har vi rett til \u00e5 trekke oss fra kontrakten helt eller delvis; vi skal tilbakebetale kunden umiddelbart for eventuelle vederlag som allerede er betalt av kunden. Et tilfelle av manglende tilgjengelighet av varene i denne forstand skal s\u00e6rlig anses \u00e5 v\u00e6re ikke rettidig selvlevering fra leverand\u00f8rer hvis vi har inng\u00e5tt en kongruent sikringstransaksjon, verken vi eller v\u00e5re leverand\u00f8rer har feil eller vi ikke er forpliktet \u00e5 anskaffe i den enkelte sak.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  IV. Seminarbestilling<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  1. F\u00f8lgende seminartyper tilbys av persolog:
                    1. Gruppeseminarer<\/strong> og interne seminarer<\/strong>:
                      Seminarer tilbys enten som \u00e5pne gruppeseminarer<\/strong> eller som interne seminarer som er individuelt tilpasset kundens behov, foreg\u00e5r i lukkede grupper og kan bestilles eksklusivt pr. <\/span>Bedrifter<\/strong>. \u00c5pne seminarer og interne seminarer holdes som ansikt-til-ansikt-seminar eller som et nettseminar overf\u00f8rt via video ved hjelp av "Zoom" eller et tilsvarende verkt\u00f8y.<\/span><\/li>
                    2. Digitale seminarer<\/strong>:
                      Via v\u00e5r e-l\u00e6ringsplattform \u00abpersolog Academy\u00bb tilbyr vi tilleggsseminarer samt avanserte kurs og oppl\u00e6ringer, som kunden eller deltakeren kan starte og gjennomf\u00f8re online n\u00e5r som helst (heretter kun \u00abdigitale seminarer\u00bb)<\/li>
                    3. Blended Learning Seminarer<\/strong>:
                      I tillegg tilbyr vi kurs etter \u00abblended learning-konseptet\u00bb som en kombinasjon av digitale seminarer og nettseminarer eller ansikt-til-ansikt-seminarer (heretter kun \u00abBlended Learning Seminars\u00bb).<\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                      1. M\u00e5lgruppen og innholdet i de enkelte seminarene, samt de respektive tjenestene som ytes innenfor rammen av disse, finnes i det respektive seminar- eller programbeskrivelsen. Medf\u00f8lgende seminardokumenter utstedes til kunde eller deltaker i papirform eller sendes i elektronisk form dersom dette er uttrykkelig angitt i den respektive seminarbeskrivelsen. Dersom det utstedes eller sendes seminardokumenter, gj\u00f8res dette vanligvis f\u00f8r eller i begynnelsen av seminaret, i enkelttilfeller ogs\u00e5 under eller ved seminarets slutt.<\/li>
                      2. Eventuelle n\u00f8dvendige reiser til og fra seminarer m\u00e5 organiseres av oppdragsgiver for egen regning.<\/li>
                      3. Servering til kunder eller deltakere i pauser i seminaret (f.eks. snacks, drikke) er inkludert i seminarprisen dersom dette er uttrykkelig angitt i seminarbeskrivelsen.<\/li>
                      4. Dersom og i den grad dette er uttrykkelig angitt i seminarbeskrivelsen, vil kunden eller deltakeren motta et deltakerbevis etter \u00e5 ha deltatt p\u00e5 seminaret. Deltakerbeviset skal leveres til kunden eller deltakeren ved slutten av seminaret enten elektronisk eller i papirform, sendt i elektronisk form innen 7 virkedager til e-postadressen oppgitt av kunden eller deltakeren under bestillingsprosessen eller gjort tilgjengelig som nedlasting.<\/li>
                      5. Vi forbeholder oss retten til ensidig \u00e5 trekke tilbake bekreftelsen p\u00e5 bestilling av et seminar (bestillingsbekreftelse) og \u00e5 avlyse eller ombestille seminaret. I dette tilfellet kan kunden eller deltakeren delta p\u00e5 den nye eller en annen dato\/seminar eller kansellere bestillingen. I sistnevnte tilfelle vil allerede betalt seminarpris bli refundert til oppdragsgiver. Ytterligere krav er utelukket.<\/li>
