Termeni și Condiții Generale - Pagina de pornire persolog

Termeni și condiții generale pentru comenzi și rezervări cu persolog GmbH pentru consumatori și întreprinderi

Statut: 01.09.2025

I. Domeniul de aplicare

Toate ofertele, livrările și alte servicii cu privire la comenzile/rezervările de bunuri la noi sunt supuse următorilor Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „Termeni și Condiții”) în versiunea valabilă la momentul comenzii/rezervării.

Bunurile în sensul acestor Termeni și condiții sunt toate produsele, seminariile și serviciile care pot fi achiziționate/rezervate la noi ca parte a unei comenzi/rezervări.

Termenii și condițiile noastre se aplică exclusiv. Nu recunoaștem niciun termen și condiții contradictorii, abateri sau suplimentare ale partenerului contractual/clientului (denumit în continuare „Client”) decât dacă am fost de acord în mod expres cu valabilitatea acestora în scris. Termenii și condițiile noastre se vor aplica, de asemenea, în cazul în care prestăm serviciile noastre fără rezerve, știind că există termeni și condiții contradictorii sau abate ale Clientului.

Termenii și condițiile noastre se aplică atât consumatorilor, cât și antreprenorilor, cu excepția cazului în care se face o diferențiere în clauza respectivă. Întreprinzătorii în sensul termenilor și condițiilor noastre sunt persoane juridice de drept public, un fond special de drept public sau un întreprinzător care, atunci când încheie contractul, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 14 BGB). Un consumator este o persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit în principal nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente [articolul 13 din Codul civil german (BGB)].

II. Încheierea contractului

În cazul comenzilor/rezervărilor prin intermediul magazinului nostru online sau al paginilor de destinație, prezentarea și publicitatea bunurilor în magazinul nostru online nu constituie o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract, ci doar o invitație către client de a face o ofertă obligatorie. În cazul în care mărfurile sunt disponibile, clientul poate face o ofertă obligatorie pentru a comanda bunurile conținute în coșul de cumpărături numai după înregistrarea și crearea cu succes a unui cont de client în conformitate cu secțiunea VI a acestor termeni și condiții prin trimiterea comenzii prin activarea „ comanda supusă plății” sau butonul „Înregistrare sub rezerva plății” după parcurgerea procesului de comandă online. Oferta poate fi depusă numai dacă clientul a acceptat anterior acești Termeni și Condiții făcând clic pe butonul corespunzător și, prin urmare, i-a inclus în oferta sa. Apoi vom trimite clientului o confirmare a comenzii/rezervării prin e-mail. Confirmarea comenzii/rezervarii constituie acceptarea ofertei. În cazul rezervărilor pentru seminar, clientul va primi o confirmare de rezervare dacă sunt disponibile locuri pentru seminar. La comanda produselor, din confirmarea comenzii rezulta continutul contractului si data aproximativa de livrare, in masura in care livrarea este necesara in functie de caracteristica bunurilor achizitionate.

În afara comenzilor/rezervărilor din magazinul nostru online, întrebările din partea clientului, verbale sau în scris, prin telefon, fax sau e-mail, constituie o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract. Creăm apoi o confirmare de comandă/rezervare pe care o trimitem clientului prin e-mail. Confirmarea comenzii/rezervarii constituie acceptarea ofertei. În cazul rezervărilor pentru seminar, clientul va primi o confirmare de rezervare dacă sunt disponibile locuri pentru seminar. La comandarea produselor, din confirmarea comenzii rezulta continutul contractului si data aproximativa de livrare, in masura in care livrarea este necesara in functie de caracteristica bunurilor achizitionate.

Obligațiile cuprinse în prevederile Secțiunii 312i (1) teza 1 nr. de la 1 la nr. 3 și teza 2 BGB sunt excluse.

III. Livrarea bunurilor

În măsura în care livrarea este necesară în funcție de caracteristicile bunurilor achiziționate, timpul de livrare menționat de noi în confirmarea comenzii se calculează din momentul confirmării comenzii.
În cazul în care clientul este un proprietar de întreprindere, se aplică următoarele dispoziții suplimentare:
a. Datele și termenele de livrare sunt întotdeauna considerate a fi aproximative. Se consideră că acestea au fost respectate dacă bunurile au fost expediate până la data expirării lor.
b. În cazul în care, după încheierea contractului, clientul solicită modificări sau completări ale comenzii care fac imposibilă respectarea termenului de livrare, termenul de livrare va fi prelungit în conformitate cu modificările și completările cu o perioadă de timp rezonabilă pentru punerea în aplicare a acestor modificări și completări.
c. Avem un drept de reținere pentru livrările ulterioare până când toate livrările anterioare au fost plătite.
d. În cazul în care clientul comandă mai multe articole cu termene de livrare diferite într-o singură comandă, vom trimite articolele într-o singură livrare (cu excepția cazului în care se convine altfel). În acest caz, termenul de livrare pentru articole se aplică întregii comenzi, pe baza articolului cu cel mai lung termen de livrare.
Atunci când livrăm bunuri, avem dreptul să facem livrări parțiale într-o măsură rezonabilă și să le facturăm separat.
f. Riscul este transferat clientului atunci când mărfurile sunt predate companiei de transport. Expedierea este întotdeauna efectuată în numele clientului.
Dacă nu putem respecta termenele de livrare obligatorii din motive pentru care nu suntem responsabili (indisponibilitatea mărfurilor), vom informa clientul cu privire la acest lucru fără întârziere și, în același timp, vom notifica clientul cu privire la noul termen de livrare preconizat. În cazul în care mărfurile nu sunt, de asemenea, disponibile în noua perioadă de livrare, vom avea dreptul să ne retragem total sau parțial din contract; vom rambursa imediat clientul pentru orice contraprestație deja plătită de client. Un caz de indisponibilitate a mărfurilor în acest sens va fi considerat a fi în special autolivrarea în timp util de către furnizori dacă am încheiat o tranzacție de acoperire congruentă, nici noi, nici furnizorii noștri nu suntem vinovați sau nu suntem obligați. a procura în cazul individual.

IV. Rezervare seminar

Următoarele tipuri de seminarii sunt oferite de persolog:
1. Seminarii de grup și seminarii interne:
  Seminariile sunt oferite fie ca seminarii de grup deschis sau ca seminarii interne, care sunt adaptate individual cerințelor clienților, au loc în grupuri închise și pot fi rezervate exclusiv de către Companii. Seminariile deschise și seminariile interne sunt organizate ca seminar față în față sau ca seminar online transmis prin video folosind „Zoom” sau un instrument comparabil.
2. Seminarii digitale:
  Prin intermediul platformei noastre de e-learning „Academia persolog” oferim seminarii suplimentare, precum și cursuri de formare avansată și cursuri de formare, pe care clientul sau participantul le poate începe și desfășura online în orice moment (denumite în continuare doar „seminare digitale”)
3. Seminarii de învățare mixtă:
  În plus, oferim cursuri conform „conceptului de învățare combinată” ca o combinație de seminarii digitale și seminarii online sau seminarii față în față (denumite în continuare doar „seminare de învățare combinată”).

