Indywidualnie, jako zespół i w organizacji
W ciągu ostatnich kilku lat temat wewnętrznej odporności coraz częściej pojawiał się w centrum uwagi opinii publicznej: z jednej strony w edukacji dzieci i młodzieży, z drugiej strony temat ten zajmuje coraz więcej miejsca w edukacji dorosłych. Z biegiem czasu słowo odporność staje się coraz bardziej popularna.
Pierwotnie termin "resilience" lub "resilire" pochodzi z łaciny i oznacza "odskoczyć, odbić się, odbić się". Ale oznacza również "kurczyć się, kurczyć się". Pokrewne słowo "resistere" można przetłumaczyć jako "stawiać opór". Słowo "Resilient" opisuje właściwości materiału, takie jak "elastyczny" lub "niezniszczalny". Jest ono używane do opisania zdolności materiału do powrotu do poprzedniego kształtu po odkształceniu pod wpływem nacisku lub naprężenia. Termin ten ilustruje zatem tolerancję systemu na wewnętrzne lub zewnętrzne zakłócenia. Sprężysty system może kompensować lub znosić podrażnienia, zachowując jednocześnie swoją integralność.
Odporność można analizować i rozważać nie tylko na poziomie indywidualnym, ale także na poziomie zespołu lub organizacji. Chcielibyśmy przedstawić Państwu te trzy poziomy wpływu.
Poziom wpływu 1: Jak bardzo jest Pan/Pani odporny/a? Spojrzenie na indywidualną odporność
Patrząc na indywidualny koncentruje się na odporności jednostek. Chodzi o zasoby, które dana osoba wnosi do stołu i jak może się rozwijać, aby przetrwać kryzysy i wyzwania.
Kompetencja odporności promuje zdrowie psychiczne ludzi. Ponieważ ci, którzy są odporni, są odporni i elastyczni. Osoby odporne nie dają się łatwo zepchnąć z obranego kursu, zachowują spokój i są w stanie wytrzymać stres. Ale jakie są konkretne cechy osób odpornych?
- Osoby myślące o możliwościach: Odporni ludzie myślą o możliwościach. Postrzegają procesy zmian i kryzysy jako szansę na zmianę.
- Tolerancja na stres: Odporni ludzie są bardziej odporni na stres. Potrafią też radzić sobie z większymi wyzwaniami. Nie są tak szybko przeciążeni i lepiej znoszą presję.
- Spokój: Odporni ludzie przechodzą przez życie z większym spokojem. Akceptują stresujące i niezmienne sytuacje. Udaje im się również wyznaczyć wyraźne granice, aby przeciwdziałać przeciążeniu.
- Elastyczność: Odporni ludzie są bardziej elastyczni. Dzięki elastyczności poznawczej radzą sobie z nowymi warunkami i nagłymi przeszkodami.
- Stabilność emocjonalna: Odporni ludzie nie dają się zepchnąć z obranego kursu, nawet w obliczu poważnych niepowodzeń. Jest to ważne dla konsekwentnego realizowania planów i znajdowania drogi powrotnej na własną "ścieżkę" w przypadku niepowodzeń.
Opracowaliśmy ankietę, która pomaga ludziom zastanowić się nad własnymi zasobami w zakresie 10 czynników odporności. W naszym certyfikacja dla persolog® Resilience Model, otrzymają Państwo wszystko, czego potrzeba, aby wspierać ludzi w budowaniu ich kompetencji w zakresie odporności.
Poziom wpływu 2: Wzmocnienie odporności Państwa zespołu
Podczas definiowania zespół odporność, można dokonać rozróżnienia między zasobami a procesami. Odporny zespół szybciej odzyskuje równowagę po kryzysach lub innych wyzwaniach. Wie, kiedy zasoby nie spełniają wymagań i może je szybko dostosować. Odporny zespół jest elastyczny i może szybko reagować na zmiany. Podczas szkolenia zespołowego warto zastanowić się nad indywidualną odpornością każdego członka, ale także nad odpornością organizacyjną wraz z zespołem. Poprzez refleksję i dzielenie się można opracować konkretne pomysły na zwiększenie odporności zespołu. Praca z zespołem Profil organizacyjny Resilience W ten sposób mogą Państwo również lepiej zrozumieć różne czynniki wpływające na odporność firmy. Jako zespół można następnie wspólnie zastanowić się, w jaki sposób zespół może przyczynić się do zwiększenia odporności organizacyjnej.
Poziom wpływu 3: Jak można rozwijać odporność organizacyjną?
Trzeci poziom wpływu odporności to organizacyjny odporność. Analizuje się tu odporność firmy.
Ale jakie czynniki decydują o tym, jak odporna jest firma? To trudne pytanie, którym zajęła się również grupa ekspertów z Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej ISO. Zbadała ona, podsumowała, oceniła i skondensowała wszystko na temat odporności organizacyjnej. Rezultatem jest norma ISO "ISO 22317:2017 Bezpieczeństwo i odporność - Zasady i atrybuty".
Opublikowana w marcu 2017 r. norma ISO zapewnia ramy pomagające organizacjom w zabezpieczeniu ich działalności na przyszłość. Opisuje kluczowe zasady, atrybuty i działania, a także ocenę czynników odporności. Norma analizuje aspekty, które mogą wzmocnić odporność i zdolność adaptacji w organizacji.
W badaniu zidentyfikowano 9 czynników które sprawiają, że firmy są odporne: Realizacja wizji i celów, wzmacnianie relacji rynkowych, wzmacnianie pozycji lidera, tworzenie kultury, dzielenie się wiedzą, zabezpieczanie zasobów, współpraca między dyscyplinami, ciągłe doskonalenie i proaktywne zmiany.
Każda organizacja powinna znaleźć swoją indywidualną odpowiedź na złożone wyzwania. Niemniej jednak norma ISO stanowi dobre wytyczne dotyczące różnych podejść do zwiększania odporności organizacji. Zawiera konkretne zalecenia dotyczące promowania odporności organizacyjnej w dziewięciu obszarach działań lub czynników.
Istnieje bezpośrednia zależność między siłą i skutecznością każdego pracownika a ogólną odpornością organizacji. Dlatego zarówno odporność organizacyjna, jak i wzmocnienie odporności i elastyczności ludzi, którzy tworzą organizację - w poziom indywidualnyjak również na poziom zespołu - mają ogromne znaczenie. Lider ma do odegrania kluczową rolę, wspierając własną odporność, wspierając odporność swoich pracowników i zespołu oraz koncentrując się na organizacji jako całości. Nie jest to łatwe zadanie - wymagane jest spojrzenie systemowe.