                      6. Det er ingen rettslige krav til ledelsen av det bestilte seminaret av foredragsholderen som er nevnt i seminarbeskrivelsen. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 erstatte den navngitte foredragsholderen med en annen av v\u00e5re foredragsholdere av gitte grunner, for eksempel sykdom eller andre grunner til forebygging.<\/li>
                      7. Ved ansikt-til-ansikt-seminarer eller nettseminarer er retten til \u00e5 delta p\u00e5 v\u00e5re seminarer som er ervervet ved kontraktsinng\u00e5else ikke overf\u00f8rbar. Ved digitale seminarer og blended learning-seminarer f\u00e5r hver kunde eller deltaker personlig tilgang fra oss. Bruken av innholdet p\u00e5 v\u00e5r e-l\u00e6ringsplattform er begrenset til denne kunden eller deltakeren og til perioden spesifisert i seminarbeskrivelsen. Overf\u00f8ring av tilgangsdata til tredjeparter som ikke har f\u00e5tt personlig tilgang fra oss er ikke tillatt.<\/li>
                      8. Vi har rett til \u00e5 holde v\u00e5re ansikt-til-ansikt-seminarer som nettseminarer dersom avholdelse av ansikt-til-ansikt-seminarer er begrenset eller forbudt av offisielle p\u00e5legg. I dette tilfellet har kunden det eksklusive valget mellom \u00e5 ombooke ansikt-til-ansikt-seminaret til et senere tidspunkt eller delta p\u00e5 nettseminaret som erstatter ansikt-til-ansikt-seminaret. Kunden har ikke rett til \u00e5 avbestille seminaret vederlagsfritt. Kunden vil bli informert om endringen fra ansikt-til-ansikt seminar til nettseminar f\u00f8r bestilt dato. Beslutningen om \u00e5 delta p\u00e5 nettseminaret anses som tatt dersom kunden ikke ber om ombestilling p\u00e5 e-post 48 timer f\u00f8r nettseminarets start<\/li>
                      9. Ved deltakelse p\u00e5 nettseminar vil kunden eller deltakeren etter betaling av seminarprisen motta p\u00e5 e-post senest dagen f\u00f8r dato ytterligere informasjon om de tekniske kravene som maskin- og programvaren skal oppfylle, n\u00f8dvendige instruksjoner for bruk av "Zoom" eller et tilsvarende verkt\u00f8y, planlagt tidspunkt for nettseminaret og tilgangskoden som lar kunden eller deltakeren f\u00f8lge nettseminaret i sanntid p\u00e5 en Internett-aktivert terminalenhet (PC, b\u00e6rbar PC , smarttelefon, nettbrett). For dette form\u00e5let m\u00e5 kunden eller deltakeren laste ned \u00abZoom-appen\u00bb eller \u00abZoom-programmet\u00bb eller et tilsvarende verkt\u00f8y p\u00e5 forh\u00e5nd. Opprettelsen av en Zoom-konto av kunden eller deltakeren er ikke n\u00f8dvendig, installasjon av programvaren p\u00e5 sluttenheten hans er tilstrekkelig. Koden er utelukkende beregnet p\u00e5 kunden eller deltakeren, kan ikke videreformidles og gir kun kunden eller deltakeren rett til \u00e5 motta overf\u00f8ringen \u00e9n gang. \u00c5 la tredjeparter delta i overf\u00f8ringen sammen med kunden eller abonnenten er heller ikke tillatt. Ved overtredelse opph\u00f8rer retten til \u00e5 delta i overf\u00f8ringen; betalingsforpliktelsen forblir imidlertid gjeldende. Det samme gjelder opptak eller opptak av overf\u00f8ring i lyd og\/eller bilde og lagring p\u00e5 datab\u00e6rere. Dersom overf\u00f8ring av nettseminaret ikke er eller ikke er riktig mulig p\u00e5 grunn av utilstrekkelige tekniske krav eller feil drift av kunden eller deltakeren, er det heller ikke krav p\u00e5 refusjon eller fornyet oppm\u00f8te p\u00e5 neste nettseminar om samme tema.<\/li>
                      10. F\u00f8lgende vilk\u00e5r gjelder med hensyn til avtaleforholdets varighet og oppsigelse:
                        • In the case of <\/span>face-to-face seminars<\/strong> and <\/span>online seminars<\/strong>, the contract does not include a minimum term. The duration of the contractual relationship shall be based on the nature or purpose of the service and shall end automatically at the end of the respective seminar without the need for termination, according to \u00a7620 (2) of the German Civil Code (BGB). The right to extraordinary termination remains unaffected.<\/span><\/li>
