Jeśli chcą Państwo zacząć aktywnie działać w mediach społecznościowych, ale nie są Państwo pewni, jak zacząć, lub jeśli podjęli już Państwo pierwsze kroki, ale nie do końca się to udaje, to proszę czytać dalej: Ten artykuł przedstawia sześć hacków dla Państwa marketingu w mediach społecznościowych jako trenera.
#1: Proszę znać swoją grupę docelową
To, co dotyczy rozwoju produktu i kampanii marketingowych, dotyczy również marketingu w mediach społecznościowych: Proszę znać swoją grupę docelową!
- Do kogo chcą Państwo dotrzeć?
- Czy chcą Państwo dotrzeć do swoich obecnych klientów i pozostać z nimi w kontakcie za pośrednictwem mediów społecznościowych? Czy chcą Państwo przyciągnąć nowych klientów?
- W jakim wieku jest Państwa grupa docelowa?
- Jakie mają problemy i zainteresowania?
Proszę dowiedzieć się jak najwięcej o swojej grupie docelowej. Pomocne jest wyobrażenie sobie konkretnych osób z grupy docelowej i stworzenie tak zwanych person. Proszę wyobrazić sobie typowego klienta. Jak się nazywa? Czym się interesują? W jakim są wieku? Proszę opisać tego klienta tak dokładnie, jak to możliwe. Zapewni to nie tylko doskonałą podstawę do wyboru kanału mediów społecznościowych, ale także pozwoli na tworzenie treści, które będą rezonować z docelowymi odbiorcami.
#2: Skupienie
Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing, Snapchat, TikTok, ... Istnieje niezliczona ilość opcji. Kluczem jest tutaj skupienie! Oznacza to: Na początku proszę wybrać tylko jeden kanał. Proszę lepiej poznać ten kanał - co działa, a co nie? Jakie ma funkcje? Dopiero gdy dowiedzą się Państwo, co działa na tym kanale, należy (jeśli to konieczne) przejść do następnego.
Ale motto "Skup się" odnosi się nie tylko do kanału, ale także do Państwa tematu. Próba objęcia wszystkiego ostatecznie nie obejmie niczego we właściwy sposób. W związku z tym proszę zdecydować się na temat przewodni i dotrzeć dokładnie do tych osób, które są zainteresowane głównymi tematami. Często tematy niszowe sprawdzają się szczególnie dobrze.
#3: Content is King
Treść - co to właściwie jest? Treść oznacza treść. Dobra treść oznacza dostarczanie klientom treści, które stanowią dla nich wartość dodaną. W swoich postach w mediach społecznościowych proszę rozwiązywać problemy swoich klientów. Fatalnym błędem popełnianym przez wiele osób jest publikowanie czegokolwiek. Coś, co nie oferuje żadnej wartości. Ponieważ wtedy Państwa obserwatorzy w końcu zirytują się Państwa postami i przestaną Państwa obserwować. Proszę nie publikować tylko swoich zdjęć, ale posty, które oferują klientom namacalną wartość. W ten sposób budują Państwo zaufanie wśród swoich docelowych odbiorców.
#4: Proszę przygotować plan
Proszę opracować plan - oznacza to: Zdefiniować, jak często chce się publikować posty, zebrać pomysły na treści, wyprodukować treści, wprowadzić do planu redakcyjnego, kiedy co ma być publikowane i zaplanować te posty (w miarę możliwości) z wyprzedzeniem. Można to zrobić na przykład za pomocą Creator Studio Facebooka lub Hootsuite. W ten sposób nie trzeba martwić się o nowe posty każdego dnia, ponieważ wszystko jest zautomatyzowane. Należy jednak nadal poświęcać czas na bezpośrednią interakcję z docelowymi odbiorcami. Oznacza to: Jeśli ktoś komentuje, proszę polubić komentarz i odpowiedzieć na niego. Jeśli ktoś do Państwa napisze, proszę odpowiedzieć.
#5: Proszę używać darmowych narzędzi
Istnieje niezliczona ilość darmowych narzędzi do tworzenia i planowania postów w mediach społecznościowych:
- Canva, do tworzenia grafiki
- Storrito, do planowania historii
- Facebook Creator Studio, do zarządzania Instagramem i Facebookiem
- …
Warto je wypróbować. Oczywiście programy te często mają również wersję płatną, ale zwłaszcza na początku darmowa wersja jest często wystarczająca.
#6: Proszę przeanalizować liczby
Po rozpoczęciu działań jedna rzecz jest szczególnie ważna: śledzenie liczb! W tym celu ważne jest, aby zapoznać się ze wskaźnikami poszczególnych kanałów mediów społecznościowych i zastanowić się, które wskaźniki można wykorzystać do pomiaru swoich celów. Na przykład, jeśli chcą Państwo, aby jak najwięcej osób odwiedziło Państwa stronę internetową za pośrednictwem mediów społecznościowych, proszę sprawdzić, które posty uzyskują najwięcej kliknięć. Jeśli chcą Państwo, aby jak najwięcej osób zobaczyło Państwa post, proszę spojrzeć na jego zasięg. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się, które posty stanowią dużą wartość dla docelowych odbiorców i co ich naprawdę interesuje, proszę sprawdzić, które posty są najczęściej udostępniane, lubiane lub zapisywane. W ten sposób, krok po kroku, dowiedzą się Państwo, co działa i będą mogli odpowiednio dostosować swoje kolejne plany.
Na koniec najważniejsza rada: proszę po prostu zacząć! Zdecydowanie warto wcześniej opracować plan, ale nie musi on być doskonały! Największe postępy osiągną Państwo próbując swoich sił i udoskonalając swoją strategię krok po kroku.
Miłego publikowania i eksperymentowania!
