Општи услови за поруџбине и резервације код персолог ГмбХ
Статус: 12.07.2023
И. Обим
- Све понуде, испоруке и друге услуге у вези са поруџбинама/резервацијама робе код нас подлежу следећим Општим условима (у даљем тексту само „Услови и одредбе“) у верзији која је важећа у тренутку поруџбине/резервације.
- Роба у смислу ових Одредби и услова су сви производи, семинари и услуге који се могу купити/резервисати код нас као део поруџбине/резервације.
- Искључиво се примењују наши услови и одредбе. Не признајемо никакве конфликтне, одступајуће или додатне услове и одредбе уговорног партнера/купца (у даљем тексту „Купац“) осим ако се изричито писмено не сложимо са њиховом валидношћу. Наши услови и одредбе ће се такође примењивати ако пружамо наше услуге без резерве, знајући да су у супротности или одступају услови и одредбе Корисника.
- Наши услови и одредбе се примењују само на компаније у смислу § 310 И БГБ (Немачки грађански законик), као и на правна лица јавног права и посебне фондове јавног права.
ИИ. Закључивање уговора
- У случају наруџби/резервација путем наше онлине продавнице или одредишних страница, презентација и оглашавање робе у нашој интернет продавници не представља обавезујућу понуду за закључење уговора, већ само позив купцу да направи обавезујућу понуду. Уколико је роба доступна, купац може дати обавезујућу понуду да наручи робу садржану у корпи за куповину само након регистрације и успешног отварања корисничког налога у складу са одељком ВИ ових услова и одредбе тако што ће послати поруџбину активирањем „ наручите подложно плаћању“ или дугме „региструјте се уз плаћање“ након што прођете кроз процес онлајн наручивања. Понуда се може доставити само ако је купац претходно прихватио ове Услове и одредбе кликом на одговарајуће дугме и тиме их уврстио у своју понуду. Затим ћемо купцу послати е-маилом потврду поруџбине/резервације. Потврда поруџбине/резервације представља прихватање понуде. У случају резервације семинара, купац ће добити потврду резервације ако су слободна места за семинар. Приликом наруџбе производа, садржај уговора и оквирни рок испоруке произилазе из потврде поруџбине, уколико је испорука потребна према карактеристикама купљене робе.
- Изван поруџбина/резервација у нашој онлине продавници, упити купца, усмено или писмено, путем телефона, факса или е-поште, представљају обавезујућу понуду за склапање уговора. Затим креирамо потврду поруџбине/резервације коју шаљемо купцу е-поштом. Потврда поруџбине/резервације представља прихватање понуде. У случају резервације семинара, купац ће добити потврду резервације ако су слободна места за семинар. Приликом наручивања производа, садржај уговора и оквирни рок испоруке произилазе из потврде поруџбине, уколико је испорука потребна према карактеристикама купљене робе.
- Обавезе садржане у одредбама члана 312и (1) реченица 1 бр. 1 до бр. 3 и реченица 2 БГБ су искључени.
ИИИ. Испорука робе
- Уколико је испорука потребна према карактеристикама купљене робе, рок испоруке који смо навели у потврди поруџбине рачуна се од тренутка потврде поруџбине.
- Датуми испоруке и рокови испоруке увек се сматрају оквирним. Они ће се сматрати испуњеним ако је роба отпремљена до истека рока трајања.
- Уколико купац након закључења уговора захтева измене или допуне наруџбине које онемогућавају испуњавање рока испоруке, рок испоруке се продужава у складу са изменама и допунама за рок који је разуман за спровођење ових измена и допуна.
- Имаћемо право задржавања за даље испоруке док све претходне испоруке не буду плаћене.
- Ако купац наручи више робе у оквиру једне поруџбине за које важе различити рокови испоруке, робу ћемо (осим ако није другачије договорено) отпремити у заједничкој испоруци. У овом случају, време испоруке које се односи на робу са најдужим роком испоруке примењује се на наруџбу робе у целини.
- Приликом испоруке робе, имамо право да извршимо делимичне испоруке у разумној мери и да их посебно фактуришемо.
- Ризик се преноси на купца када је роба предата шпедитерској компанији. Испорука се увек врши у име купца.
- Уколико нисмо у могућности да испоштујемо обавезујуће рокове испоруке из разлога за које нисмо одговорни (недоступност робе), о томе ћемо без одлагања обавестити купца и истовремено обавестити купца о очекиваном новом року испоруке. Ако роба такође није доступна у новом року испоруке, имамо право да у целини или делимично одустанемо од уговора; ми ћемо купцу одмах надокнадити сваку накнаду коју је купац већ платио. Случај недоступности робе у овом смислу сматраће се посебно неблаговремена самоиспорука од стране добављача ако смо закључили конгруентну трансакцију заштите, нисмо криви ни ми ни наши добављачи или нисмо у обавези. набавити у појединачном случају.
