Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen und Buchungen bei der persolog GmbH für Verbraucher und Unternehmen

Stand: 01.11.2024

I. Geltungsbereich

Für sämtliche Angebote, Lieferungen und sonstigen Leistungen im Hinblick auf Bestellungen/Buchungen von Waren bei uns gelten die nachfolgenden Allgemei-nen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur noch „Geschäftsbedingungen“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung/Buchung gültigen Fassung.

Waren im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind alle Produkte, Seminare und Leistungen, die im Rahmen einer Bestellung/Buchung bei uns erworben/gebucht werden können.

Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzenden Bedingungen des Vertragspartners/Bestellers (nachfolgend nur noch „Kunde“), erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.

Unsere Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. Unternehmer im Sinne unserer Geschäftsbedingungen sind juristische Personen des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann (§ 13 BGB).

II. Vertragsschluss

Bei Bestellungen/Buchungen über unseren Online-Shop oder Landingpages stellen die Präsentation und Bewerbung von Waren in unserem Online-Shop kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern lediglich eine Einladung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben. Der Kunde kann bei Verfügbarkeit der Ware ein verbindliches Angebot zur Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren erst nach Registrierung und erfolgreicher Einrichtung eines Kundenkontos nach Ziffer VI dieser Geschäftsbedingungen abgeben, indem er nach Durchlaufen des Online-Bestellvorgangs die Bestellung durch Aktivierung der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „zahlungspflichtig an-melden“ absendet. Das Angebot kann nur abgegeben werden, wenn der Kunde zuvor durch Klicken auf den entsprechenden Button diese Geschäftsbedingungen akzeptiert und diese dadurch in sein Angebot aufgenommen hat. Wir schicken daraufhin dem Kunden eine Bestell-/Buchungsbestätigung per E-Mail zu. Die Bestell-/Buchungsbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Bei Seminarbuchungen erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung, sofern Seminarplätze verfügbar sind. Bei der Bestellung von Produkten ergibt sich aus der Bestellbestätigung der Inhalt des Vertrages und der ungefähre Liefertermin, sofern nach der Eigenschaft der gekauften Ware eine Lieferung erforderlich ist.

Außerhalb von Bestellungen/Buchungen in unserem Online-Shop stellen Anfragen des Kunden, mündlich oder schriftlich, über Telefon, Fax oder E-Mail, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Wir erstellen daraufhin eine Bestell-/Buchungsbestätigung, die wir dem Kunden per E-Mail zuschicken. Die Bestell-/Buchungsbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Bei Seminarbuchungen erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung, sofern Seminarplätze verfügbar sind. Bei der Bestellung von Produkten ergibt sich aus der Bestellbestätigung der Inhalt des Vertrages und der ungefähre Liefertermin, sofern nach der Eigenschaft der gekauften Ware eine Lieferung erforderlich ist.

Die in den Regelungen des § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1 bis Nr. 3 und S. 2 BGB enthaltenen Pflichten werden ausgeschlossen.

III. Lieferung von Waren

Sofern nach der Eigenschaft der gekauften Ware eine Lieferung erforderlich ist, berechnet sich die von uns in der Bestellbestätigung angegebene Lieferzeit vom Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Ist der Kunde Unternehmer, gelten ergänzend nachfolgende Regelungen:
a. Liefertermin und Liefertermine gelten grundsätzlich als annähernd. Sie sind eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf die Ware versandt wurde.
b. Verlangt der Kunde nach Vertragsschluss Änderungen oder Ergänzungen der Bestellung, welche die Einhaltung des Liefertermins unmöglich machen, so verlängert sich der Liefertermin entsprechend den Änderungen und Ergänzungen um einen für die Durchführung dieser Änderungen und Ergänzungen angemessenen Zeitraum.
c. Für weitere Lieferungen steht uns so lange ein Zurückbehaltungsrecht zu, bis sämtliche vorhergehenden Lieferungen bezahlt sind.
d. Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Waren bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Waren (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Lieferung. In diesem Fall gilt für die Warenbestellung insgesamt die Lieferzeit, die für die Ware mit der längsten Lieferzeit gilt.
e. Bei der Lieferung von Waren sind wir berechtigt, in zumutbarem Umfang Teilliefe-rungen vorzunehmen und diese gesondert in Rechnung zu stellen.
f. Mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Der Versand erfolgt stets im Auftrag des Kunden.
Sofern wir verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können (Nichtverfügbarkeit der Ware), werden wir den Käufer hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitteilen. Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden erstatten wir dem Kunden unverzüglich. Als Fall der Nichtverfügbarkeit der Ware in diesem Sinne gilt insbesondere die nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch Zulieferer, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, weder uns und noch unserer Zulieferer ein Verschulden trifft oder wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.

IV. Buchung von Seminaren

Folgende Seminartypen werden von persolog angeboten:
1. Gruppenseminare und Inhouse-Seminaren:
  Seminare werden entweder als offene Gruppenseminare oder als individuell an den Kundenanforderungen ausgerichtete, in geschlosse-nen Gruppen stattfindende und ausschließlich von Unternehmenbuchbare Inhouse-Seminare angeboten. Offene Seminare und Inhouse-Seminare finden jeweils als Präsenzseminare oder als per Video mit der Soft-ware „Zoom“ oder einem vergleichbaren Tool übertragene Online-Seminare statt.
2. Digitale Seminare:
  Über unsere E-Learning-Plattform „persolog Academy“ bieten wir ergänzend Seminare sowie Fortbildungen und Schulungen an, die der Kunde bzw. Teilnehmer jederzeit online beginnen und durchführen kann (nachfolgend nur „digitale Seminare“)
3. Blended-Learning-Seminare:
  Zusätzlich bieten wir Kurse nach dem „Blended-Learning-Konzept“ als Kombi-nation aus digitalen Seminaren und Online-Seminaren bzw. Präsenzseminaren an (nachfolgend nur noch „Blended-Learning-Seminare“).