Grupul țintă și conținutul seminarelor individuale, precum și serviciile respective prestate în cadrul acestora, pot fi găsite în descrierea seminarului sau programului respectiv. Documentele însoțitoare ale seminarului sunt eliberate clientului sau participantului în formă de hârtie sau trimise în formă electronică dacă acest lucru este specificat în mod expres în descrierea seminarului respectiv. Dacă documentele de seminar sunt emise sau trimise, acest lucru se face de obicei înainte sau la începutul seminarului, în cazuri individuale și în timpul sau la sfârșitul seminarului.
Orice călătorie necesară către și de la seminarii trebuie să fie organizată de client pe cheltuiala sa.
Cateringul pentru clienți sau participanți în pauzele de la seminar (de exemplu gustări, băuturi) sunt incluse în prețul seminarului dacă acest lucru este specificat în mod expres în descrierea seminarului.
Dacă și în măsura în care acest lucru este menționat în mod expres în descrierea seminarului, clientul sau participantul va primi un certificat de participare după participarea la seminar. Certificatul de participare va fi furnizat clientului sau participantului la sfârșitul seminarului fie electronic, fie pe suport de hârtie, trimis în format electronic în termen de 7 zile lucrătoare la adresa de e-mail furnizată de client sau participant în timpul procesului de rezervare sau pus la dispoziție ca descărcare.
Ne rezervăm dreptul de a revoca unilateral confirmarea rezervării unui seminar (confirmare de rezervare) și de a anula sau reprograma seminarul. În acest caz, clientul sau participantul poate participa la noua sau la altă dată/seminar sau poate anula rezervarea. În acest din urmă caz, prețul seminarului deja plătit va fi rambursat clientului. Alte revendicări sunt excluse.
Nu există nicio pretenție legală la conducerea seminarului rezervat de către vorbitorul menționat în descrierea seminarului. Ne rezervăm dreptul de a înlocui vorbitorul numit cu un altul dintre vorbitorii noștri din motive date, cum ar fi boala sau alte motive de prevenire.
În cazul seminariilor față în față sau al seminariilor online, dreptul de a participa la seminariile noastre dobândit la încheierea contractului nu este transferabil. În cazul seminariilor digitale și blended learning, fiecare client sau participant primește acces personal de la noi. Utilizarea conținutului de pe platforma noastră de e-learning este limitată la acest client sau participant și la perioada specificată în descrierea seminarului. Transferul datelor de acces către terți care nu au primit acces personal de la noi nu este permis.
Avem dreptul să ținem seminariile noastre față în față ca seminarii online dacă organizarea de seminarii față în față este restricționată sau interzisă prin ordine oficială. În acest caz, clientul are alegerea exclusivă între rerezervarea seminarului față în față pentru o dată ulterioară sau participarea la seminarul online care înlocuiește seminarul față în față. Clientul nu are dreptul de a anula seminarul gratuit. Clientul va fi informat despre schimbarea de la seminarul față în față la seminarul online înainte de data rezervată. Decizia de participare la seminarul online se consideră a fi luată dacă clientul nu solicită o rerezervare prin e-mail cu 48 de ore înainte de începerea seminarului online
În cazul participării la un seminar online, după plata prețului seminarului, clientul sau participantul va primi prin e-mail cel târziu cu o zi înainte de data informații suplimentare despre cerințele tehnice pe care hardware-ul și software-ul trebuie să le îndeplinească, instrucțiunile necesare pentru utilizarea „Zoom” sau a unui instrument comparabil, ora programată pentru seminarul online și codul de acces care permite clientului sau participantului să urmărească seminarul online în timp real pe un dispozitiv terminal compatibil cu internet (PC, laptop). , smartphone, tabletă). În acest scop, clientul sau participantul trebuie să descarce în prealabil „aplicația Zoom” sau „programul Zoom” sau un instrument comparabil. Crearea unui cont Zoom de către client sau participant nu este necesară, instalarea software-ului pe dispozitivul său final este suficientă. Codul este destinat exclusiv clientului sau participantului, nu poate fi transmis și dă dreptul clientului sau participantului să primească transmisia o singură dată. Permiterea unor terți să participe la transmisie împreună cu clientul sau abonatul nu este, de asemenea, permisă. În caz de încălcare, dreptul de a participa la transmitere expiră; cu toate acestea, obligația de plată rămâne în vigoare. Același lucru este valabil și pentru înregistrările sau înregistrările transmisiei în sunet și/sau imagine și stocarea pe suporturi de date. Dacă transmiterea seminarului online nu este sau nu este posibilă în mod corespunzător din cauza cerințelor tehnice insuficiente sau a funcționării incorecte a clientului sau participantului, nu există nicio cerere de rambursare sau reînnoire a prezenței la următorul seminar online pe aceeași temă.
Următorii termeni se aplică în ceea ce privește durata și încetarea relației contractuale:
- În cazul seminare față în față și și seminarii online, contractul nu include un termen minim. Durata relației contractuale se bazează pe natura sau scopul serviciului și se încheie automat la sfârșitul seminarului respectiv, fără a fi necesară rezilierea, în conformitate cu articolul 620 alineatul (2) din Codul civil german (BGB). Dreptul de reziliere extraordinară rămâne neafectat..
- Contracte pentru seminarii digitale începe la încheierea contractului și se încheie la expirarea termenului specificat în descrierea seminarului respectiv, fără a fi necesară rezilierea. Dreptul la rezilierea extraordinară și, în cazul consumatorilor, dreptul de a rezilia contractul în conformitate cu §§ 327c, 327m, 327r BGB rămân neafectate. precum și dreptul consumatorilor de a rezilia contractul în conformitate cu §§ 327c, 327m, 327r BGB rămân neafectate.
- Seminarii de învățare mixtă sunt supuse prevederilor Legii privind protecția învățării la distanță (FernUSG) și pot fi reziliate de către client pentru prima dată la sfârșitul primelor șase luni de la încheierea contractului cu o perioadă de preaviz de șase săptămâni; după sfârșitul primelor șase luni, rezilierea este posibilă în orice moment cu o perioadă de preaviz de trei luni. Rezilierea trebuie să fie sub formă de text. În cazul rezilierii, clientul va plăti doar partea din remunerație corespunzătoare valorii serviciilor noastre pe durata contractului. Dreptul la reziliere extraordinară și, în cazul consumatori, dreptul de a rezilia contractul în conformitate cu secțiunile 327c, 327m, 327r BGB rămâne neafectat precum și dreptul consumatorilor de a rezilia contractul în conformitate cu §§ 327c, 327m, 327r BGB rămân neafectate.
