Gdybyś zapytał mnie 7 lat temu, co odporność to byłbym w stanie udzielić jedynie ogólnikowej odpowiedzi. Szczerze mówiąc, nie wiedziałbym dokładnie, co się z tym wiąże, pomimo intensywnego studiowania zarządzania stresem, zarządzania czasem, przywództwa i wielu innych tematów przez ostatnie 15 lat. Odporność nie była na moim radarze i zupełnie jej nie doceniałem. Dziś nie mogę przestać podkreślać znaczenia odpornej jednostki.
Odporność i persolog: Jak to się wszystko zaczęło
W rzeczywistości natknąłem się na ten temat przez ciekawy zbieg okoliczności. Zostałem zaproszony jako prelegent na kongres, aby opowiedzieć o modelu czynników osobowości persolog®. Program został opublikowany, a moje nazwisko znalazło się na nim. Ale z innym tematem: "Resilience: Jak zwiększyć odporność psychologiczną". Na początku byłem zszokowany. Ale z perspektywy czasu nie było nic do zmiany. Program był już wydrukowany. Stanąłem więc przed pytaniem: Czy przedstawię mój pierwotnie zaplanowany temat, którego nikt się nie spodziewa, czy też zanurzę się w odporności w ciągu tygodnia? Jestem bardzo wdzięczny, że zdecydowałem się wtedy zagłębić w temat odporności. Zdałem sobie sprawę: Istnieje niesamowita moc w dziedzinie odporności! Dziś odporność jest jednym z kluczowych tematów, za którymi stoimy w persolog.
Odporność jako odpowiedź na wyzwania współczesnego świata pracy
Moja teza brzmi następująco: Gdybyśmy wszyscy zwiększyli naszą osobistą odporność i gdyby nasze zespoły i organizacje były odporne, to nie mielibyśmy wielu problemów. Wierzę, że moglibyśmy zapobiec sytuacji, w której ludzie pozostawaliby nieszczęśliwi w pracy przez dziesięć lat, nie robiąc żadnych postępów w karierze i nie odchodząc z niej. Co więcej, moglibyśmy zapobiec sytuacji, w której ludzie pracują w toksycznym środowisku pracy i wracają do domu całkowicie wyczerpani. Wierzę, że wielu z tych problemów można by uniknąć.
Rzeczywistość w firmach i potrzeba zmiany paradygmatu
Jestem przekonany, że trzy poziomy wpływu - odporność osobista, odporność zespołowa i odporność organizacyjna - mają ogromny potencjał. Mogą one wprowadzić nas w zupełnie inny świat pracy. Wysoka liczba problemów ze zdrowiem psychicznym w firmach i nieadekwatność konwencjonalnych podejść, takich jak zarządzanie stresem i czasem, wskazują na potrzebę ponownego przemyślenia. Częścią naszej misji jest tworzenie firm, w których ludzie rozwijają się i czerpią radość z pracy. Firmy muszą uznać, że promowanie odporności pracowników ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia długoterminowego zaangażowania i satysfakcji.
Według niedawnego badania 31% Niemców cierpi na chorobę psychiczną (AXA Mental Health Report 2024). Na początku może to nie brzmieć dramatycznie, ale oznacza to, że prawie co trzecia osoba jest dotknięta chorobą! Ma to oczywiście ogromny wpływ na nasze codzienne życie, doświadczenia i odporność.
Co więcej, godne uwagi jest to, że chęć zmiany pracy wzrosła w ostatnich latach. 45% twierdzi, że szuka nowej pracy lub przynajmniej jest otwartych na zmianę (Gallup Engagement Index Germany 2023). Jest to ogromny problem dla firm. Jaki jest tego powód? Powszechnie mówi się o tym, że pracownicy i menedżerowie są coraz bardziej zestresowani i często czują, że nie mogą zrobić niczego dobrze. Myślę, że to zrozumiałe, że pracownicy odchodzą z firmy, zwłaszcza jeśli mają inne opcje.
Dzisiejszy świat pracy znacznie różni się od tego z przeszłości, a ludzie zmieniają pracę znacznie częściej niż poprzednie pokolenia. Niektórzy decydują się na odejście z firmy, podczas gdy inni mogą próbować pozytywnie wpłynąć na firmę.
Jednak na pytanie, ile firm faktycznie pracuje nad swoją odpornością, również pojawia się jasny obraz. Tylko 13% niemieckich firm średniej wielkości stwierdziło w ankiecie, że uważają się za dobrze przygotowane pod względem odporności (TCW Study 2023 z 460 firmami). Tak więc tylko niewielki odsetek firm aktywnie zajmuje się tą ważną kwestią. Jednocześnie ponad 90% kadry kierowniczej w tym samym badaniu stwierdziło, że odporność jest ważna dla firm. To pokazuje: Istnieje luka między wiedzą a wdrożeniem.