ИВ. Резервација семинара
- Персолог нуди следеће типове семинара:
- Групни семинари и интерни семинари:
Семинари се нуде или као отворени групни семинари или као интерни семинари који су индивидуално прилагођени захтевима купаца, одржавају се у затвореним групама и могу се резервисати искључиво од стране Компаније. Отворени семинари и интерни семинари се одржавају као семинар лицем у лице или као онлајн семинар који се преноси видео записом користећи „Зум“ или сличан алат. - Дигитални семинари:
Преко наше платформе за е-учење „персолог Ацадеми“ нудимо допунске семинаре, као и курсеве напредне обуке и обуке, које корисник или учесник може да започне и спроведе онлајн у било ком тренутку (у даљем тексту само „дигитални семинари“) - Семинари комбинованог учења:
Поред тога, нудимо курсеве према „концепту комбинованог учења“ као комбинацију дигиталних семинара и онлајн семинара или семинара лицем у лице (у даљем тексту само „Семинари комбинованог учења“).
- Групни семинари и интерни семинари:
- Циљна група и садржај појединачних семинара, као и одговарајуће услуге које се пружају у оквиру њих, могу се наћи у одговарајућем семинару или опису програма. Пратећа семинарска документација се издаје наручиоцу или учеснику у папирном облику или шаље у електронском облику ако је то изричито наведено у опису одговарајућег семинара. Ако се семинарска документација издаје или шаље, то се обично ради пре или на почетку семинара, у појединачним случајевима и током или на крају семинара.
- Сва неопходна путовања до и са семинара клијент мора организовати о свом трошку.
- Исхрана за купце или учеснике током пауза у семинару (нпр. грицкалице, пиће) је укључена у цену семинара ако је то изричито наведено у опису семинара.
- Уколико је и уколико је то изричито наведено у опису семинара, купац или учесник ће након учешћа на семинару добити сертификат о учешћу. Потврда о учешћу се доставља купцу или учеснику на крају семинара, у електронском или папирном облику, послата у електронској форми у року од 7 радних дана на е-маил адресу коју је корисник или учесник дао током процеса резервације или доступно као преузимање.
- Задржавамо право да једнострано опозовемо потврду резервације семинара (потврду резервације) и да откажемо или поново закажемо семинар. У овом случају, купац или учесник може присуствовати новом или другом термину/семинар или отказати резервацију. У другом случају, већ уплаћена цена семинара биће враћена клијенту. Даљи захтеви су искључени.
- Не постоји правни захтев за вођење заказаног семинара од стране говорника који је наведен у опису семинара. Задржавамо право да заменимо именованог говорника другим нашим говорником из одређених разлога, као што су болест или други разлози за превенцију.
- У случају директних или онлајн семинара, право учешћа на нашим семинарима стечено закључењем уговора није преносиво. У случају дигиталних семинара и семинара комбинованог учења, сваки купац или учесник добија лични приступ од нас. Коришћење садржаја на нашој платформи за е-учење ограничено је на овог корисника или учесника и на период наведен у опису семинара. Није дозвољен пренос података о приступу трећим лицима која од нас нису добила лични приступ.
- Имамо право да одржавамо семинаре лицем у лице као онлајн семинаре ако је одржавање семинара лицем у лице ограничено или забрањено званичним наредбама. У овом случају, купац има искључиви избор између поновног резервисања семинара лицем у лице за каснији датум или учешћа у онлајн семинару који замењује семинар лицем у лице. Купац нема право да бесплатно откаже семинар. Купац ће бити обавештен о промени са семинара лицем у лице у онлајн семинар пре резервисаног датума. Одлука о учешћу на онлине семинару сматра се донесеном уколико купац не затражи поновно резервацију путем е-поште 48 сати прије почетка онлине семинара
- У случају учешћа на онлајн семинару, након уплате цене семинара, купац или учесник ће добити е-маилом најкасније дан пре датума даље информације о техничким захтевима које хардвер и софтвер морају да испуњавају, неопходна упутства за коришћење „Зоом“-а или сличног алата, заказано време одржавања онлајн семинара и приступни код који омогућава клијенту или учеснику да прати онлајн семинар у реалном времену на терминалном уређају са омогућеним Интернетом (рачунар, лаптоп , паметни телефон, таблет). У ту сврху, корисник или учесник мора унапред преузети „Зоом апликацију“ или „Зоом програм“ или упоредиву алатку. Није потребно креирање Зоом налога од стране купца или учесника, довољна је инсталација софтвера на његовом крајњем уређају. Код је искључиво намењен купцу или учеснику, не може се пренети даље и даје право кориснику или учеснику да прими пренос само једном. Такође није дозвољено дозволити трећим лицима да учествују у преносу заједно са корисником или претплатником. У случају кршења, право на учешће у преносу престаје; међутим, обавеза плаћања остаје на снази. Исто важи и за снимке или снимке преноса у звуку и/или слици и складиштење на носачима података. Уколико пренос онлајн семинара није или није прописно могућ због недовољних техничких захтева или неправилног рада купца или учесника, такође нема захтева за надокнаду или поновно присуство следећем онлајн семинару на исту тему.