Următorii termeni se aplică în ceea ce privește anulările și rerezervările seminariilor
Rezervări de deschis seminarii față în față (seminarii de grup) pot fi anulate cu până la 4 săptămâni înainte de începerea seminarului cu rambursarea integrală a prețului seminarului. Pentru anulări cu până la 3 săptămâni înainte de începerea seminarului percepem o taxă de anulare de 25% din prețul seminarului, pentru anulări cu până la 2 săptămâni înainte de începerea seminarului o taxă de 50% din prețul seminarului și pentru anulări de până la 1 saptamana inainte de inceperea 75% a pretului seminarului. În cazul anulărilor ulterioare, se plătește prețul integral al seminarului. Ne rezervăm dreptul de a dovedi daune mai mari, clientul își rezervă dreptul de a dovedi costuri mai mici sau nu. În fiecare caz, este decisivă data la care primim declarația clientului sub formă de text. Clientul este liber să numească un alt participant pentru a evita o anulare. Dacă pentru seminar este necesară o certificare anterioară cu Persolog® Personality Factor Model (sau o altă certificare a persolog GmbH), persoana înlocuitoare trebuie să îndeplinească această cerință.
- Clientul poate anula seminariile deschise seminariile față în față (seminarii de grup) cu până la 30 de zile înainte de începerea seminarului și lăsați o nouă dată liberă sau alegeți o nouă dată sau un seminar pe o altă temă (rebooking). În cazul unei reprogramări la o altă dată, percepem o taxă de gestiune de 50 de euro per seminar până cu 11 zile înainte de începerea seminarului. În cazul unei rebookingrezervareîncasăm 10 % din prețul seminarului, dar cel puțin 50 de Euro pe seminar. Nu acceptăm cereri de modificare ulterioare. În acest caz, prețul seminarului trebuie plătit indiferent de participarea la seminarul rezervat. După expirarea perioadei de anulare, prețul mai mare al seminarului trebuie achitat în cazul rerezervării de la un seminar dintr-o categorie de preț mai mare la un seminar dintr-o categorie de preț mai mică. În fiecare caz, este decisivă data la care primim declarația clientului în formă de text. Clientul este liber să numească un alt participant pentru a evita o nouă rezervare. În cazul în care pentru eveniment este necesară o certificare anterioară cu modelul persolog® Personality Factor Model (sau o altă certificare a persolog GmbH), persoana înlocuitoare trebuie să îndeplinească această cerință..
- Rezervări de seminarii interne (ca seminarii față în față sau seminarii online) pot fi anulate cu până la 12 săptămâni înainte de începerea seminarului cu rambursarea integrală a prețului seminarului. Pentru anulări cu până la 8 săptămâni înainte de începerea seminarului percepem o taxă de anulare de 25% din prețul seminarului, pentru anulări cu până la 6 săptămâni înainte de începerea seminarului o taxă de 50% din prețul seminarului și pentru anulări de până la 4 săptămâni. săptămâni înainte de începerea 75% a prețului seminarului. În cazul anulărilor ulterioare, se plătește prețul integral al seminarului. Ne rezervăm dreptul de a dovedi daune mai mari, clientul își rezervă dreptul de a dovedi costuri mai mici sau nu. În toate celelalte privințe, se aplică regulile prevăzute în clauza 13.
- Seminarii interne (ca seminarii față în față sau seminarii online) pot fi rerezervate gratuit cu până la 21 de zile înainte de începerea seminarului, după ce părțile au convenit asupra unei alte date. În cazul unei rerezervări ulterioare la o dată convenită de ambele părți, percepem 25% din prețul seminarului. Ne rezervăm dreptul de a dovedi daune mai mari, clientul își rezervă dreptul de a dovedi costuri mai mici sau nu. Dacă, în cazul unei rerezervări, părțile nu reușesc să convină asupra unei alte date în termen de 1 săptămână de la primirea cererii de rerezervare de către noi, rerezervarea va fi tratată ca o anulare în conformitate cu clauza de mai sus. În toate celelalte privințe, se aplică reglementările conform clauzei 13.
- Rezervările de seminare digitale și seminarii de învățare mixtă pot fi anulate gratuit la 14 zile de la încheierea contractului, dacă nu a avut loc încă nicio conectare la platforma noastră de e-learning. Anularea nu mai este posibilă după prima conectare la platforma noastră de e-learning "persolog Academy". Acest lucru înseamnă odată cu finalizarea înregistrării partici-pantului la noi și furnizarea accesului de logare. Data la care primim din nou declarația de anulare a clientului în formă de text este decisivă. Clientul este liber să desemneze un alt participant pentru a evita anularea. Acest lucru este posibil numai dacă clientul nu s-a conectat încă pentru prima dată. În cazul în care pentru seminar este necesară o certificare prealabilă cu persolog® Personality Factor Model (sau o altă certificare persolog GmbH), persoana înlocuitoare trebuie să îndeplinească această cerință. În toate celelalte re-specte, clauza 13. se aplică în ceea ce privește durata și rezilierea contractului.
- Clientul poate anula seminarii digitale și seminarii de învățare mixtă gratuit până la prima autentificare (maxim 14 zile de la încheierea contractului) pe platforma noastră de e-learning "persolog Academy"/încheierea înregistrării clientului sau participantului la noi și punerea la dispoziție de către noi a accesului de autentificare (maxim 14 zile de la încheierea contractului) și rerezervarea seminarului digital rezervat pe o altă temă. Nu acceptăm cereri de modificare ulterioare. În acest caz, prețul seminarului trebuie plătit indiferent de participarea la seminarul rezervat. După expirarea perioadei de anulare, prețul mai mare al seminarului trebuie plătit în cazul schimbării de la un seminar dintr-o categorie de preț mai mare la un seminar dintr-o categorie de preț mai mică. Data la care primim declarația clientului în formă de text este decisivă în fiecare caz. În toate celelalte privințe, se aplică dispozițiile secțiunii 13.
Solicitările de anulare sau rerezervare din partea clientului trebuie făcute în scris și trebuie adresate la:
persolog GmbH
Strada Königsbacher nr. 51
75196 Remchingen
Tel: +49 (0) 7232-3699-0
E-mail: mail@persolog.com
Solicitările de anulare sau rerezervare sunt considerate a fi făcute și rezervate ferm doar cu confirmarea noastră a noii date dorite.
Pentru participarea la un seminar în realitate virtuală (denumite în continuare „Seminari VR”), se vor aplica în plus „Termenii de utilizare Seminarii VR”.