Die Zielgruppe und der Inhalt der einzelnen Seminare sowie die jeweiligen Leistungen, die in deren Rahmen erbracht werden, sind der jeweiligen Seminar- oder Programmbeschreibung zu entnehmen. Begleitende Seminarunterlagen werden an den Kunden bzw. Teilnehmer in Papierform ausgegeben bzw. in elektronischer Form übersandt, sofern sich dies ausdrücklich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung ergibt. Werden Seminarunterlagen ausgegeben bzw. übersandt, so erfolgt dies in der Regel vor oder bei Beginn des Seminars, in Einzelfällen auch während oder am Ende des Seminars.
Ggf. erforderliche An- und Abreisen zu Seminaren sind vom Kunden auf eigene Kosten zu organisieren.
Die Verpflegung von Kunden oder Teilnehmern während der Seminarpausen (z. B. Snacks, Getränke) ist im Seminarpreis enthalten, sofern dies in der Seminarbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.
Sofern und soweit dies in der Seminarbeschreibung ausdrücklich angegeben ist, erhält der Kunde bzw. Teilnehmer nach der Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebescheinigung. Die Teilnahmebescheinigung wird dem Kunden bzw. Teilnehmer am Ende des Seminars entweder elektronisch oder in Papierform ausgehändigt, in elektronischer Form innerhalb von 7 Werktagen an die vom Kunden bzw. Teilnehmer bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet bzw als Download zur Verfügung gestellt.
Bei Präsenz- oder Online-Seminaren behalten wir uns das Recht vor, die Buchungs-bestätigung einseitig zu widerrufen und das Seminar abzusagen oder zu verlegen. In diesem Fall kann der Teilnehmende bzw. der Kunde an einem alternativen Ter-min/Seminar teilnehmen oder die Buchung stornieren. Bei Stornierung erstatten wir dem Kunden den bereits gezahlten Seminarpreis. Weitere Ansprüche sind ausge-schlossen.
Ein Rechtsanspruch auf die Leitung des gebuchten Seminars durch den in der Seminarbeschreibung genannten Referenten besteht nicht. Wir behalten uns das Recht vor, den benannten Referenten aus gegebenen Gründen, wie z. B. Krankheit oder anderen Verhinderungsgründen, durch einen anderen unserer Referenten zu ersetzen.
Bei Präsenzseminaren oder Online-Seminaren ist der mit Vertragsschluss erworbene Anspruch auf Teilnahme an unseren Seminaren nicht übertragbar. Bei digitalen Seminaren und Blended-Learning-Seminaren erhält jeder Kunde bzw. Teilnehmer von uns einen persönlichen Zugang. Die Nutzung der Inhalte unserer E-Learning-Plattform ist auf diesen Kunden bzw. Teilnehmer und auf den in der Seminarbeschreibung angegebenen Zeitraum beschränkt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte, die von uns keinen persönlichen Zugang erhalten haben, ist nicht gestattet.
Wir sind berechtigt, unsere Präsenzseminare als Online-Seminare durchzuführen, wenn die Durchführung von Präsenzseminaren durch behördliche Anordnungen eingeschränkt oder untersagt wird. In diesem Fall hat der Kunde ausschließlich die Wahl, das Präsenzseminar auf einen späteren Termin umzubuchen oder an dem das Präsenzseminar ersetzenden Online-Seminar teilzunehmen. Ein Anspruch des Kunden auf eine kostenfreie Stornierung des Seminars besteht nicht. Über den Wechsel vom Präsenzseminar zum Online-Seminar wird der Kunde vor dem gebuchten Termin informiert. Die Entscheidung zur Teilnahme am Online-Seminar gilt als getroffen, wenn der Kunde nicht 48 Stunden vor Beginn des Online-Seminars eine Umbuchung per E-Mail beantragt
Im Falle der Teilnahme an einem Online-Seminar erhält der Kunde bzw. Teilnehmer nach Zahlung des Seminarpreises spätestens am Vortag per E-Mail weitere Informationen über die technischen Voraussetzungen, die die Hard- und Software erfüllen muss notwendige Hinweise zur Nutzung von „Zoom“ oder einem vergleichbaren Tool, der geplante Zeitpunkt des Online-Seminars und der Zugangscode, der es dem Kunden oder Teilnehmer ermöglicht, das Online-Seminar in Echtzeit auf einem internetfähigen Endgerät (PC, Laptop) zu verfolgen , Smartphone, Tablet). Hierzu muss der Kunde bzw. Teilnehmer vorab die „Zoom-App“ bzw. das „Zoom-Programm“ oder ein vergleichbares Tool herunterladen. Die Erstellung eines Zoom-Kontos durch den Kunden bzw. Teilnehmer ist nicht erforderlich, die Installation der Software auf seinem Endgerät genügt. Der Code ist ausschließlich für den Kunden bzw. Teilnehmer bestimmt, darf nicht weitergegeben werden und berechtigt den Kunden bzw. Teilnehmer nur zum einmaligen Empfang der Übermittlung. Auch die Beteiligung Dritter an der Übertragung gemeinsam mit dem Kunden bzw. Abonnenten ist nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes erlischt das Recht auf Teilnahme an der Übertragung; die Zahlungsverpflichtung bleibt jedoch bestehen. Gleiches gilt für Aufzeichnungen bzw. Aufzeichnungen der Übertragung in Ton und/oder Bild und die Speicherung auf Datenträgern. Sollte die Übertragung des Online-Seminars aufgrund unzureichender technischer Voraussetzungen oder fehlerhafter Bedienung des Kunden oder Teilnehmers nicht oder nicht ordnungsgemäß möglich sein, besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung oder erneute Teilnahme am nächsten Online-Seminar zum gleichen Thema.
Für die Dauer und Beendigung des Vertragsverhältnisses gelten folgende Regelungen:
- Im Falle von Präsenzseminaren und Online-Seminaren beinhaltet der Vertrag keine Mindestlaufzeit. Die Dauer des Vertragsverhältnisses richtet sich nach der Art oder dem Zweck der Leistung und endet automatisch mit dem jeweiligen Seminar ohne Kündigung gemäß §620 (2) BGB. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
- Verträge für digitale Seminare beginnen mit Vertragsschluss und enden mit Ablauf der jeweiligen Seminarbeschreibung angegebene Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. der dem Wert unserer Leistungen während der Laufzeit des Vertrags ent-spricht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung sowie bei Verbrau-chern das Recht zur Beendigung des Vertrages nach §§ 327c, 327m, 327r BGB bleiben unberührt.