                        • Kontrakter for <\/span>digitale seminarer<\/strong> skal p\u00e5begynnes ved inng\u00e5else av kontrakten og avsluttes ved utl\u00f8p av fristen angitt i den respektive seminarbeskrivelsen uten behov for oppsigelse. Retten til ekstraordin\u00e6r oppsigelse og, n\u00e5r det gjelder forbrukere, retten til \u00e5 heve kontrakten i henhold til \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB forblir up\u00e5virket.\u00a0<\/span>as well as the right of consumers to terminate the contract in accordance with \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB remain unaffected.<\/li>
                        • Blended learning seminarer<\/strong> er underlagt bestemmelsene i lov om beskyttelse av fjernundervisning (FernUSG) og kan sies opp av kunden for f\u00f8rste gang ved utgangen av de f\u00f8rste seks m\u00e5nedene etter inng\u00e5else av kontrakten med en oppsigelsesfrist p\u00e5 seks uker; etter utl\u00f8pet av de f\u00f8rste seks m\u00e5nedene er oppsigelse mulig n\u00e5r som helst med en oppsigelsesfrist p\u00e5 tre m\u00e5neder. Oppsigelsen skal v\u00e6re i tekstform. Ved oppsigelse skal kunden kun betale den delen av godtgj\u00f8relsen som tilsvarer verdien av v\u00e5re tjenester i l\u00f8pet av kontrakten. Rett til ekstraordin\u00e6r oppsigelse og ved <\/span>forbrukere, skal retten til \u00e5 si opp kontrakten i henhold til seksjonene 327c, 327m, 327r BGB forbli up\u00e5virket.\u00a0<\/span>as well as the right of consumers to terminate the contract in accordance with \u00a7\u00a7 327c, 327m, 327r BGB remain unaffected.<\/li><\/ul><\/li>
                        • F\u00f8lgende vilk\u00e5r gjelder for avbestilling og ombestilling av seminarer
                          • Bestillinger av \u00e5pne <\/span>ansikt til ansikt seminarer<\/strong> (gruppeseminarer) kan avbestilles inntil 4 uker f\u00f8r seminarstart med full refusjon av seminarprisen. Ved avbestilling inntil 3 uker f\u00f8r seminarstart tar vi et avbestillingsgebyr p\u00e5 25% av seminarprisen, ved avbestilling inntil 2 uker f\u00f8r seminarstart et gebyr p\u00e5 50% av seminarprisen og for avbestilling inntil 1 uke f\u00f8r start 75% av seminarprisen. Ved senere avbestilling betales full seminarpris. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 bevise h\u00f8yere skader, kunden forbeholder seg retten til \u00e5 bevise lavere eller ingen kostnader. I hvert enkelt tilfelle er datoen vi mottar kundens erkl\u00e6ring i tekstform avgj\u00f8rende. Kunden st\u00e5r fritt til \u00e5 navngi en annen deltaker for \u00e5 avverge en kansellering. Hvis det kreves en tidligere sertifisering med persolog\u00ae Personality Factor Model (eller en annen sertifisering fra persolog GmbH) for seminaret, m\u00e5 vikaren oppfylle dette kravet.<\/span><\/li><\/ul>
                            • Kunden kan avbestille \u00e5pent <\/span>ansikt til ansikt seminarer<\/strong> (gruppeseminarer) inntil 30 dager f\u00f8r seminarets start og la en ny dato st\u00e5 \u00e5pen eller velg en ny dato eller et seminar om et annet tema (ombooking). Ved ombooking til en annen dato krever vi et ekspedisjonsgebyr p\u00e5 50 Euro per seminar inntil 11 dager f\u00f8r seminaret starter. I tilfelle en senere <\/span>ombooking<\/strong> vi belaster 10 % av seminarprisen, men minst 50 Euro per seminar. Vi godtar ikke senere endringsforesp\u00f8rsler. I dette tilfellet betales seminarprisen uavhengig av deltakelse p\u00e5 det bestilte seminaret. Etter utl\u00f8pet av avbestillingsfristen betales h\u00f8yere seminarpris ved ombooking fra seminar av h\u00f8yere prisklasse til seminar i lavere prisklasse. I hvert enkelt tilfelle er datoen vi mottar kundens erkl\u00e6ring i tekstform avgj\u00f8rende. Kunden st\u00e5r fritt til \u00e5 navngi en annen deltaker for \u00e5 unng\u00e5 ombooking. Hvis det kreves en tidligere sertifisering med persolog\u00ae Personality Factor Model (eller en annen sertifisering fra persolog GmbH) for arrangementet, m\u00e5 vikaren oppfylle dette kravet.<\/span><\/li><\/ul>