V. Prețuri și condiții de plată

Se vor aplica prețurile declarate de noi la momentul încheierii contractului.

Prețurile noastre sunt exprimate în euro, la care se adaugă TVA-ul legal aplicabil și costurile de expediere. Prețurile brute indicate de noi se aplică consumatorilor. În cazul livrării de bunuri, costurile de expediere corespunzătoare sunt specificate în timpul procesului de comandă și sunt suportate de către client. De la o valoare netă a comenzii de 300 de euro, livrăm gratuit în Germania și Austria. Alegerea rutei de expediere și a metodei de expediere este la latitudinea noastră.

Plățile se fac după cum urmează:

- Factură, plătibilă în termen de 10 zile de la primirea facturii;

- Bani gheata în avans, plătibil imediat după primirea facturii;

- prin furnizorul de servicii Adyen sau alt furnizor de servicii de plată numit de noi înainte de comandă/rezervare. Se aplică opțiunile și condițiile de plată prevăzute acolo.

Plățile vor fi considerate a fi efectuate numai la creditarea finală în contul nostru.

Avem dreptul de a solicita plata în avans pentru toate livrările și serviciile. În cazul plății în avans, prestația noastră va avea loc numai după ce plata a fost creditată în conformitate cu Clauza 4.

În caz de neplată, vom avea dreptul de a solicita dobândă de întârziere la rata legală. Afirmarea daunelor ulterioare cauzate implicit rămâne neafectată de aceasta.

Clientul poate compensa o pretenție împotriva noastră numai dacă aceasta este necontestată de noi sau a fost stabilită legal. Clientul are dreptul de a exercita un drept de reținere numai în măsura în care cererea sa reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală. Clientul nu are dreptul la un drept de reținere din cauza executării parțiale în conformitate cu Secțiunea 320 (2) din Codul civil german (BGB).

Pentru achiziții sau rezervări prin intermediul Digistore24 GmbH, se aplică termenii și condițiile generale ale Digistore24 pentru cumpărătorii depozitați acolo.
La rezervarea unui seminar intern, vom factura 50% din remunerația convenită ca parte a unui avans cu 40 de zile înainte de data începerii. Dispoziția din secțiunea IV. 12. se aplică anulării de către client.

VI. Înregistrarea și crearea unui cont de client

O comandă/rezervare prin intermediul magazinului nostru online este posibilă numai după înregistrarea și crearea cu succes a unui cont de client. Nu există niciun drept la înregistrarea și crearea unui cont de client.
Crearea unui cont de client este supusă următoarelor condiții:
a. În cazul în care clientul este un consumator, se pot înregistra numai persoanele fizice majore și cu capacitate juridică deplină (dar nu și grupurile de persoane precum familiile sau cuplurile căsătorite); în cazul în care clientul este un proprietar de întreprindere, se pot înregistra pentru client numai persoanele cu capacitate juridică deplină și persoanele fizice autorizate. În cazul în care puterea de reprezentare a persoanei autorizate înregistrate expiră, trebuie desemnată fără întârziere o nouă persoană autorizată ca persoană de contact.
b. În cazul în care clientul este un consumator, acesta trebuie să furnizeze un titlu, numele său complet și adresa sa de e-mail și să aleagă o parolă (date de acces) atunci când se înregistrează pentru contul de client. În cazul în care clientul este un antreprenor, la înregistrare acesta trebuie să furnizeze denumirea completă a societății sau a afacerii sau numele antreprenorului împreună cu adresa de e-mail și să aleagă o parolă (date de acces). Clientul este responsabil pentru asigurarea faptului că informațiile furnizate în timpul înregistrării sunt adevărate și complete. În cazul în care un client furnizează informații incorecte sau incomplete, avem dreptul să reziliem și să ștergem contul clientului fără notificare prealabilă.
În niciun caz clientul nu are dreptul să dezvăluie terților datele sale de acces și în special parola de acces. Dacă terții obțin totuși acces la contul de client sau dacă clientul are alte indicii de utilizare greșită a contului său, clientul trebuie să ne informeze imediat și să-și modifice datele de acces. În caz de utilizare greșită, ne rezervăm dreptul de a șterge imediat contul și de a lua măsuri legale.
d. Nu sunt permise înregistrări multiple cu aceeași adresă de e-mail a unui client.

Putem bloca sau șterge oricând un cont de client dacă acesta este utilizat abuziv sau dacă prin contul de client sunt comise acte ilegale, anticoncurențiale, relevante penal sau imorale.
După finalizarea certificării, formatorii certificați persolog au posibilitatea de a achiziționa produse tipărite și online ale modelului respectiv la condiții de trainer în magazinul web persolog. Pentru aceasta este necesară înregistrarea în magazin.

VII. Drepturi de autor și drepturi de proprietate, drepturi de utilizare

Produsele/bunurile și conținutul/conținutul digital furnizate de noi sunt protejate de drepturi de autor sau alte drepturi ale noastre sau ale terților și pot fi utilizate numai în scopul scopului de utilizare convenit prin contract. Pentru utilizarea acestor produse/bunuri și conținut/conținut digital, clientul dobândește, sub condiția plății prețului de achiziție/seminar datorat și datorat, pentru sine și, în măsura comenzii/rezervării sale și a acordului contractual individual. , dacă este cazul și pentru alți utilizatori autorizați desemnați, dreptul simplu, neexclusiv, nesublicențiabil de utilizare a produselor și conținuturilor respective în scopuri proprii, drept care nu poate fi transferat terților. Dreptul de utilizare permite clientului acces de citire la conținutul produsului, precum și descărcarea, salvarea o singură dată și imprimarea unică a conținutului.

Orice utilizare în afara celei specificate în secțiunea VII.1 din acești Termeni și Condiții este exclusă și necesită acordul prealabil, separat, în scris al deținătorului de drepturi respectiv, cu excepția cazului în care o astfel de utilizare este permisă de prevederile legale obligatorii. În special, clientului sau altor utilizatori autorizați le este interzis să copieze produsele și conținutul furnizat – inclusiv extrase din acestea – să elimine notificările de drepturi de autor sau desemnările mărcii, să modifice sau să schimbe produsele și conținutul, să copieze produsele și conținutul către alți purtători de date sau rețele, crearea și utilizarea reproducerilor și orice transfer contra cost sau gratuit, orice punere la dispoziție sau orice formă de utilizare comercială. Clientul nu poate folosi niciun mijloc pentru a depăși sau eluda aceste măsuri.

La achiziționarea cărților electronice, se aplică în plus descrierea produsului respectiv și următoarele reglementări:

- Punem eBook-ul la dispoziția clientului pentru descărcare după încheierea contractului.

- Odată cu descărcarea cărții electronice, clientul dobândește un drept de utilizare simplu, neexclusiv, nesublicențiabil asupra cărții electronice, care nu este transferabil terților și este nelimitat în timp. O achiziție de drepturi asupra conținutului sau a cărții electronice în sine nu este asociată cu aceasta.

- Clientul are dreptul să descarce cartea electronică de maximum trei ori și să o salveze pe până la trei dispozitive finale. Clientul poate apela cartea electronică de pe dispozitivele finale ori de câte ori dorește.

- Transferul cărții electronice, copii ale cărții electronice sau conținutului cărții electronice către terți nu este permis. De asemenea, clientul nu este îndreptățit să facă eBook-ul, copiile sau conținutul cărții electronice accesibile public, să o posteze pe Internet sau în rețele sau să o revândă.

- Clientul nu are dreptul de a modifica conținutul unei cărți electronice în ceea ce privește conținutul sau editarea. Clientul nu poate elimina sau modifica mărcile comerciale, notificările privind drepturile de autor, filigranele digitale. Clientul nu poate elimina sau eluda măsurile de protecție împotriva încălcării drepturilor de autor.