- Blended-Learning-Seminare unterfallen den Bestimmungen des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) und können vom Kunden erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres nach Vertragsschluss mit einer Frist von sechs Wochen gekündigt wer-den, nach Ablauf des ersten Halbjahres ist eine Kündigung jederzeit mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform. Im Falleder Kündigung hat der Kunde nur den Anteil der Vergütung zu entrichten, der dem Wert unserer Leistungen während der Laufzeit des Vertrags ent-spricht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung sowie bei Verbrau-chern das Recht zur Beendigung des Vertrages nach §§ 327c, 327m, 327r BGB bleiben unberührt.
Im Hinblick auf Stornierungen und Umbuchungen von Seminaren gelten folgende Bestimmungen:
- Buchungen von Präsenzseminaren (Gruppenseminare) können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen storniert werden. Bei späteren Stornierungen ist der volle Seminarpreis fällig. Der Eingang der Stornierungserklärung ist in Schriftform dafür maßgeblich. Alternativ kann der Kunde einen anderen Teilnehmenden benennen, um eine Stornierung zu vermeiden. Erfordert das Seminar eine vorherige Zertifizierung mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell (oder einer anderen Zertifizierung der persolog GmbH), muss die Ersatzperson diese Voraussetzung er-füllen.
- Der Kunde kann offene Face-to-Face Seminare (Gruppenseminare) bis 30 Tage vor Seminarbeginn stornieren und einen neuen Termin freihalten oder einen neuen Termin oder ein Seminar zu einem anderen Thema wählen (Umbuchung). Bei einer Umbuchung auf einen anderen Termin berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Seminar bis 11 Tage vor Seminarbeginn. Bei einer späteren Umbuchung berechnen wir 10 % des Seminarpreises, jedoch mindestens 50 Euro pro Seminar. Spätere Änderungswünsche können wir nicht akzeptieren. In diesem Fall ist der Seminarpreis unabhängig von der Teilnahme an dem gebuchten Seminar zu entrichten. Nach Ablauf der Stornofrist ist bei Umbuchung von einem Seminar einer höheren Preiskategorie auf ein Seminar einer niedrigeren Preiskategorie der höhere Seminarpreis zu zahlen. Maßgeblich ist jeweils das Datum, an dem die Erklärung des Kunden in Textform bei uns eingeht. Es steht dem Kunden frei, einen anderen Teilnehmer zu benennen, um eine Umbuchung abzuwenden. Ist für die Veranstaltung eine vorherige Zertifizierung mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell (oder eine andere Zertifizierung der persolog GmbH) erforderlich, muss die Ersatzperson diese Voraussetzung erfüllen.
- Buchungen von Inhouse-Seminaren (als Präsenzseminare oder Online-Seminare) können bis 12 Wochen vor Seminarbeginn mit voller Rückerstattung des Seminarpreises storniert werden. Bei Stornierungen bis 8 Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir eine Stornogebühr von 25% des Seminarpreises, bei Stornierungen bis 6 Wochen vor Seminarbeginn eine Stornogebühr von 50% des Seminarpreises und bei Stornierungen bis 4 Wochen vor Beginn 75% des Seminarpreises. Bei späteren Stornierungen ist der volle Seminarpreis zu zahlen. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt uns vorbehalten, dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer oder fehlender Kosten vorbehalten. Im Übrigen gelten die Regelungen der Ziffer 13.
- Inhouse-Seminare (als Präsenzseminare oder Online-Seminare) können bis 21 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei umgebucht werden, nachdem die Parteien einen anderen Termin vereinbart haben. Bei einer späteren Umbuchung auf einen beiderseits vereinbarten Termin berechnen wir 25% des Seminarpreises. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt uns vorbehalten, dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer oder fehlender Kosten vorbehalten. Können sich die Parteien im Falle einer Umbuchung nicht innerhalb von 1 Woche nach Eingang des Umbuchungswunsches bei uns auf einen anderen Termin einigen, so gilt die Umbuchung als Stornierung gemäß vorstehender Klausel. Im Übrigen gelten die Regelungen gemäß Ziffer 13.
- Buchungen von digitalen Seminaren und Blended-Learning-Seminaren können 14 Tage nach Vertragsschluss kostenlos storniert werden, sollte noch kein Login auf unsere E-Learning Plattform erfolgt sein. Mit dem ersten Login auf unserer E-Learning-Plattform „persolog Academy“ ist keine Stornierung mehr möglich. Das bedeutet mit dem Abschluss der Registrierung des Teilnehmenden bei uns und der zur Verfügungstellung des Login-Zugangs. Maßgeblich ist jeweils der Eingang der Stornierungserklärung des Kunden in Textform bei uns. Es steht dem Kunden frei, einen anderen Teilnehmenden zu benennen, um dadurch eine Stornierung abzuwenden. Dies ist nur möglich, wenn der Erst-login vom Kunden noch nicht erfolgt ist. Sollte für das Seminar eine vorherige Zertifizierung mit dem persolog® Persönlichkeits-Modell (oder eine andere Zertifizierung der persolog GmbH) erforderlich sein, so muss die Ersatzperson die-se Voraussetzung erfüllen. Im Übrigen gilt Ziffer 13. zur Vertragsdauer und Kündigung.
- Der Kunde kann digitale Seminare und Blended-Learning-Seminare bis zu dem ersten Login (maximal 14 Tage nach Vertragsschluss) auf unserer E-Learning-Plattform „persolog Academy“/Abschluss der Registrierung des Kunden bzw. Teilnehmers bei uns und die Zurverfügungstellung des Login-Zugangs durch uns das gebuchte digitale Seminar kostenlos absagen (maximal 14 Tage nach Vertragsschluss) und auf ein digitales Seminar zu einem anderen Thema umbuchen. Spätere Änderungswünsche nehmen wir nicht an. Der Se-minarpreis ist in diesem Fall unabhängig von der Teilnahme an dem gebuchten Seminar zu bezahlen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist bei Umbuchungen von einem Seminar einer höheren Preiskategorie in ein Seminar einer niedrigeren Preiskategorie der höhere Seminarpreis zu bezahlen. Maßgeblich ist jeweils der Eingang der Erklärung des Kunden in Textform bei uns. Im Übrigen gelten die Regelungen gem. Ziffer 13.
Stornierungs- oder Umbuchungswünsche des Kunden bedürfen der Schriftform und sind zu richten an:
persolog GmbH
Königsbacher Straße 51
75196 Remchingen
Tel: +49 (0) 7232-3699-0
E-Mail: mail@persolog.com
Erst mit unserer Bestätigung des neuen Wunschtermins gelten Stornierungs- oder Umbuchungswünsche als erfolgt und fest gebucht.
Für die Teilnahme an einem Seminar im Bereich Virtual Reality (nachfolgend „VR-Seminare“ genannt) gelten ergänzend die „Nutzungsbedingungen VR-Seminare“.

V. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die von uns zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.

Unsere Preise verstehen sich in Euro zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern gelten die jeweils von uns ausgewiesenen Bruttopreise. Bei der Lieferung von Waren werden die entsprechenden Versand-kosten im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Ab einem Netto Warenbestellwert von 300 Euro liefern wir innerhalb von Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Die Wahl des Versandweges und der Versandart steht in unserem Ermessen.

Zahlungen erfolgen wie folgt:

- Rechnung, zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt;

- Vorauskasse, zahlbar unmittelbar nach Rechnungserhalt;

- über den Dienstleister Mollie oder einen anderen von uns vor der Bestellung/Buchung benannten Zahlungsdienstleister. Es gelten die dort angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Bedingungen.

Zahlungen gelten erst mit der endgültigen Gutschrift auf unserem Konto als erfolgt.

Wir sind berechtigt, für sämtliche Lieferungen und Leistungen Vorauskasse zu verlangen. Bei Vorauskasse erfolgt unsere Leistung erst nach erfolgter Gutschrift der Zahlung gem. Ziff.4.

Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden bleibt hiervon unberührt.

Mit einer Forderung kann der Kunde uns gegenüber nur aufrechnen, wenn sie von uns unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ein Zurückbehaltungsrecht wegen Teilleistungen gemäß § 320 Abs. 2 BGB steht dem Kunden nicht zu.

Bei Käufen oder Buchungen über die Digistore24 GmbH, gelten die dort hinterlegten allgemeine Geschäftsbedingungen des Digistore 24 für Käufer.
Bei Buchung eines Inhouse-Seminars stellen wir im Rahmen einer Anzahlung 40 Tage vor dem Starttermin 50% der vereinbarten Vergütung in Rechnung. Für Stornierungen des Kunden gilt die Regelung in Ziff. IV. 12.

VI. Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos

Eine Bestellung/Buchung über unseren Online-Shop ist nur nach Registrierung und erfolgreicher Erstellung eines Kundenkontos möglich. Ein Anspruch auf Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos besteht nicht.
Für die Erstellung eines Kundenkontos gelten folgende Bedingungen:
a. Ist der Kunde Verbraucher, können sich für nur einzelne volljährige und voll geschäftsfä-hige Personen (nicht hingegen Personengruppen wie z. B. Familien oder Ehepaare) registrieren; ist der Unternehmer, können sich nur voll ge-schäftsfähige Personen und vertretungsberechtigte natürliche Personen für den Kunden registrieren. Bei Erlöschen der Vertretungsmacht der registrier-ten vertretungsberechtigten Person ist unverzüglich eine neue vertretungs-berechtigte Person als Ansprechpartner zu benennen..
b. Ist der Kunde Verbraucher, hat er bei der Registrierung des Kundenkontos eine Anrede, seinen voll-ständigen Namen nebst E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort (Zu-gangsdaten) zu wählen. Ist der Kunde Unternehmer, hat er bei der Regist-rierung die vollständige Firmen- oder Geschäftsbezeichnung oder der Name des Unternehmers nebst E-Mail-Adresse anzugeben und ein Passwort (Zu-gangsdaten) zu wählen. Der Kunde steht dafür ein, dass die von ihm bei der Registrierung gemachten Angaben wahr und vollständig sind. Macht ein Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben, sind wir berechtigt, das Konto des Kunden ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen und zu löschen.
c. Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, seine Zugangsdaten und insbesondere sein Zugangspasswort an Dritte weiterzugeben. Sollten Dritte dennoch Zugang zu dem Kundenkonto erhalten oder der Kunde sonstige Anhaltspunkte für den Missbrauch seines Kontos haben, muss der Kunde uns darüber umgehend informieren und seine Zugangsdaten ändern. Für den Fall eines Missbrauchs behalten wir uns die sofortige Löschung des Kon-tos sowie die Einleitung rechtlicher Schritte vor.
d. Mehrfachregistrierungen mit denselben E-Mail-Adressen eines Kunden sind nicht gestattet.

