Jak liderzy budują odporność i zachowują spokój w obliczu niepewności?
Obecnie liderzy stoją przed licznymi wyzwaniami. Należą do nich wyboiste procesy cyfryzacji, niepewne perspektywy na przyszłość, tryb kryzysowy jako stały stan i wysoka presja wydajności. Ale to nie wszystko. Ponadto liderzy muszą zapewnić, że ich zespoły pracują wydajnie zdalnie, jak najlepiej zrekompensować niedobór wykwalifikowanych pracowników, spełnić wysokie wymagania regulacyjne, a lista jest długa.
Te złożone wyzwania na wielu poziomach jasno pokazują, dlaczego tradycyjny styl przywództwa często już nie działa i dlaczego liderzy są szybko przytłoczeni. Jak lider może skutecznie sprostać dzisiejszym wymaganiom, zamiast się wypalać? Odporność jest głównym punktem wyjścia, aby wyposażyć liderów w ich złożone zadania i zapobiec wypaleniu. Oto, co jest ważne.
Dlaczego tradycyjne style przywództwa są przestarzałe?
Jesteśmy w trakcie zmiany paradygmatu z lidera jako "pewnego siebie wszystkowiedzącego", który nie zna niepewności ani wątpliwości i jasno stwierdza: "Mówię, dokąd to zmierza", do wzoru do naśladowania, który z ufnością przyznaje się do niepewności i znosi ją. W szczególności starsi liderzy mają trudności z porzuceniem stylu przywództwa, w którym byli szkoleni przez dziesięciolecia.
Z drugiej strony, młodym liderom trudno jest znaleźć jasne wytyczne dotyczące działania w tym gąszczu wymagań. W obu przypadkach odporność jest pomocnym punktem wyjścia, aby nie rozpaczać nad obecnymi warunkami. Ale jak dokładnie liderzy radzą sobie ze współczesnym stylem przywództwa i wypełniają swoje zadania przywódcze nawet w trudnych okolicznościach?
Odporność należy rozpatrywać na dwóch poziomach:
- Odporność osobista: Lider musi rozwinąć osobistą siłę i odporność, aby kształtować swoją rolę.
- Odporność zespołu: Lider musi promować odporność swojego zespołu, tworząc odpowiednie warunki i wykazując się odpornym zachowaniem.
Czego lider potrzebuje na poziomie osobistym
The persolog® Model odporności osobistejktóry koncentruje się na osobistej odporności, jest podzielony na cztery obszary: Akceptacja, Uczucia, Orientacja i Zrozumienie. To dobrze ilustruje, który sposób myślenia i zachowania pomagają liderowi:
- Akceptacja: Ci, którzy są w stanie zaakceptować własną sytuację przywódczą w niepewnych czasach, kładą podwaliny pod właściwy sposób myślenia. Z jednej strony chodzi o to, by lider zaakceptował siebie takim, jakim jest. Ale chodzi również o zaakceptowanie okoliczności i sytuacji, w których się znajdują. Lider musi wziąć odpowiedzialność za siebie i nie obwiniać innych.
- Uczucie: Lider potrzebuje umiejętności świadomego radzenia sobie z emocjami. Z jednej strony chodzi o dostrzeganie własnych emocji, a w drugim kroku o uważne radzenie sobie z nimi. Wewnętrzne blokady są rozwiązywane poprzez świadome radzenie sobie z własnymi reakcjami na to, co dzieje się w nas emocjonalnie. Szczególnie w kryzysach i wyzwaniach ważne jest, aby nie pozwolić negatywnym emocjom nas blokować, ale być proaktywnym i zdolnym do działania. Tylko wtedy możemy świadomie pozytywnie wpływać na własne emocje.
- Orientacja: Tutaj chodzi o znalezienie orientacji w trudnych czasach i szukanie wsparcia. Ale chodzi także o wewnętrzną elastyczność i znajdowanie nowych rozwiązań, gdy plan jest niewykonalny. Ważne jest, aby lider rozpoznał, kiedy utknął, aktywnie szukał wsparcia, a co najważniejsze, akceptował pomoc, zamiast próbować zrobić wszystko samemu.
- Zrozumienie: Obejmuje to refleksję nad własnym zachowaniem i kwestionowanie sytuacji w celu przełamania problematycznych automatycznych reakcji. Obejmuje to również empatię poznawczą w stosunku do członków zespołu, aby zrozumieć, kiedy znajdują się oni w trudnych sytuacjach. Pozwala to nie tylko rozwiązywać problemy, ale także umożliwia liderowi działanie prewencyjne.
Co pomaga liderowi na poziomie zespołu
Przywództwo zorientowane na odporność wzmacnia członków zespołu i pomaga wszystkim wypełniać swoje zadania nawet w trudnych warunkach. Na czym powinien skupić się lider, aby promować odporność w zespole?
Tutaj persolog® Model odporności zespołu pomaga, pokazując sześć istotnych czynników:
- Znaczenie: Kształtowanie tożsamości, rozwijanie kultury. Znaczenie opisuje zdolność zespołu do tworzenia wspólnej tożsamości i kultury opartej na wspólnych wartościach i celach. Odpornemu zespołowi udaje się rozwinąć poczucie "my", które pozwala mu trzymać się razem nawet w trudnych sytuacjach i wspólnie podejmować decyzje.
- Bezpieczeństwo psychiczne: Budowanie zaufania, wzmacnianie więzi. Bezpieczeństwo psychologiczne oznacza stworzenie atmosfery w zespole, w której każdy może swobodnie mówić bez obawy o konsekwencje. Odporny zespół potrafi wzmocnić zaufanie i więzi, opierając się na otwartej komunikacji i wzajemnym wsparciu.
- Skuteczność zespołu: Optymizm, radzenie sobie z wyzwaniami. Czynnik ten opisuje przekonanie, że zespół jest w stanie wspólnie poradzić sobie nawet z trudnymi sytuacjami. Odpornemu zespołowi udaje się zachować optymizm i wykorzystywać swoje umiejętności i mocne strony do pokonywania wyzwań i odnoszenia sukcesów.
- Przejrzystość i struktura: Wyjaśnianie oczekiwań, kształtowanie komunikacji. Chodzi tu o jasne komunikowanie oczekiwań i efektywne kształtowanie komunikacji. Umożliwia to określenie jasnych celów i obowiązków oraz promowanie otwartej i przejrzystej komunikacji w celu szybkiego rozwiązywania problemów i efektywnej pracy.
- Zorientowanie na działanie i rozwiązania: Proaktywne zmiany, zdolność do adaptacji. Zorientowanie na działanie i rozwiązania oznacza, że zespół działa proaktywnie i adaptacyjnie, aby dostosować się do zmian. Odporny zespół potrafi zachować zimną krew nawet w trudnych sytuacjach i wspólnie szukać rozwiązań, aby działać szybko i skutecznie.
- Nauka zespołowa: Radzenie sobie z doświadczeniami, refleksja nad doświadczeniami. Oznacza to, że niepowodzenia doświadczane przez zespół są postrzegane jako naturalna część procesu uczenia się, a z tych doświadczeń wyciągane są wnioski zorientowane na przyszłość.