- Avem dreptul de a bloca posibilitatea de a descărca din nou cartea electronică în conformitate cu secțiunea VII.4.c a acestor termeni și condiții, în măsura în care aflăm că clientul încalcă termenii și condițiile menționate mai sus.

VIII. garanție

Suntem răspunzători pentru defectele bunurilor și produselor digitale în conformitate cu dispozițiile legale.
În cazul în care clientul este un proprietar de întreprindere, se aplică și următoarele: Viciile juridice sau materiale, lipsa unei proprietăți garantate de noi într-un articol livrat de noi (denumite în continuare: defecte), precum și livrarea excesivă, scurtă sau incorectă (denumite în continuare: abateri) trebuie să fie raportate în scris imediat, cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea articolului livrat, cu condiția să fie vorba despre abateri sau defecte recunoscute din exterior. Defectele care nu sunt evidente trebuie, de asemenea, să fie afirmate de partenerul contractual în scris fără întârziere, cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare de la descoperirea lor. În cazul în care abaterile sau defectele nu sunt invocate în termenele specificate, orice pretenții de garanție ale clientului față de noi sunt excluse.
Pentru contractele încheiate cu consumatorii privați pentru livrarea de bunuri, perioada de garanție este de 2 ani de la livrarea bunurilor.
Pentru antreprenori, perioada de garanție este limitată la un an de la transferul riscului, cu excepția cazului în care legea prevede perioade de limitare mai lungi.
În legătură cu răspunderea pentru defectele software-ului, trebuie remarcat faptul că nu este posibil să se obțină o funcționalitate fără erori a software-ului în toate condițiile de utilizare. Prin urmare, răspunderea pentru defecte este exclusă dacă software-ul este utilizat pe un sistem care nu îndeplinește cerințele minime menționate pe ambalaj sau în documentație, cu excepția cazului în care clientul poate dovedi că defectul ar fi existat și dacă software-ul ar fi fost utilizat pe un sistem care îndeplinea aceste cerințe minime.

IX. Răspundere

Vom fi răspunzători în conformitate cu prevederile legale în măsura în care clientul pretinde pretenții de daune sau rambursare a cheltuielilor care se bazează pe intenție sau neglijență gravă, inclusiv intenție sau neglijență gravă din partea reprezentanților noștri sau a agenților noștri. În măsura în care nu suntem acuzați de încălcarea intenționată a contractului, răspunderea pentru daune va fi limitată la prejudiciul previzibil, care apare de obicei.
Suntem răspunzători în conformitate cu dispozițiile legale în cazul în care încălcăm cu vinovăție o obligație contractuală esențială; în acest caz, cu toate acestea, răspunderea pentru daune va fi limitată la prejudiciul tipic previzibil la momentul încheierii contractului. Nu suntem răspunzători pentru profiturile pierdute.
Răspunderea pentru vătămarea din culpă a vieții, a membrelor sau a sănătății rămâne neafectată; acest lucru se aplică și răspunderii obligatorii în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse.
Cu excepția cazului în care este stipulat altfel mai sus sau în Termenii noștri de utilizare, răspunderea – indiferent de natura juridică a revendicării susținute – este exclusă. Acest lucru se aplică în special cererilor de despăgubire care decurg din culpa in contrahendo, din alte încălcări ale obligațiilor sau din cererile de despăgubire pentru daune materiale în conformitate cu § 823 BGB.
Răspunderea personală a reprezentanților noștri legali, a agenților indirecti și a angajaților noștri pentru daunele cauzate de aceștia prin neglijență ușoară este exclusă. În măsura în care răspunderea pentru daune față de noi este exclusă sau limitată, aceasta se aplică și în ceea ce privește răspunderea personală pentru daunele persoanelor menționate mai sus.

X. Păstrarea titlului

Acordarea drepturilor de utilizare a conținutului digital este supusă condiției prealabile de plată integrală a prețului corespunzător.
În cazul în care clientul este un consumator privat, bunurile livrate rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului relevant, inclusiv orice costuri aplicabile de transport, livrare și expediere sau alte costuri.
Dacă clientul este un client comercial, se aplică următoarele dispoziții:
a. În cazul livrării de bunuri, bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a tuturor creanțelor rezultate din relația comercială dintre noi și client.
b. În măsura în care legea respectivă în a cărei zonă se află bunurile nu permite o rezervă de proprietate, suntem îndreptățiți să exercităm toate drepturile pe care le putem rezerva în alt mod asupra bunurilor. Clientul este obligat să coopereze în toate măsurile pe care dorim să le luăm pentru a ne proteja drepturile de proprietate sau, în locul acestora, o altă garanție.

XI. Soluționarea online a litigiilor

Soluționarea online a litigiilor în conformitate cu articolul. 14 alineatul (1) din Regulamentul ODR: Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (platforma OS). O puteți găsi la următorul link:: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Noi suntem nici obligați, nici dispuși să participe la procedurile de soluționare a litigiilor.

XII. Protecția datelor

Datele necesare despre client și livrare vor fi colectate, procesate și stocate de noi în conformitate cu prevederile legii germane privind protecția datelor. Datele vor fi utilizate pentru îndeplinirea contractului și în acest context vor fi transmise și către terți acolo unde este necesar.
Clientul se poate opune utilizării datelor care depășesc executarea contractului în orice moment, în formă de text către noi, de exemplu, prin e-mail la datenschutz@persolog.com
În plus, declarația noastră de protecție a datelor se aplică la https://persolog.com/data-protection/

XII. Locul executării, locul jurisdicției și legea aplicabilă

Locul de executare și jurisdicția pentru toate obligațiile care decurg direct sau indirect din relația contractuală este locația sediului nostru social în 75196 Remchingen. De asemenea, avem dreptul să luăm acțiuni în justiție la locul de afaceri al clientului.

Legea Republicii Federale Germania se aplică cu excluderea dispozițiilor dreptului internațional privat și a Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG).

XIV. Dreptul de retragere al consumatorilor în cazul contractelor de vânzare la distanță

În cazul în care clientul este un consumator (în conformitate cu secțiunea I.3. din prezenții termeni și condiții) și un contract pentru comanda de bunuri sau rezervarea de seminarii în grup deschis (ca seminarii față în față sau online), seminarii digitale sau seminarii de învățare mixtă este încheiat exclusiv prin intermediul comunicării la distanță (așa-numita tranzacție de vânzare la distanță în conformitate cu secțiunea 312 c BGB), clientul are în general dreptul legal de retragere. Dispozițiile privind expirarea prematură a dreptului de retragere sunt prevăzute la punctele 2 și 3 din prezenta secțiune. Un model de formular de retragere poate fi găsit în paragraful 4 din această secțiune.