- У вези са трајањем и раскидом уговорног односа примењују се следећи услови:
- У случају семинари лицем у лице и онлајн семинари, уговор не садржи минимални рок. Трајање уговорног односа ће се заснивати на природи или сврси услуге и аутоматски се завршава на крају одговарајућег семинара без потребе за раскидом, у складу са §620 (2) Немачког грађанског законика (БГБ). Право на ванредни раскид остаје непромењено.
- Уговори за дигитални семинари почиње закључењем уговора и завршава се истеком рока наведеног у опису одговарајућег семинара без потребе за раскидом. Право на ванредни раскид и, у случају потрошача, право на раскид уговора у складу са §§ 327ц, 327м, 327р БГБ остаје непромењено.
- Семинари комбинованог учења подлежу одредбама Закона о заштити учења на даљину (ФернУСГ) и купац их може први пут раскинути на крају првих шест месеци након закључења уговора уз отказни рок од шест недеља; по истеку првих шест месеци раскид је могућ у било ком тренутку уз отказни рок од три месеца. Раскид мора бити у текстуалном облику. У случају раскида, корисник плаћа само део накнаде који одговара вредности наших услуга током трајања уговора. Право на ванредни раскид и, у случају од потрошачи, право на раскид уговора у складу са Одељцима 327ц, 327м, 327р БГБ остаје непромењено.
- У погледу отказивања и поновних резервација семинара важе следећи услови
- Резервације отворених семинари лицем у лице (групни семинари) могу се отказати до 4 недеље пре почетка семинара уз потпуну рефундацију цене семинара. За отказивање до 3 недеље пре почетка семинара наплаћујемо накнаду за отказивање од 251ТП3Т цене семинара, за отказивање до 2 недеље пре почетка семинара накнаду од 501ТП3Т цене семинара и за отказивање до 1 недељу дана пре почетка 751ТП3Т цене семинара. У случају каснијих отказивања потребно је платити пуну цену семинара. Задржавамо право да докажемо веће штете, купац задржава право да докаже ниже или никакве трошкове. У сваком случају, датум на који добијамо изјаву купца у текстуалном облику је одлучујући. Купац је слободан да именује другог учесника како би спречио отказивање. Ако је за семинар потребна претходна сертификација са моделом фактора личности персолог® (или другом сертификацијом персолог ГмбХ), особа која замени треба да испуни овај услов.
- Купац може отказати отварање семинари лицем у лице (групни семинари) до 30 дана пре почетка семинара и оставите отворен нови термин или изаберите нови термин или семинар на другу тему (ребоокинг). У случају преласка на други датум, наплаћујемо 50 евра по семинару до 11 дана пре почетка семинара. У случају каснијег прекњижавање наплаћујемо 10 1ТП3Т од цене семинара, али најмање 50 евра по семинару. Не прихватамо касније захтеве за измене. У овом случају, цена семинара се плаћа без обзира на учешће на заказаном семинару. Након истека рока за отказивање, у случају преласка са семинара више цјеновне категорије на семинар ниже цјеновне категорије, плаћа се виша цијена семинара. У сваком случају, датум на који добијамо изјаву купца у текстуалном облику је одлучујући. Купац је слободан да именује другог учесника како би спречио поновно резервацију. Ако је за догађај потребна претходна сертификација са моделом фактора личности персолог® (или другом сертификацијом персолог ГмбХ), замена особа мора да испуни овај захтев.
- Резервације од интерни семинари (као семинари лицем у лице или онлајн семинари) могу се отказати до 12 недеља пре почетка семинара уз пуну рефундацију цене семинара. За отказивање до 8 недеља пре почетка семинара наплаћујемо накнаду за отказивање од 251ТП3Т цене семинара, за отказивање до 6 недеља пре почетка семинара накнаду од 501ТП3Т цене семинара и за отказивање до 4 недеље пре почетка 751ТП3Т цене семинара. У случају каснијих отказивања потребно је платити пуну цену семинара. Задржавамо право да докажемо веће штете, купац задржава право да докаже ниже или никакве трошкове. У свим осталим аспектима, примењују се правила наведена у клаузули 13.
- Ин-хоусе семинари (као семинари лицем у лице или онлајн семинари) могу се бесплатно поново резервисати до 21 дан пре почетка семинара након што се стране договоре о другом датуму. У случају каснијег поновног резервације на датум који су договориле обе стране, наплаћујемо 251ТП3Т цене семинара. Задржавамо право да докажемо веће штете, купац задржава право да докаже ниже или никакве трошкове. Ако, у случају поновног резервације, стране не договоре други датум у року од 1 недеље од пријема захтева за поновно резервацију од нас, поновно резервацију ће се третирати као отказивање у складу са горњом клаузулом. У свему осталом примењују се прописи из тачке 13.