Wir können ein Kundenkonto jederzeit sperren oder löschen, wenn es missbräuchlich genutzt wird oder über das Kundenkonto rechtswidrige, wettbewerbswidrige, strafrechtlich relevante oder sittenwidrige Handlungen begangen werden.
Zertifizierte persolog-Trainer erhalten nach Abschluss der Zertifizierung die Möglichkeit, im Webshop Print- und Online-Produkte des jeweiligen Modells zu Trainerkonditionen einzukaufen. Hierzu ist die Registrierung im Shop erforderlich.

VII. Urheber- und Eigentumsrechte, Nutzungsrechte

Die von uns bereitgestellten Produkte/Waren und Inhalte/digitalen Inhalte unterliegen dem Schutz des Urheberrechts oder anderer Rechte von uns oder Dritten und dürfen nur im Rahmen des vertraglich vereinbarten Nutzungszwecks genutzt werden. Für die Nutzung dieser Produkte/Waren und Inhalte/digitalen Inhalte erwirbt der Kunde unter der Voraussetzung der Zahlung des geschuldeten und fälligen Kauf-/Seminarpreises für sich und im Umfang seiner Bestellung/Buchung und der einzelvertraglichen Vereinbarung an den jeweiligen Produkten und Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares und nicht auf Dritte übertragbares Recht zur Nutzung der jeweiligen Produkte und Inhalte für eigene Zwecke, ggf. auch für andere vorgesehene Nutzungsberechtigte. Das Nutzungsrecht berechtigt den Kunden zum lesenden Zugriff auf die Inhalte des Produkts sowie zum Herunterladen, einmaligen Speichern und einmaligen Drucken von Inhalten.

Eine darüber hinausgehende Nutzung ist ausgeschlossen und bedarf der vorherigen gesonderten schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern eine solche Nutzung nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften zulässig ist. Insbesondere ist es dem Kunden oder anderen berechtigten Nutzern untersagt, die bereitgestellten Produkte und Inhalte – auch auszugsweise – zu kopieren, Urheberrechtsvermerke oder Markenkennzeichnungen zu entfernen, die Produkte und Inhalte zu modifizieren oder zu verändern, die Produkte und Inhalte auf andere Datenträger oder Netzwerke zu kopieren, die Erstellung und Nutzung von Vervielfältigungen sowie jede entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe, jede Zugänglichmachung oder jede Form der gewerblichen Nutzung. Der Kunde darf keine Mittel zur Überwindung oder Umgehung dieser Maßnahmen einsetzen.

Beim Erwerb von eBooks gelten ergänzend die jeweilige Produktbeschreibung und die nachfolgenden Regelungen:

- Wir stellen dem Kunden das E-Book nach Vertragsschluss zum Download zur Verfügung.

- Mit dem Download des E-Books erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares, nicht auf Dritte übertragbares und zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht an dem E-Book. Ein Erwerb von Rechten an den Inhalten oder dem eBook selbst ist damit nicht verbunden.

- Der Kunde ist berechtigt, das eBook maximal dreimal herunterzuladen und auf bis zu drei Endgeräten zu speichern. Der Kunde kann das eBook beliebig oft auf den Endgeräten abrufen.

- Die Weitergabe des E-Books, Kopien des E-Books oder Inhalte des E-Books an Dritte ist nicht gestattet. Ebenso ist der Kunde nicht berechtigt, das E-Book, Kopien oder Inhalte des E-Books öffentlich zugänglich zu machen, im Internet oder in Netzwerken einzustellen oder weiterzuverkaufen.

- Der Kunde ist nicht berechtigt, den Inhalt eines eBooks inhaltlich oder redaktionell zu verändern. Der Kunde darf Marken, Urheberrechtsvermerke, digitale Wasserzeichen nicht entfernen oder verändern. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Schutzmaßnahmen gegen Urheberrechtsverletzungen zu entfernen oder zu umgehen.

- Wir sind berechtigt, die Möglichkeit des erneuten Downloads des E-Books gemäß Abschnitt VII.4.c dieser AGB zu sperren, sofern uns bekannt wird, dass der Kunde gegen die vorstehenden AGB verstößt.

VIII. Gewährleistung

Wir stehen im Zusammenhang mit Waren und digitalen Produkten für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ein.
Ist der Kunde Unternehmer gilt zusätzlich: Rechts- oder Sachmängel, das Fehlen einer von uns garantierten Beschaffenheit einer von uns gelieferten Sache (nach-folgend: Mängel) sowie die Zuviel-, Zuwenig- oder Falschlieferung (nachfolgend: Abweichungen) sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Empfang der Liefersache schriftlich geltend zu machen, sofern es sich um Abweichungen oder äußerlich erkennbare Mängel handelt. Nicht offensichtliche Mängel sind vom Vertragspartner ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung schriftlich geltend zu machen. Werden Abweichungen oder Mängel nicht innerhalb der genannten Fristen geltend gemacht, sind jegliche Gewährleistungsansprüche des Kunden gegen uns ausgeschlossen.
Bei Verträgen mit Verbrauchern über die Lieferung von Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.
Für Unternehmer ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Gefahrübergang beschränkt, es sei denn, es sind gesetzlich zwingend längere Verjährungsfristen vorgesehen.
Im Zusammenhang mit der Haftung für Mängel von Software ist zu berücksichtigen, dass eine fehlerfreie Funktionsweise der Software unter sämtlichen Anwendungsbedingungen nicht realisiert werden kann. Die Mängelhaftung ist daher ausgeschlossen, wenn die Software auf einem System betrieben wird, welches nicht den auf der Verpackung oder in der Dokumentation angegebenen Mindestvoraussetzungen entspricht, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Fehler auch vor-liegen würde, wenn die Software auf einem System eingesetzt worden wäre, welches diesen Mindestvoraussetzungen genügt.