Politica de anulare

Dreptul de retragere

Aveți dreptul la să se retragă din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data plății,
a. încheierea contractului în cazul unui contract de servicii (seminarii în grup deschis ca seminarii față în față sau seminarii online) sau al unui contract pentru livrarea de conținut digital care nu se află pe un suport fizic de date (seminarii digitale, seminarii de învățare mixtă sau comenzi de cărți electronice);
b. la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor în cazul unei comenzi pentru una sau mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi, dacă acestea sunt livrate împreună;
c. data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimelor bunuri în cazul unei comenzi pentru mai multe bunuri ca parte a unei singure comenzi, dacă acestea sunt livrate separat;
d. pe care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia ultimului transport parțial sau a ultimului articol în cazul unei comenzi de bunuri care sunt livrate în mai multe transporturi parțiale sau bucăți;
e. pe care sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia primelor bunuri în cazul unei comenzi de bunuri pentru livrarea regulată a bunurilor pe o perioadă de timp specificată.

La pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, Germania, Tel: +49 (0) 7232-3699-0, E-Mail: mail@persolog.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat, dar acesta nu este obligatoriu.

Pentru a îndeplini termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dvs. de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele revocării
În cazul în care revocați prezentul acord, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv taxele de livrare (altele decât taxele suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unei alte metode de livrare decât livrarea standard cu costuri reduse oferită de noi), imediat și nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care primim notificarea privind revocarea prezentului acord. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre cele două situații este prima. Trebuie să ne returnați bunurile (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, Germania) fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne notificați anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. Sunteți răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

În cazul în care ați solicitat ca serviciile să înceapă în timpul perioadei de revocare în legătură cu seminariile de grup deschise (seminarii față în față sau seminarii online), trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă care să corespundă proporției serviciilor deja furnizate în momentul în care ne notificați cu privire la exercitarea dreptului de revocare cu privire la prezentul contract, comparativ cu sfera totală a serviciilor prevăzute în contract.

Sfârșitul instrucțiunilor de revocare

2. Dreptul de retragere expiră prematur în cazul rezervării de seminarii de grup deschise (seminarii față în față sau online) în conformitate cu § 356 alin. 4 BGB (Codul civil german) atunci când am furnizat integral serviciul, în cazul în care consumatorul a convenit în mod expres înainte de începerea furnizării că vom începe să furnizăm serviciul înainte de sfârșitul perioadei de revocare și consumatorul a confirmat că este conștient de faptul că consimțământul său va anula dreptul său de retragere la executarea integrală a contractului. Acest lucru este asigurat de o casetă de opt-in corespunzătoare în momentul rezervării.

3. Când furnizarea de conținut digital care nu se află pe un suport fizic de date (seminarii digitale, seminarii de învățare mixtă sau comenzi de cărți electronice), dreptul de retragere expiră prematur în conformitate cu articolul 356 alineatul (5) din BGB în cazul în care consumatorul a convenit în mod expres că vom începe să executăm contractul înainte de sfârșitul perioadei de retragere și consumatorul a confirmat că este conștient de faptul că dreptul său de retragere va expira imediat ce vom începe să executăm contractul. Acest lucru este asigurat printr-o căsuță de opt-in corespunzătoare la plasarea comenzii sau rezervării. Noi furnizăm consumatorului o confirmare în acest sens după încheierea contractului.

4. Oferim informații despre modelul formularului de retragere în conformitate cu cerințele legale, după cum urmează:

Specimen - formular de revocare

(Dacă doriți să revocați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.)

- Către (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, e-mail: mail@persolog.com):

– Prin prezenta, eu/noi (*) revoc contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

– Comandat pe (*)/recepționat pe (*)

– Numele consumatorului (consumatorilor)

– Adresa consumatorului (consumatorilor)

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe suport de hârtie)

– Data

– (*) Ștergeți după caz

XV. Dreptul de retragere al participantului la rezervarea seminariilor de învățare mixtă

1. În cazul în care clientul participă la un seminar de învățare mixtă, acesta are dreptul, în general, la un drept legal de retragere. Dispozițiile privind expirarea prematură a dreptului de retragere sunt reglementate la alineatul (2) din prezenta clauză. Un model de formular de retragere poate fi găsit la alineatul (3) din prezenta clauză.

Politica de anulare

Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.

Perioada de retragere va expira după 14 zile de la data încheierii prezentului contract.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, Germania, Tel: +49 (0) 7232-3699-0, E-Mail: mail@persolog.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Puteți utiliza în acest scop modelul de formular de revocare atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de revocare, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de revocare înainte de expirarea perioadei de revocare.

Consecințele revocării
În cazul în care revocați prezentul acord, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv taxele de livrare (altele decât taxele suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unei alte metode de livrare decât livrarea standard cu costuri reduse oferită de noi), imediat și nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care primim notificarea privind revocarea prezentului acord. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când nu primim înapoi materialul didactic sau până când nu furnizați dovada că ați returnat materialul didactic, în funcție de care dintre cele două situații este prima.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați materialul didactic (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, Germania) imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne notificați anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării materialului didactic.

Sunteți răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii materialului didactic care rezultă din manipularea acestuia, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea materialului didactic.

Sfârșitul instrucțiunii de revocare

2. Atunci când se furnizează conținut digital care nu se află pe un suport fizic de date, dreptul de retragere expiră prematur în conformitate cu articolul 356 alineatul (5) din BGB dacă participantul a convenit în mod expres că vom începe să executăm contractul înainte de sfârșitul perioadei de retragere și participantul a confirmat că este conștient de faptul că dreptul său de retragere va expira atunci când vom începe să executăm contractul. Acest lucru este asigurat prin intermediul unei casete de opt-in corespunzătoare la efectuarea comenzii sau a rezervării. Furnizăm participantului o confirmare în acest sens după încheierea contractului.

3. Vă vom informa cu privire la modelul formularului de retragere în conformitate cu cerințele legale, după cum urmează:

Specimen - formular de revocare

(Dacă doriți să revocați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.)

- Către (persolog GmbH, Königsbacher Street 51, 75196 Remchingen, e-mail: mail@persolog.com):

- Prin prezenta, eu/noi (*) revoc contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

- Comandat pe (*)/recepționat pe (*)

- Numele consumatorului (consumatorilor)

- Adresa consumatorului (consumatorilor)

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe suport de hârtie)

- Data

- (*) Ștergeți după caz

Statut: Septembrie 2025

Satisfaction guarantee for persolog certifications

Scope of application

This satisfaction guarantee applies exclusively to live online certifications and in-person certifications (group seminars) booked by December 31, 2025, at the latest. Digital and blended certifications (asynchronous online courses) and all other seminars are not included.

Scope of the guarantee

If, during your certification—live online or in person—you feel that you have not learned anything new, you will receive a full refund of the participation fee. The refund will be made without discussion and without any fine print.

Restrictions and consequences of withdrawal

The following conditions apply when claiming the satisfaction guarantee:

You lose the right to use the title “certified persolog trainer” for the respective certification.
Your access to the persolog Online Academy or the respective certification will be terminated.
You will no longer receive trainer prices or persolog support.
You are obliged to return the trainer kit you received at your own expense, untouched and undamaged.The satisfaction guarantee can only be claimed within 14 days of completing the certification.