- Резервације од дигитални семинари и семинари комбинованог учења може се отказати бесплатно до првог пријављивања на нашу платформу за е-учење „персолог Ацадеми”/довршетка регистрације купца или учесника код нас и обезбеђивања приступа за пријаву са наше стране. Одлучујуће у сваком случају је то што смо примили изјаву купца у текстуалном облику. Купац је слободан да именује другог учесника како би спречио отказивање. Ако је за семинар потребна претходна сертификација са моделом фактора личности персолог® (или другом сертификацијом персолог ГмбХ), особа која замени треба да испуни овај услов. У свим осталим аспектима, клаузула 13 се примењује на трајање уговора и раскид.
- Купац може отказати дигитални семинари и семинари комбинованог учења бесплатно до првог пријављивања на нашу платформу за е-учење „персолог Ацадеми”/завршетка регистрације корисника или учесника код нас и обезбеђивања приступа за пријаву са наше стране и поново резервисати резервисани дигитални семинар на другу тему. Не прихватамо касније захтеве за измене. У овом случају, цена семинара се плаћа без обзира на учешће на заказаном семинару. Након истека рока за отказивање, мора се платити виша цена семинара у случају промене са семинара у вишој цјеновној категорији у семинар у нижој цјеновној категорији. Датум када примимо изјаву купца у текстуалном облику је одлучујући у сваком случају. У свим осталим аспектима примењују се одредбе члана 13.
Захтеви за отказивање или поновно резервацију од стране купца морају бити поднети у писаној форми и треба да буду адресирани на:
персолог ГмбХ
Улица Кенигсбахер 51
75196 Ремцхинген
Тел: +49 (0) 7232-3699-0
Е-маил: маил@персолог.цомЗахтјеви за отказивање или поновно резервацију сматрају се поднесеним и чврсто резервисаним само уз нашу потврду новог жељеног датума.
- За учешће на семинару о виртуелној стварности (у даљем тексту „ВР Семинари“), додатно се примењују „Услови коришћења ВР Семинари“.
В. Цене и услови плаћања
- Примењују се цене које смо навели у тренутку закључења уговора.
- Наше цене су наведене у еврима плус важећи законски ПДВ и трошкови испоруке. У случају испоруке робе, одговарајући трошкови слања су наведени током процеса наручивања и сноси их купац. Од вредности поруџбине од 300 евра вршимо бесплатну испоруку унутар Немачке и Аустрије. Избор руте и начина испоруке је по нашем нахођењу.
- Уплате се врше на следећи начин:
- Фактура, платива у року од 10 дана од пријема фактуре;
- Цасх унапред, плативо одмах по пријему фактуре;
- преко провајдера услуга Адиен или другог провајдера платних услуга кога смо именовали пре поруџбине/резервације. Важе опције и услови плаћања који су тамо наведени.
- Сматраће се да су уплате извршене тек након коначног уплате на наш рачун.
- Имамо право да захтевамо авансно плаћање за све испоруке и услуге. У случају авансног плаћања, наша изведба ће се извршити тек након што је уплата уплаћена у складу са клаузулом 4.
- У случају кашњења у плаћању, имаћемо право да захтевамо заосталу камату по законској стопи. Ово остаје непромењено на тврдњу о даљим штетама проузрокованим неизвршеним обавезама.
- Купац може да надокнади потраживање против нас само ако је неоспорно са наше стране или ако је правно утврђено. Купац има право да оствари право задржавања само у оној мери у којој је његов противтужбени захтев заснован на истом уговорном односу. Купац нема право на задржавање због делимичног извршења у складу са чланом 320 (2) Немачког грађанског законика (БГБ).
ВИ. Регистрација и креирање корисничког налога
- Наручивање/резервација преко наше онлине продавнице је могућа само након регистрације и успешног креирања корисничког налога. Не постоји право на регистрацију и креирање корисничког налога.
- Креирање корисничког налога подлеже следећим условима:
- Регистровати се могу само физичка лица са пуном пословном способношћу и овлашћењем заступања. Ако регистрованом овлашћеном заступнику истекне овлашћење за заступање, без одлагања се мора именовати нови овлашћени заступник као особа за контакт.
- Приликом регистрације корисничког налога потребно је навести пуно име фирме или фирме или име предузетника заједно са е-маил адресом и одабрати лозинку (приступни подаци). Купац је одговоран да обезбеди да су информације које је он/она дао приликом регистрације тачне и потпуне. Ако клијент пружи нетачне или непотпуне информације, имамо право да укинемо и избришемо налог клијента без обавештења.