IX. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen; in diesem Fall ist jedoch die Schadensersatzhaftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Soweit vorstehend oder in unseren Nutzungsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist, ist eine Haftung – unabhängig von der Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsschluss, aus sonstigen Pflichtverletzungen oder aus deliktischen Ansprüchen auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB.
Die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter für von ihnen leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der vorgenannten Personen.

X. Eigentumsvorbehalt

Die Einräumung der Nutzungsrechte an digitalen Inhalten erfolgt unter der aufschie-benden Bedingung der vollständigen Bezahlung des diesbezüglichen Preises.
Ist der Kunde Verbraucher, bleiben gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des diesbezüglichen Preises einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Fracht- Liefer- und Versandkosten oder sonstigen Kosten in unserem Eigentum.
Ist der Kunde Unternehmer, gelten folgende Bestimmungen:
a. Im Falle der Lieferung von Waren bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung zwischen uns und dem Kunden in unserem Eigentum.
b. Soweit das jeweilige Recht, in dessen Bereich sich die Ware befindet, einen Eigentumsvorbehalt nicht zulässt, sind wir berechtigt, alle Rechte auszuüben, die wir uns an der Ware anderweitig vorbehalten können. Der Kunde ist verpflichtet, bei sämtlichen Maßnahmen mitzuwirken, die wir zum Schutz unseres Eigentumsrechts oder an dessen Stelle eines anderen Sicherungsrechtes an der Ware treffen wollen.

XI. Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese finden Sie folgendem Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeteiligungsverfahren weder verpflichtet, noch bereit.

XII. Datenschutz

Die hierfür erforderlichen Kunden- und Lieferdaten werden von uns entsprechend den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Daten werden zur Vertragserfüllung genutzt und in diesem Zusammenhang gegebenenfalls auch an Dritte weitergegeben.
Der über die Vertragserfüllung hinausgehenden Datenverwendung kann der Kunde jederzeit in Textform gegenüber uns, z. B. per E-Mail an datenschutz@persolog.com, widersprechen
3. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung unter https://www.persolog.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/datenschutz/.

XII. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mittelbar oder unmittelbar ergebenden Verpflichtungen ist der Sitz unseres Geschäftssitzes in 75196 Remchingen. Wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des Internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

XIV. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von Ziffer I.3. dieser Geschäftsbedingungen und kommt ein Vertrag über die Bestellung von Waren oder Buchung von offenen Gruppenseminaren (als Präsenzseminare oder Online-Seminare), digitalen Seminaren oder Blended-Learning-Seminaren ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande (sog. Fernabsatzgeschäft gem. § 312 c BGB), steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Bestimmungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts sind in Absatz 2 und 3 dieser Ziffer geregelt. In Absatz 4 dieser Ziffer findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
a. des Vertragsschlusses im Falle eines Dienstleistungsvertrages (offene Gruppenseminare als Präsenzseminare oder Online-Seminare) oder eines Vertrages über die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (digitale Seminare, Blended-Learning-Seminare oder Bestellungen von eBooks);
b. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle der Bestellung von einer Ware/mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, wenn diese einheitlich geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle der Bestellung von mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, wenn diese getrennt geliefert werden;
d. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle der Bestellung einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken gelie-fert wird;
e. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle der Bestellung von Waren zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hin-weg.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, Tel: +49 (0) 7232-3699-0, E-Mail: mail@persolog.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beige-fügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie im Zusammenhang mit offenen Gruppenseminaren (Präsenzseminare oder Online-Seminare) verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

2. Das Widerrufsrecht erlischt bei der Buchung offener Gruppenseminaren (Präsenzseminare oder Online-Seminare) gem. § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung durch uns, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt. Dies wird durch eine entsprechende Opt-In-Box bei der Buchung sichergestellt.

3. Bei der Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (digitale Seminare, Blended-Learning-Seminare oder Bestellungen von eBook) erlischt nach § 356 Abs. 5 BGB das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und der Verbraucher seine Kenntnis da-von bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt. Dies wird durch eine entsprechende Opt-In-Box bei der Bestellung bzw. Buchung sichergestellt. Wir stellen dem Verbraucher eine Bestätigung hier rüber nach Vertragsschluss zur Verfügung.

Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie nach den gesetzlichen Vorgaben wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, E-Mail: mail@persolog.com):

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

– (*) Unzutreffendes streichen

XV. Widerrufsrecht des Teilnehmers bei der Buchung von Blended-Learning-Seminaren

1. Ist der Kunde Teilnehmer eines Blended-Learning-Seminars, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Bestimmungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts sind in Absatz 2 dieser Ziffer geregelt. In Absatz 3 dieser Ziffer findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, Tel: +49 (0) 7232-3699-0, E-Mail: mail@persolog.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Unterrichtsmaterial wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Unterrichtsmaterial zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben das Unterrichtsmaterial unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Unterrichtsmaterials.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust des Unterrichtsmaterials nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Unterrichtsmaterials nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

2. Bei der Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt nach § 356 Abs. 5 BGB das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und der Teilnehmer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt. Dies wird durch eine entsprechende Opt-In-Box bei der Bestellung bzw. Buchung sichergestellt. Wir stellen dem Teilnehmer eine Bestätigung hierüber nach Vertragsschluss zur Verfügung.

3. Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir sie nach den gesetzlichen Vorgaben wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An (persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, E-Mail: mail@persolog.com):

- Ich/wir (*) kündige(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag für den Kauf der folgenden Produkte (*)/die Provision der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

- (*) Unzutreffendes streichen

Stand: November 2024

Nutzungsbedingungen für digitale Mitgliedschaften der persolog GmbH
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine oder mehrere Mitgliedschaften bei der persolog GmbH entschieden haben.

Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für die persolog GmbH, Königsbacher Straße 51, 75196 Remchingen, Deutschland, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE231004454.

I. Geltungsbereich

Für alle Angebote, Lieferungen und sonstigen Leistungen im Zusammenhang mit digitalen Mitgliedschaften in der „persolog Academy“ gelten die nachstehenden Bedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Nutzungsbedingungen“ genannt) gelten auch für alle künftigen Geschäfte.
Es gelten ausschließlich unsere Nutzungsbedingungen. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Bedingungen des Vertragspartners/Nutzers (nachfolgend „Kunde“ genannt) erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Nutzungsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.
Unsere Verkaufsbedingungen gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne des § 310 I BGB sowie gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

II. Vertragsschluss

Die Inhalte auf unserer Homepage und in deren sonstigen Veröffentlichungen zu Präsentations- und/oder Werbezwecken stellen kein bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot abzugeben. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zur Bestellung der im Warenkorb enthaltenen digitalen Angebote ab, indem er nach Durchlaufen des Online-Bestellvorgangs die Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ absendet. Das Angebot kann nur abgegeben werden, wenn der Kunde diese Nutzungsbedingungen durch Anklicken des Buttons „Allgemeine Nutzungsbedingungen akzeptieren“ akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.
Anschließend senden wir dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Der Inhalt des Vertrages ergibt sich daraus.
Die Pflichten nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis Nr. 3 und Satz 2 BGB finden keine Anwendung.

III. Zugangsvoraussetzungen, Leistungsbeschreibung

Für die Bestellung und Nutzung digitaler Mitgliedschaften benötigt der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse und eine leistungsstarke Internetverbindung.
Verbindungsgebühren für das Internet sowie etwaige weitere Kosten, die durch den Abschluss eines Mobilfunkvertrages entstehen, sind vom Kunden zu tragen und sind nicht Bestandteil der digitalen Mitgliedschaften.
Die digitalen Inhalte der „persolog Academy“ können von Kunden über die Website der „persolog Academy“ unter onlineacademy.persolog.com digital abgerufen und genutzt werden.
Die digitale Mitgliedschaft beinhaltet den Zugriff auf die Website der „persolog Academy“ (onlineacademy.persolog.com) über PC/Mac/Notebook, Smartphones und Tablets.
Eine vorübergehende Unterbrechung der digitalen Mitgliedschaften ist nicht möglich.
Die digitale Mitgliedschaft ist personenbezogen und bezieht sich ausschließlich auf den vom Kunden benannten berechtigten Nutzer. Die Übertragung der Rechte an Dritte ist nicht gestattet.

IV. Verfügbarkeit digitaler Inhalte

Die über das Internet abrufbaren Inhalte stehen dem Kunden grundsätzlich jederzeit zur Verfügung. Eine jederzeitige Verfügbarkeit an 7 Tagen/Woche und 24 Stunden/Tag kann jedoch weder garantiert noch zugesichert werden.
Bei vorübergehenden Unterbrechungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder systembedingter Störungen des Internets bei Drittanbietern oder Drittnutzerbetreibern sowie im Falle höherer Gewalt kann der Zugang vorübergehend unterbrochen werden.
Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte besteht nicht. Wir sind jederzeit berechtigt, die bereitgestellten Inhalte zu entfernen, zu ändern, zu verbessern und/oder zu ergänzen.

V. Registrierung und Zugangsberechtigung

Digitale Mitgliedschaften erfordern eine Registrierung durch den Kunden. Der Kunde hat die zur Nutzung des Dienstes berechtigte Person mit seiner E-Mail-Adresse anzugeben.
Der Kunde erhält Zugangsdaten, um auf die digital bereitgestellten Inhalte zuzugreifen. Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Nutzung durch vom Kunden eingesetzte Dritte ist gestattet, jedoch nur zur einmaligen und zeitlich begrenzten Nutzung im Rahmen einer konkreten Veranstaltung des Kunden.
Wir können einen Account sperren oder löschen, wenn dieser missbräuchlich genutzt wird oder über den Account rechtswidrige, wettbewerbswidrige, strafrechtlich relevante oder sittenwidrige Handlungen begangen werden.

VI. Preise und Zahlungsarten

Es gelten die Preise unserer jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste.
Wird der digitale Inhalt der Mitgliedschaft nach Vertragsschluss mehr als nur unwesentlich erweitert, sind wir berechtigt, die Preise angemessen, und zwar im Verhältnis zur erfolgten Erweiterung, zu erhöhen. Die Erhöhung wird mit Beginn des übernächsten Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung beim Kunden wirksam. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe der Preiserhöhung mit Wirkung zum Wirksamwerden der Preiserhöhung fristlos zu kündigen. Macht der Kunde von diesem Recht keinen Gebrauch und wurde er in der Mitteilung über die Preiserhöhung auf diese Rechtsfolge hingewiesen, wird der Vertrag zu den geänderten Preisen fortgeführt.
Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, verstehen sich unsere Preise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erfolgt über den Dienstleister digistore24 oder einen anderen von uns vor der Bestellung benannten Zahlungsdienstleister. Es gelten die dort aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten und Konditionen.
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, den Zugang zur digitalen Mitgliedschaft zu sperren, bis alle fälligen Forderungen aus der gesamten Geschäftsbeziehung mit dem Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, vom Kunden beglichen sind. Darüber hinaus sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.
Der Kunde kann nur mit einer von uns unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung gegen uns aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ein Zurückbehaltungsrecht wegen Teilleistungen gemäß § 320 Abs. 1 BGB steht dem Kunden nicht zu. 2 BGB.