Procedure for claiming

To claim your satisfaction guarantee, please return your trainer kit to us and contact us by phone at:

📞 +49 7232 3699-0

We would appreciate it if you could give us a brief feedback on why you wish to withdraw – so that we can continuously improve our certifications.

Condiții de utilizare pentru abonamentele digitale la persolog GmbH
Ne bucurăm că ați ales unul sau mai multe abonamente la persolog GmbH.

Următorii termeni de utilizare se aplică pentru persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, Germania, ID TVA: DE231004454.

I. Domeniul de aplicare

Următoarele condiții se aplică în versiunea lor actuală tuturor ofertelor, livrărilor și altor servicii cu privire la abonamentele digitale la „Academia persolog”. Termenii și condițiile noastre generale de utilizare (denumite în continuare Termenii și condițiile de utilizare) se vor aplica și pentru toate tranzacțiile viitoare.
Termenii noștri de utilizare se aplică exclusiv. Nu recunoaștem niciun termen și condiții contradictorii, abateri sau suplimentare ale partenerului/utilizatorului contractual (denumit în continuare „client”), cu excepția cazului în care am fost de acord în mod expres cu valabilitatea acestora în scris. Termenii și condițiile noastre de utilizare se vor aplica și în cazul în care prestăm serviciile noastre fără rezerve, știind că există termeni și condiții contradictorii sau abateri ale Clientului.
Termenii și condițiile noastre de vânzare se aplică numai companiilor în sensul secțiunii 310 I din Codul civil german (BGB), precum și persoanelor juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public.

II. Încheierea contractului

Conținutul de pe pagina noastră de pornire și din celelalte publicații ale sale în scopuri de prezentare și/sau publicitate nu constituie o ofertă obligatorie, ci doar o invitație către client de a face o ofertă obligatorie. Clientul face o ofertă obligatorie pentru a comanda ofertele digitale conținute în coșul de cumpărături prin trimiterea comenzii prin activarea butonului „Cumpără acum” după parcurgerea procesului de comandă online. Oferta poate fi depusă numai dacă clientul a acceptat acești Termeni de utilizare făcând clic pe butonul „Accept Termenii generali de utilizare” și, prin urmare, i-a inclus în oferta sa.
Apoi vom trimite clientului o confirmare a comenzii prin e-mail. Confirmarea comenzii reprezinta acceptarea ofertei. Din acesta rezultă conținutul contractului.
Obligațiile în temeiul § 312i alin. 1 teza 1 nr. de la 1 la nr. 3 și teza 2 BGB nu se aplică.

III. Cerințe de acces, descrierea serviciului

Pentru a comanda și utiliza abonamentele digitale, clientul necesită o adresă de e-mail validă și o conexiune la internet de înaltă performanță.
Taxele de conectare la Internet, precum și orice alte costuri care decurg din încheierea unui contract de telefonie mobilă sunt suportate de client și nu fac parte din abonamentele digitale.
Conținutul digital al „Academiei persolog” poate fi accesat și utilizat digital de către clienți prin intermediul site-ului „Academiei persolog” la onlineacademy.persolog.com.
Calitatea de membru digital include accesul la site-ul web al „Academiei persolog” (onlineacademy.persolog.com) prin PC/Mac/notebook, smartphone-uri și tablete.
O întrerupere temporară a abonamentelor digitale nu este posibilă.
Abonamentul digital este personal și se referă exclusiv la utilizatorul autorizat notificat de către client. Transferul drepturilor către terți nu este permis.

IV. Disponibilitatea conținutului digital

Conținutul care poate fi accesat prin internet este, în general, disponibil pentru client în orice moment. Cu toate acestea, disponibilitatea în orice moment 7 zile/săptămână și 24 de ore/zi nu este nici garantată, nici asigurată.
Accesul poate fi întrerupt temporar în cazul unor întreruperi temporare din cauza lucrărilor de întreținere necesare sau a întreruperilor de sistem legate de internet la furnizori terți sau la operatori terți utilizatori, precum și în caz de forță majoră.
Nu există niciun drept la un anumit conținut. Avem dreptul de a elimina, modifica, îmbunătăți și/sau completa conținutul furnizat în orice moment.

V. Autorizație de înregistrare și acces

Abonamentele digitale necesită înregistrarea de către client. Clientul trebuie să specifice cu adresa de e-mail persoana autorizată să utilizeze serviciul.
Clientul primește date de acces pentru a accesa conținutul furnizat digital. Datele de acces trebuie să fie stocate în siguranță și nu pot fi transmise terților. Utilizarea de către terți angajați de client este permisă, dar numai pentru o utilizare unică și limitată în timp în contextul unui eveniment specific al clientului.
Putem bloca sau șterge un cont dacă acesta este utilizat abuziv sau dacă prin intermediul contului sunt comise acte ilegale, anticoncurențiale, relevante din punct de vedere penal sau imoral.

VI. Preturi si modalitati de plata

Se vor aplica prețurile din lista noastră de prețuri valabilă la momentul încheierii contractului.
În cazul în care conținutul digital al abonamentului este extins mai mult decât nesemnificativ după încheierea contractului, avem dreptul să creștem prețurile în mod corespunzător, și anume proporțional cu extinderea care a avut loc. Majorarea va intra în vigoare la începutul lunii următoare după primirea notificării de modificare de către client. Clientul are dreptul de a rezilia contractul fără preaviz în termen de șase săptămâni de la notificarea creșterii de preț, cu efect de la data intrării în vigoare a creșterii de preț. În cazul în care clientul nu își exercită acest drept și dacă clientul a fost informat cu privire la această consecință legală în notificarea creșterii de preț, contractul va fi continuat la prețurile modificate.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în confirmarea comenzii, prețurile noastre exclud taxa pe valoarea adăugată legală aplicabilă la momentul respectiv.
Relația contractuală va fi stabilită prin intermediul furnizorului de servicii digistore24 sau al altui furnizor de servicii de plată desemnat de noi înainte de comandă. Se aplică opțiunile și condițiile de plată prevăzute acolo.
În cazul neîndeplinirii obligațiilor din partea clientului, vom avea dreptul de a bloca accesul la abonamentul digital până când toate pretențiile datorate din întreaga relație de afaceri cu clientul, indiferent de temeiurile legale, au fost soluționate de către client. În plus, avem dreptul să cerem dobânzi de întârziere la rata legală. Afirmarea daunelor ulterioare cauzate în mod implicit nu va fi afectată.
Clientul poate compensa o pretenție împotriva noastră numai dacă aceasta este necontestată de noi sau a fost stabilită legal. Clientul are dreptul de a exercita un drept de reținere numai în măsura în care cererea sa reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală. Clientul nu are dreptul la un drept de reținere din cauza executării parțiale în conformitate cu § 320 alin. 2 BGB.