- Клијент ни под којим условима нема право да открије своје приступне податке, а посебно своју приступну лозинку трећим лицима. Ако трећа лица ипак добију приступ корисничком налогу или ако корисник има друге индиције о злоупотреби његовог налога, корисник нас мора одмах обавестити и променити своје приступне податке. У случају злоупотребе, задржавамо право да одмах избришемо налог и да предузмемо правне мере.
- Вишеструке регистрације са истим адресама е-поште корисника нису дозвољене.
- Можемо да блокирамо или избришемо кориснички налог у било ком тренутку ако је злоупотребљен или ако се преко корисничког налога почине незаконита, антиконкурентска, кривично релевантна или неморална дела.
- Након завршетка сертификације, сертификовани персолог тренери имају прилику да купе штампане и онлајн производе одговарајућег модела под условима тренера у персолог веб-схопу. За ово је потребна регистрација у продавници.
ВИИ. Ауторска и имовинска права, права коришћења
- Производи/роба и садржај/дигитални садржај које пружамо заштићени су ауторским правима или другим правима нас или трећих страна и могу се користити само у оквиру уговорно договорене сврхе коришћења. За коришћење ових производа/робе и садржаја/дигиталног садржаја, купац стиче, под условом плаћања дуговане и доспеле купопродајне/семинарне цене, за себе и, у мери своје поруџбине/резервације и појединачног уговорног споразума , ако је примењиво и за друге овлашћене кориснике, једноставно, неексклузивно право коришћења одговарајућих производа и садржаја за сопствене потребе, које се не може пренети на трећа лица, које се не може подлиценцирати. Право коришћења омогућава кориснику приступ за читање садржаја производа као и преузимање, једнократно чување и једнократно штампање садржаја.
- Било која употреба мимо онога што је наведено у одељку ВИИ.1 ових Одредби и услова је искључено и захтева претходну посебну писмену сагласност носиоца одговарајућих права, осим ако је такво коришћење дозвољено обавезним законским одредбама. Конкретно, купцу или другим овлашћеним корисницима забрањено је копирање достављених производа и садржаја – укључујући њихове изводе – уклањање обавештења о ауторским правима или ознака бренда, модификовање или мењање производа и садржаја, копирање производа и садржаја на друге носаче података или мреже, креирање и коришћење репродукција и сваки пренос уз плаћање или бесплатно, свако стављање на располагање или било који облик комерцијалне употребе. Купац не сме да користи никаква средства да превазиђе или заобиђе ове мере.
- Приликом куповине е-књига, додатно се примењују одговарајући опис производа и следећи прописи:
- Стављамо е-књигу на располагање купцу за преузимање након закључења уговора.
- Преузимањем е-књиге, корисник стиче једноставно, неексклузивно право коришћења е-књиге без подлиценцирања, које није преносиво на трећа лица и временски је неограничено. Стицање права на садржај или саму е-књигу није повезано са овим.
- Купац има право да преузме е-књигу највише три пута и да је сачува на највише три крајња уређаја. Купац може да позива е-књигу на крајњим уређајима онолико често колико жели.
- Пренос е-књиге, копија е-књиге или садржаја е-књиге трећим лицима није дозвољен. Исто тако, корисник нема право да е-књигу, копије или садржај е-књиге учини јавно доступним, да је постави на Интернет или у мреже или да је препрода.
- Купац нема право да мења садржај е-књиге у смислу садржаја или уређивања. Купац не сме да уклања или мења жигове, обавештења о ауторским правима, дигиталне водене жигове. Купац не сме уклонити или заобићи заштитне мере против кршења ауторских права.
- Имамо право да блокирамо могућност поновног преузимања е-књиге у складу са одељком ВИИ.4.ц ових одредби и услова, уколико постанемо свесни да купац крши горе наведене одредбе и услове.
ВИИИ. Гаранција
- У случају уговора о испоруци робе, купац има права и потраживања по закону о одговорности за недостатке. Потраживања за одговорност за недостатке застаревају у року од 12 месеци од примопредаје робе, осим ако законом нису обавезно прописани дужи рокови застарелости.
- У вези са одговорношћу за недостатке у софтверу, мора се узети у обзир да се функционисање софтвера без грешака не може остварити у свим условима примене. Одговорност за недостатке је стога искључена ако софтвер ради на систему који не испуњава минималне захтеве наведене на паковању или у документацији, осим ако купац докаже да би недостатак постојао и да је софтвер коришћен на систему који испунили ове минималне услове.
ИКС. Одговорност
- Бићемо одговорни у складу са законским одредбама у оној мери у којој купац захтева одштету или надокнаду трошкова који су засновани на намери или грубом немару, укључујући намеру или груби немар наших представника или помоћних агената. Уколико нисмо оптужени за намерно кршење уговора, одговорност за штету ће бити ограничена на предвидиву, типично насталу штету.
- Бићемо одговорни у складу са законским одредбама ако криво прекршимо суштинску уговорну обавезу; у овом случају, међутим, одговорност за штету ће бити ограничена на уобичајену штету која се може предвидети у тренутку закључења уговора.
