Nasza twarz może generować do 7000 różnych wyrazów twarzy, działając jako repozytorium "ukrytej" komunikacji niewerbalnej. Wysyłamy sygnały poprzez nasze rysy twarzy. Jednak komunikacja werbalna i niewerbalna nie zawsze są zgodne, co prowadzi do niepewności i tarć. Nauka interpretacji mimiki twarzy może zwiększyć skuteczność naszej komunikacji. Cztery wymiary behawioralne można zidentyfikować za pomocą charakterystycznych rysów twarzy. Zilustrujemy, jak zidentyfikować dominujące i stałe tendencje behawioralne na twarzy drugiej osoby.
Prof. dr John G. Geier, twórca profilu persolog® Personality Factor Profile, badał rysy twarzy i ich związek z czterema tendencjami behawioralnymi. Jego badania wskazują, że ludzie czytają twarze, przypisując emocje do wyrazu twarzy i oceniając innych. Jednak nasze narzędzia nie zawsze są poprawne. Ucząc się rozpoznawać cztery wymiary behawioralne twarzy, możemy lepiej zrozumieć innych. Dla osób wykazujących tendencje behawioralne "Dominacji" i "Stałości", pewne wyrazy twarzy są typowe:
l Dominacja
Osoby dominujące zazwyczaj lubią przejmować kontrolę, mają tendencję do kontrolowania innych i są wysoce konkurencyjne, dążąc do usuwania przeszkód.
Te podstawowe tendencje są podkreślane przez typowe rysy twarzy. Typowe są pionowe bruzdy między brwiami i zaciśnięte, zamknięte usta. Dominujące zachowanie często objawia się uniesionymi brwiami lub intensywnym kontaktem wzrokowym.
l Stabilność
Osoby z tendencją behawioralną "Stałość" starają się schlebiać innym, mając nadzieję na pochwałę. Ponadto z góry przewidują trudności, często wierząc, że opór jest daremny.
Charakterystyczne dla osób stabilnych są delikatne, poziome linie na czole. Wewnętrzne kąciki oczu są uniesione, wskazując na uwagę, podczas gdy brwi pozostają nieruchome. Co więcej, uśmiechanie się do zaniepokojonych oczu dodatkowo podkreśla stabilne zachowanie, wraz z lekko zaciśniętymi ustami i ściągniętymi kącikami ust.
Wszystkie cztery wymiary behawioralne wykazują znaczące korelacje z określonymi cechami twarzy. Badania Geiera sugerują międzykulturową ważność wyrażonych wzorców zachowań.
Zrozumienie mimiki twarzy jest korzystne w różnych sytuacjach i interakcjach. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, czy rozmowę kwalifikacyjną, nieświadome sygnały od rozmówców mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia. Dlatego proszę obserwować mimikę swojego rozmówcy wraz z komunikacją werbalną. W jaki sposób wyraża on siebie? Jakie tendencje behawioralne są widoczne w ich mimice? Proszę zwrócić uwagę na przykład na poziome lub pionowe zmarszczki na czole. Takie podejście pozwoli Państwu wyrobić sobie bardziej obiektywne wrażenie o rozmówcy, odpowiednio dostosować swoje zachowanie i ułatwić płynną komunikację.
Wszyscy dziwacy oprócz mnie
Lelepiej zrozumieć siebie i innych. Podczas webinaru z Deborą Karsch nauczą się Państwo lepiej oceniać zachowanie innych ludzi. Dowiedzą się Państwo, jak wykorzystać tę wiedzę, aby poprawić swoje relacje.