Wypełnianie luki dzięki kompleksowym szkoleniom i coachingowi
Chociaż znaczenie odporności w firmach jest powszechnie uznawane, istnieje rozbieżność między świadomością znaczenia a faktycznym wdrażaniem strategii odporności. Podkreśla to potrzebę szeroko zakrojonego doradztwa i szkoleń. Jednak kluczowe znaczenie ma solidna edukacja, aby zapewnić, że trenerzy, coachowie i menedżerowie rozumieją i mogą skutecznie wdrażać strategie resilience. trzy poziomy odporności. Kompleksowa edukacja zapewnia nie tylko dostęp do teoretycznej wiedzy na temat odporności, ale także rozwija praktyczne umiejętności jej wdrażania. Trenerzy i menedżerowie powinni być w stanie stosować indywidualne i organizacyjne strategie odporności dostosowane do ich konkretnych potrzeb. Edukacja ta powinna być ciągła, ponieważ świat pracy nieustannie ewoluuje i stawia nowe wyzwania. Pozwala to pracownikom nie tylko radzić sobie z kryzysami, ale także zachować odporność w dłuższej perspektywie.
Ostatecznie kompleksowa edukacja jest kluczowym krokiem w wypełnianiu luki i tworzeniu prawdziwie odpornej kultury pracy. Dzięki naszym modelom odporność osobista, odporność zespołuoraz odporność organizacyjnaNaszym celem jest wypełnienie tej luki.
Znaczenie osobistej odporności
Na każdym etapie życia sensowne jest wzmacnianie własnej odporności, aby być przygotowanym na kryzysy i promować zdrowie. Autorefleksja jest początkiem tego procesu i może być zainicjowana na przykład przez Profil persolog® dla osobistej odporności. Bardzo ważne jest dla mnie, aby wielokrotnie powtarzać, że odporność zawsze ma coś wspólnego ze zdolnością do uczenia się i adaptacji. Nie jest to zdeterminowana cecha osobowości. Nawet jeśli nie zawsze nam się udaje. To wspaniałe, gdy możemy osiągnąć przełom, wprowadzając małe zmiany w naszym życiu i wzmacniając dobre nawyki.
Nie musimy zaczynać od zera. Możemy jednak pracować nad małymi przeszkodami, które regularnie stają nam na drodze. Chodzi o to, aby przejść aktywny proces utrzymania zdrowia psychicznego. To jest właśnie wielka zaleta wzmacniania własnych kompetencji w zakresie odporności: jesteśmy dobrze przygotowani i wyposażeni. Niemniej jednak może się zdarzyć, że coś naprawdę wytrąci nas z kursu, ale: im lepiej jestem przygotowany, im więcej mam strategii, tym łatwiej będzie mi poradzić sobie z kryzysem.
Pamiętając o interakcji 3 poziomów odporności
Kiedy weźmiemy pod uwagę interakcję poziomów odporności, szybko staje się jasne. Inwestycje w odporność pracowników prowadzą do poprawy środowiska pracy, zwiększenia retencji pracowników i satysfakcji. W końcu firmy muszą uznać, że wzmocnienie odporności przynosi nie tylko indywidualne korzyści, ale także wzmacnia zespół i organizację jako całość. Jako trenerzy i coachowie musimy pamiętać o wszystkich 3 poziomach i najlepiej pracować na wszystkich poziomach. Ponieważ każdy poziom wpływa na inne czynniki, ale zawsze wchodzą one ze sobą w interakcje. Sytuacje w życiu prywatnym często wpływają na życie zawodowe. Doświadczyłem również kryzysów osobistych, które były zauważalne w kontekście zawodowym. Ale wsparcie mojego zespołu pomogło mi stanąć na nogi.
Mogę tylko zachęcić wszystkich tych, którzy mają na uwadze odporność w dziedzinie szkoleń i coachingu, aby przejść kompleksowe szkolenie i stale rozwijać ten ważny temat w firmach.
Ten artykuł jest fragmentem wystąpienia Debory Karsch podczas persolog® Day of Resilience 2024. Jeśli przegapiłeś to wydarzenie i stałeś się ciekawy, możesz zabezpieczyć bilet VIP z nagraniami wszystkich warsztatów i prezentacji w formacie PDF tutaj (dostępne tylko w języku niemieckim).