- Одговорност за кривом повреду живота, удова или здравља остаје непромењена; ово се такође примењује на обавезну одговорност према Закону о одговорности за производе.
- Осим ако није другачије наведено изнад или унутар наших Услова коришћења, одговорност – без обзира на правну природу захтеваног потраживања – је искључена. Ово се посебно односи на захтеве за накнаду штете која проистиче из цулпа ин цонтрахендо, због других повреда дужности или због деликтних захтева за накнаду имовинске штете у складу са § 823 БГБ.
- Лична одговорност наших правних заступника, заступника и запослених за штету коју су они проузроковали благим немаром је искључена. Уколико је одговорност за штету према нама искључена или ограничена, то важи и за личну одговорност за штету наведених лица.
Кс. Задржавање права
- У случају испоруке робе, роба остаје у нашем власништву до потпуне исплате свих потраживања из пословног односа између нас и купца.
- Уколико одговарајући закон у чијој области се налази роба не дозвољава резервисање власништва, имамо право да користимо сва права која иначе можемо да задржимо на робу. Купац је у обавези да сарађује у свим мерама које желимо да предузмемо да заштитимо своје право својине или, уместо њега, било који други безбедносни интерес у роби
КСИ. Заштита података
- Ми ћемо прикупљати, обрађивати и чувати тражене податке о купцима и испоруци у складу са одредбама немачког закона о заштити података. Подаци ће се користити за испуњење уговора иу том контексту ће такође бити прослеђени трећим лицима где је то потребно.
- Купац може у било ком тренутку да нам приговори на коришћење података који превазилазе испуњење уговора у текстуалном облику, нпр. путем е-поште на датенсцхутз@персолог.цом
Поред тога, наша изјава о заштити података примењује се на https://persolog.com/data-protection/
КСИИ. Место извршења, место јурисдикције и применљиво право
- Место извршења и надлежност за све обавезе које произилазе директно или индиректно из уговорног односа је локација наше регистроване канцеларије у 75196 Ремцхинген. Такође имамо право да предузмемо правне радње у месту пословања клијента.
- Закон Савезне Републике Немачке ће се примењивати уз искључивање одредби међународног приватног права и Конвенције Уједињених нација о уговорима о међународној продаји робе (ЦИСГ).
Статус: мај 2023
Услови коришћења за дигитално чланство персолог ГмбХ
Драго нам је што сте изабрали једно или више чланства у Персолог ГмбХ.
Следећи услови коришћења важе за персолог ГмбХ, Конигсбацхер Страßе 51, 75196 Ремцхинген, Немачка, ИД за ПДВ: ДЕ231004454.
И. Обим
- Следећи услови важе у њиховој тренутној верзији на све понуде, испоруке и друге услуге у вези са дигиталним чланством у „персолог академији“. Наши Општи услови коришћења (у даљем тексту Услови коришћења) ће се такође примењивати на све будуће трансакције.
- Искључиво се примењују наши услови коришћења. Не признајемо никакве конфликтне, одступајуће или додатне услове и одредбе уговорног партнера/корисника (у даљем тексту „купац“) осим ако се изричито у писаној форми не сложимо са њиховом валидношћу. Наши Услови коришћења ће се такође примењивати ако пружамо наше услуге без резерве, свесни конфликтних или одступајућих услова и одредби Корисника.
- Наши Услови продаје примењују се само на компаније у смислу одељка 310 И Немачког грађанског законика (БГБ), као и на правна лица јавног права и посебне фондове јавног права.
ИИ. Закључивање уговора
- Садржај на нашој почетној страници иу другим њеним публикацијама у сврху презентације и/или рекламирања не представља обавезујућу понуду, већ само позив купцу да направи обавезујућу понуду. Купац даје обавезујућу понуду да наручи дигиталне понуде садржане у корпи за куповину тако што шаље поруџбину активирањем дугмета „Купи сада“ након што прође кроз процес онлајн наручивања. Понуда се може доставити само ако је купац прихватио ове Услове коришћења кликом на дугме „Прихватам опште услове коришћења“ и тиме их уврстио у своју понуду.
- Затим ћемо купцу послати потврду поруџбине путем е-поште. Потврда поруџбине представља прихватање понуде. Из тога произилази садржај уговора.
- Обавезе из § 312и ст. 1 реченица 1 бр. 1 до бр. 3 и реченица 2 БГБ се не примењују.
ИИИ. Захтеви за приступ, опис услуге
- Да би наручио и користио дигитално чланство, кориснику је потребна важећа адреса е-поште и интернет веза високих перформанси.
- Накнаде за повезивање на Интернет као и све друге трошкове који произилазе из закључења уговора о мобилном телефону сноси корисник и нису део дигиталног чланства.