VII. Garanție și răspundere

Se aplică garanția legală.
Vom remedia defectele tehnice de pe site-ul „Academiei persolog” într-o perioadă rezonabilă de timp. Responsabilitatea noastră aici se extinde doar la punctul de transfer al sistemelor operate de noi către Internet, dar nu și la sistemele clientului și liniile de transmitere a datelor dincolo de punctul de transfer.
Nu ne asumăm nicio garanție pentru conținut. Clientul nu are pretenții asupra anumitor conținuturi. Avem dreptul de a elimina, modifica, îmbunătăți și/sau completa conținutul furnizat în orice moment.
Folosim diligența noastră obișnuită pentru selectarea și întreținerea conținutului. Cu toate acestea, nu putem garanta că conținutul este complet, corect și actualizat.
Clientul este responsabil pentru raportarea fără întârziere a oricăror defecte, defecțiuni sau daune.
Vom fi răspunzători în conformitate cu prevederile legale în cazul în care clientul solicită pretenții de daune sau rambursare a cheltuielilor care se bazează pe intenție sau neglijență gravă, inclusiv intenție sau neglijență gravă din partea reprezentanților noștri sau a agenților noștri indirect. În măsura în care nu suntem acuzați de încălcarea intenționată a contractului, răspunderea pentru daune va fi limitată la prejudiciul previzibil, care apare de obicei.
Vom fi răspunzători în conformitate cu prevederile legale dacă încălcăm din culpă o obligație contractuală materială; în acest caz, însă, răspunderea pentru daune va fi limitată la prejudiciul care apare în mod obișnuit, previzibil la momentul încheierii contractului.
Răspunderea pentru vătămarea din culpă a vieții, a membrelor sau a sănătății rămâne neafectată; acest lucru se aplică și răspunderii obligatorii în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse.
Cu excepția cazului în care este stipulat altfel mai sus sau în termenii noștri de utilizare, răspunderea este exclusă, indiferent de natura juridică a revendicării susținute. Acest lucru se aplică în special cererilor de despăgubire care decurg din culpa in contrahendo, din alte încălcări ale obligațiilor sau din cererile de despăgubire pentru daune materiale în conformitate cu § 823 BGB.
Răspunderea personală a reprezentanților noștri legali, a agenților indirecti și a angajaților noștri pentru daunele cauzate de aceștia prin neglijență ușoară este exclusă. În măsura în care răspunderea noastră pentru daune este exclusă sau limitată, aceasta se aplică și în ceea ce privește răspunderea personală pentru daunele persoanelor menționate mai sus.

VIII. Durata si incetarea

Termenul abonamentelor digitale rezultă din contractul respectiv. Durata contractului se prelungește automat cu termenul convenit respectiv, cu excepția cazului în care calitatea de membru a fost reziliată în scris, adică în formă scrisă sau text (ex. scrisoare, e-mail, fax), de către una dintre părțile contractante până la ultima cel mai târziu în ziua termenului convenit.
Dreptul de a rezilia contractul pentru un motiv întemeiat rămâne neafectat. Se consideră că există o cauză bună pentru noi, în special dacă (i) clientul a încălcat în mod serios sau în ciuda avertismentului nostru în mod repetat acești Termeni de utilizare sau alte obligații contractuale, (ii) clientul folosește accesul fără autorizație sau îi permite să fie utilizat de terți, (iii) utilizează conținutul digital în mod ilegal, (iv) clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată în ciuda a două mementouri, (v) situația financiară a clientului s-a deteriorat semnificativ sau (vi) cel puțin s-au deschis proceduri preliminare de insolvență împotriva bunurilor clientului sau au fost respinse din lipsă de bunuri.
La rezilierea contractului, vom bloca accesul clientului la abonamentele digitale cu efect imediat.
În cazul în care clientul este responsabil pentru o reziliere prematură a contractului, avem și dreptul la despăgubiri pentru daune, care pot include și compensații pentru condiții speciale acordate clientului sau terților care fac publicitate la momentul încheierii contractului.

IX. Amendamente si transferuri

Modificările la adresa de facturare, la modulul de membru comandat sau la alte date ale clientului trebuie să ne fie notificate și pot fi luate în considerare cel mai devreme cinci zile de la primire. Modificările metodei de plată – cu excepția modificărilor contului – sunt posibile numai după expirarea perioadei de plată selectate.
Transferul calității de membru către un alt client necesită acordul nostru. O cerere de transfer de la ambii clienți trebuie să ne fie trimisă sub formă de text. Consimțământul nostru va fi considerat a fi fost acordat prin executarea modificării.

X. Drepturi de autor și drepturi de proprietate

Conținutul pus la dispoziție prin calitatea de membru digital este protejat de drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate ale noastre sau ale terților. Pentru utilizarea abonamentelor digitale, clientul dobândește, sub rezerva condiției plății remunerației datorate și datorate, pentru sine și, în măsura comenzii sale și a acordului contractual individual, dacă este cazul și pentru alți utilizatori autorizați, drept simplu, neexclusiv, nesublicențiabil de utilizare a conținutului digital respectiv în scopuri proprii, drept care nu este transferabil terților și este limitat la durata contractului. Dreptul de utilizare permite clientului să citească sau să vizualizeze conținutul digital.

Orice utilizare în afara utilizării descrise în clauza XI.1. este exclusă și necesită acordul prealabil, separat, scris al titularului dreptului respectiv, cu excepția cazului în care o astfel de utilizare este permisă de dispozițiile legale obligatorii. În special, clientului sau altor utilizatori autorizați li se interzice reproducerea conținutului digital – inclusiv extrase din acesta – eliminarea notificărilor de drepturi de autor sau a numelor de marcă, modificarea sau alterarea conținutului digital, copierea conținutului digital în alți purtători de date sau rețele, realizarea și utilizarea reproducerilor. și transmiterea, punerea la dispoziție sau orice formă de utilizare comercială, fie în schimbul plății, fie în mod gratuit. Clientul nu poate folosi niciun mijloc pentru a depăși sau eluda aceste măsuri.

XI. Protejarea datelor

Datele necesare despre client și livrare vor fi colectate, procesate și stocate de noi în conformitate cu prevederile legii germane privind protecția datelor. Datele vor fi utilizate pentru îndeplinirea contractului și în acest context vor fi transmise și către terți acolo unde este necesar.
Clientul se poate opune în orice moment utilizării datelor dincolo de îndeplinirea contractului, sub formă de text, de exemplu prin e-mail la datenschutz@persolog.com.
Declarația noastră de protecție a datelor se aplică în plus
https://www.persolog.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/datenschutz/

XII. Locul executării, locul jurisdicției și legea aplicabilă

Locul de executare și jurisdicția pentru toate obligațiile care decurg direct sau indirect din relația contractuală este locația sediului nostru social în 75196 Remchingen. De asemenea, avem dreptul să luăm acțiuni în justiție la locul de afaceri al clientului.
Se aplică legea Republicii Federale Germania.

Statut: Septembrie 2025