VII. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Wir werden technische Mängel auf der Website der „persolog Academy“ innerhalb angemessener Frist beheben. Unsere Verantwortung erstreckt sich hierbei nur auf den Übergabepunkt der von uns betriebenen Systeme an das Internet, nicht jedoch auf darüber hinausgehende Systeme und Datenübertragungsleitungen des Kunden.
Für den Inhalt übernehmen wir keine Gewähr. Der Kunde hat keinen Anspruch auf bestimmte Inhalte. Wir sind jederzeit berechtigt, die bereitgestellten Inhalte zu entfernen, zu ändern, zu verbessern und/oder zu ergänzen.
Bei der Auswahl und Pflege der Inhalte wenden wir die übliche Sorgfalt an. Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.
Der Kunde ist für die unverzügliche Anzeige etwaiger Mängel, Störungen oder Schäden verantwortlich.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen; in diesem Fall ist jedoch die Schadensersatzhaftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Soweit vorstehend oder in unseren Nutzungsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist, ist die Haftung – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsschluss, aus sonstigen Pflichtverletzungen oder aus deliktischen Ansprüchen auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB.
Die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter für von ihnen leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen. Soweit unsere Schadensersatzhaftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der vorgenannten Personen.

VIII. Dauer und Beendigung

Die Laufzeit der digitalen Mitgliedschaften ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, es sei denn, die Mitgliedschaft wurde von einer der Vertragsparteien bis zum letzten Mal schriftlich, also in Schrift- oder Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax), gekündigt Spätestens am Tag der vereinbarten Laufzeit.
Das Recht zur Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere dann vor, wenn (i) der Kunde schwerwiegend oder trotz Abmahnung durch uns wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen oder sonstige Vertragspflichten verstoßen hat, (ii) der Kunde den Zugang unbefugt nutzt oder zulässt von Dritten genutzt werden, (iii) die digitalen Inhalte rechtswidrig nutzt, (iv) der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen trotz zweimaliger Mahnung nicht nachkommt, (v) sich die Vermögensverhältnisse des Kunden wesentlich verschlechtert haben oder (vi) zumindest über das Vermögen des Kunden ein vorläufiges Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgewiesen wurde.
Bei Beendigung des Vertrages werden wir den Zugang des Kunden zu den digitalen Mitgliedschaften mit sofortiger Wirkung sperren.
Sofern der Kunde eine vorzeitige Vertragsbeendigung zu vertreten hat, haben wir außerdem Anspruch auf Schadensersatz, der sich auch auf den Ersatz von Sonderkonditionen erstrecken kann, die dem Kunden oder werbenden Dritten bei Vertragsschluss eingeräumt wurden.

IX. Änderungen und Übertragungen

Änderungen der Rechnungsadresse, des bestellten Mitgliedschaftsmoduls oder sonstiger Daten des Kunden sind uns mitzuteilen und können frühestens fünf Tage nach Erhalt berücksichtigt werden. Änderungen der Zahlungsart – mit Ausnahme von Kontoänderungen – sind erst nach Ablauf der gewählten Zahlungsfrist möglich.
Die Übertragung der Mitgliedschaft auf einen anderen Kunden bedarf unserer Zustimmung. Ein Überweisungsantrag beider Kunden ist in Textform an uns zu richten. Mit der Durchführung der Änderung gilt unsere Zustimmung als erteilt.

X. Urheber- und Eigentumsrechte

Die im Rahmen der digitalen Mitgliedschaft zur Verfügung gestellten Inhalte unterliegen dem Schutz des Urheberrechts oder anderer Schutzrechte von uns oder Dritten. Für die Nutzung der digitalen Mitgliedschaften erwirbt der Kunde, vorbehaltlich der Zahlung der geschuldeten und geschuldeten Vergütung, für sich und im Umfang seiner Bestellung und der einzelvertraglichen Vereinbarung ggf. auch für andere berechtigte Nutzer die an den jeweiligen digitalen Inhalten für eigene Zwecke ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht unterlizenzierbares, nicht auf Dritte übertragbares und auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht. Das Nutzungsrecht berechtigt den Kunden, die digitalen Inhalte zu lesen bzw. anzusehen.

Jegliche Nutzung, die über die in Ziffer XI.1 beschriebene Nutzung hinausgeht. ist ausgeschlossen und bedarf der vorherigen gesonderten schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers, sofern eine solche Nutzung nicht durch zwingende gesetzliche Vorschriften zulässig ist. Insbesondere ist es dem Kunden oder anderen berechtigten Nutzern untersagt, die digitalen Inhalte – auch auszugsweise – zu vervielfältigen, Urheberrechtsvermerke oder Markennamen zu entfernen, die digitalen Inhalte zu modifizieren oder zu verändern, die digitalen Inhalte auf andere Datenträger oder Netzwerke zu kopieren sowie Vervielfältigungen anzufertigen und zu nutzen und Weitergabe, Zugänglichmachung oder jede Form der kommerziellen Nutzung, sei es entgeltlich oder unentgeltlich. Der Kunde darf keine Mittel zur Überwindung oder Umgehung dieser Maßnahmen einsetzen.

XI. Datenschutz

Die hierfür erforderlichen Kunden- und Lieferdaten werden von uns entsprechend den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Daten werden zur Vertragserfüllung genutzt und in diesem Zusammenhang gegebenenfalls auch an Dritte weitergegeben.
Der Kunde kann der über die Vertragserfüllung hinausgehenden Datenverwendung jederzeit in Textform widersprechen, z. B. per E-Mail an datenschutz@persolog.com.
Ergänzend gilt unsere Datenschutzerklärung
https://www.persolog.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/datenschutz/

XII. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mittelbar oder unmittelbar ergebenden Verpflichtungen ist der Sitz unseres Geschäftssitzes in 75196 Remchingen. Wir sind auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: April 2024