Дигиталном садржају „персолог академије“ корисници могу приступити и дигитално га користити преко веб странице „персолог академије“ на адреси онлинеацадеми.персолог.цом. - Дигитално чланство укључује приступ веб страници „персолог академије“ (онлинеацадеми.персолог.цом) преко ПЦ/Мац/нотебоок-а, паметних телефона и таблета.
- Привремени прекид дигиталног чланства није могућ.
- Дигитално чланство је лично и односи се искључиво на овлашћеног корисника кога обавести купац. Пренос права на трећа лица није дозвољен.
ИВ. Доступност дигиталног садржаја
- Садржај којем се може приступити путем Интернета је углавном доступан купцу у сваком тренутку. Међутим, доступност у сваком тренутку 7 дана у недељи и 24 сата дневно није ни загарантована ни загарантована.
- Приступ може бити привремено прекинут у случају привремених прекида због неопходних радова на одржавању или поремећаја интернета у вези са системом код трећих провајдера или трећих корисничких оператера, као иу случају више силе.
- Не постоји право на одређени садржај. Имамо право да уклонимо, променимо, побољшамо и/или допунимо понуђени садржај у било ком тренутку.
В. Регистрација и ауторизација приступа
- Дигитално чланство захтева регистрацију од стране корисника. Корисник мора навести особу овлашћену за коришћење услуге са својом е-маил адресом.
- Корисник добија приступне податке за приступ дигитално обезбеђеном садржају. Приступни подаци морају бити безбедно ускладиштени и не смеју се прослеђивати трећим лицима. Дозвољена је употреба од стране трећих лица запослених код купца, али само за једнократну и временски ограничену употребу у контексту одређеног догађаја купца.
- Можемо да блокирамо или избришемо налог ако је злоупотребљен или ако се преко налога почине незаконита, антиконкурентна, кривично релевантна или неморална дела.
ВИ. Цене и начини плаћања
- Примењују се цене у нашем важећем ценовнику у тренутку закључења уговора.
- Уколико се дигитални садржај чланства након закључења уговора прошири више него незнатно, имамо право да одговарајуће повећамо цене, и то сразмерно проширењу до којег је дошло. Повећање ступа на снагу почетком наредног месеца након пријема обавештења о промени од стране купца. Купац има право да раскине уговор без претходног обавештења у року од шест недеља од обавештења о повећању цене, са дејством од дана ступања повећања цене на снагу. Уколико купац не искористи ово право и ако је о овој правној последици обавештен у обавештењу о повећању цене, уговор се наставља по промењеним ценама.
- Осим ако није другачије наведено у потврди поруџбине, наше цене не укључују законски порез на додату вредност који се примењује у том тренутку.
- Уговорни однос ће се решити преко сервис провајдера дигисторе24 или другог провајдера платних услуга којег ми именујемо пре поруџбине. Примјењују се опције плаћања и услови који су тамо предвиђени.
- У случају кашњења од стране купца, имаћемо право да блокирамо приступ дигиталном чланству све док купац не измири сва доспела потраживања из целокупног пословног односа са купцем, без обзира на правни основ. Штавише, имамо право да захтевамо затезну камату по законској стопи. Потврђивање даље штете проузроковане неизвршеним обавезама остаје непромењено.
- Купац може да надокнади потраживање против нас само ако је неоспорно са наше стране или ако је правно утврђено. Купац има право да оствари право задржавања само у оној мери у којој је његов противтужбени захтев заснован на истом уговорном односу. Купац нема право на задржавање због делимичног извршења у складу са § 320 ст. 2 БГБ.
ВИИ. Гаранција и одговорност
- Примењује се законска гаранција.
- Отклонићемо техничке недостатке на веб страници „персолог академије“ у разумном року. Наша одговорност се овде протеже само на тачку преноса система којима управљамо на Интернет, али не и на системе корисника и водове за пренос података изван тачке преноса.
- Не преузимамо никакву гаранцију за садржај. Купац нема право на одређене садржаје. Имамо право да уклонимо, променимо, побољшамо и/или допунимо понуђени садржај у било ком тренутку.
- Користимо нашу уобичајену марљивост за одабир и одржавање садржаја. Међутим, не можемо гарантовати да је садржај потпун, тачан и ажуран.
- Купац је одговоран за пријаву свих недостатака, кварова или оштећења без одлагања.
- Бићемо одговорни у складу са законским одредбама ако купац поднесе захтеве за накнаду штете или надокнаду трошкова који су засновани на намери или грубом немару, укључујући намеру или груби немар наших представника или помоћних агената. Уколико нисмо оптужени за намерно кршење уговора, одговорност за штету ће бити ограничена на предвидиву, типично насталу штету.
- Ми ћемо бити одговорни у складу са законским одредбама ако криво прекршимо материјалну уговорну обавезу; у овом случају, међутим, одговорност за штету ће бити ограничена на уобичајену штету која се може предвидети у тренутку закључења уговора.
- Одговорност за кривом повреду живота, удова или здравља остаје непромењена; ово се такође примењује на обавезну одговорност према Закону о одговорности за производе.
- Осим ако није другачије наведено изнад или у оквиру наших услова коришћења, одговорност је искључена, без обзира на правну природу потраживања. Ово се посебно односи на захтеве за накнаду штете која проистиче из цулпа ин цонтрахендо, због других повреда дужности или због деликтних захтева за накнаду материјалне штете у складу са § 823 БГБ.
- Лична одговорност наших правних заступника, заступника и запослених за штету коју су они проузроковали благим немаром је искључена. Уколико је наша одговорност за штету искључена или ограничена, ово важи и за личну одговорност за штету наведених лица.
ВИИИ. Трајање и престанак
- Трајање дигиталног чланства произилази из одговарајућег уговора. Рок трајања уговора се аутоматски продужава за одговарајући уговорени рок, осим ако је чланство у писаном облику, односно писмено или текстуалном облику (нпр. писмо, е-маил, факс) прекинуто од стране једне од уговорних страна до последњег најкасније дан уговореног рока.
- Право на раскид уговора из оправданих разлога остаје непромењено. Сматраће се да постоји добар разлог за нас посебно ако (и) је корисник озбиљно или упркос нашем упозорењу више пута прекршио ове Услове коришћења или друге уговорне обавезе, (ии) корисник користи приступ без овлашћења или дозволи да се које користе трећа лица, (иии) користи дигитални садржај на незаконит начин, (ив) клијент не испуњава своје обавезе плаћања упркос два подсетника, (в) финансијска ситуација корисника се значајно погоршала или (ви) најмање је покренут претходни стечајни поступак против имовине наручиоца или је обустављен због недостатка имовине.
- Након раскида уговора, блокираћемо приступ корисника дигиталном чланству са тренутним дејством.
- Ако је купац одговоран за превремени раскид уговора, такође имамо право на надокнаду штете, што може укључивати и накнаду за посебне услове дате купцу или рекламирање трећих лица у тренутку закључења уговора.
ИКС. Измене и трансфери
- Промене адресе за наплату, нарученог модула за чланство или других података купца морамо да нас обавестимо и можемо их узети у обзир најраније пет дана од пријема. Промене начина плаћања – са изузетком промена налога – могуће су тек након истека изабраног периода плаћања.
- За пренос чланства на другог купца потребна је наша сагласност. Захтев за трансфер од оба клијента мора нам се послати у текстуалном облику. Наша сагласност ће се сматрати датом извршењем промене.
Кс. Ауторско право и имовинска права
- Садржаји који су доступни у оквиру дигиталног чланства заштићени су ауторским правима или другим имовинским правима нас или трећих страна. За коришћење дигиталног чланства, корисник, под условом плаћања дуговане и доспеле накнаде, за себе и, у мери свог налога и појединачног уговорног споразума, ако је примењив и за друге овлашћене кориснике, добија једноставно, неексклузивно, неподлиценцирано право коришћења дотичног дигиталног садржаја за сопствене потребе, које право није преносиво на трећа лица и ограничено је на рок трајања уговора. Право коришћења омогућава купцу да чита или прегледа дигитални садржај.
- Свака употреба изван употребе описане у клаузули КСИ.1. је искључено и захтева претходну посебну писмену сагласност одговарајућег носиоца права, осим ако је таква употреба дозвољена обавезним законским одредбама. Купцу или другим овлашћеним корисницима је посебно забрањено да репродукују дигитални садржај – укључујући његове одломке – да уклоне обавештења о ауторским правима или називе брендова, модификују или мењају дигитални садржај, копирају дигитални садржај на друге носаче података или мреже, праве и користе репродукције и прослеђивање, стављање на располагање или било који облик комерцијалне употребе, било уз плаћање или бесплатно. Купац не сме да користи никаква средства да превазиђе или заобиђе ове мере.
КСИ. Заштита података
- Ми ћемо прикупљати, обрађивати и чувати тражене податке о купцима и испоруци у складу са одредбама немачког закона о заштити података. Подаци ће се користити за испуњење уговора иу том контексту ће такође бити прослеђени трећим лицима где је то потребно.
- Купац може да у било ком тренутку у текстуалном облику, нпр. путем е-маила на датенсцхутз@персолог.цом, има приговор на коришћење података изван испуњења уговора.
- Додатно се примењује наша изјава о заштити података
https://www.persolog.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/datenschutz/
КСИИ. Место извршења, место јурисдикције и важећи закон
- Место извршења и надлежност за све обавезе које произилазе директно или индиректно из уговорног односа је локација наше регистроване канцеларије у 75196 Ремцхинген. Такође имамо право да предузмемо правне радње у месту пословања клијента.
- Примењује се закон Савезне Републике Немачке.
Штанд: новембар 2020