Informacja zwrotna to forma komunikacji, która polega na dostarczeniu komuś informacji na temat tego, jak jego zachowanie jest postrzegane i interpretowane z własnej perspektywy. W szczególności, edukatorzy powinni być w stanie radzić sobie z informacją zwrotną zarówno teoretycznie, jak i przede wszystkim praktycznie, aby służyć jako odpowiednie wzorce do naśladowania. Skuteczna informacja zwrotna promuje współpracę wszystkich zaangażowanych stron i ma kluczowe znaczenie dla rozwój osobisty.
Wskazówki dotyczące przekazywania konstruktywnych informacji zwrotnych
Dla dobrej oceny kluczowe jest zapewnienie konstruktywnego wkładu, który powinien być przekazany tak szybko, jak to możliwe w trakcie procesu uczenia się. Jeśli nauczyciel jest pod wpływem emocji, lepiej jest wziąć głęboki oddech i opanować się przed rozpoczęciem przekazywania informacji zwrotnej. Poniższa sekwencja okazała się skuteczna:
1. Opis
Informacja zwrotna powinna być konstruktywna, nie oceniająca ani nie raniąca, ale raczej konkretna, rzeczowa i pomocna. Powinna zaczynać się od opisu postrzeganej sytuacji.
2. Ocena
Po rzeczowym opisie ocena sytuacji będzie łatwiejsza. W tym przypadku edukator powinien zastosować "komunikację ja".
3. Konsekwencje
Jeśli konieczne jest sformułowanie konsekwencji, należy to zrobić na końcu informacji zwrotnej. Konsekwencje te powinny być skoordynowane i zrozumiałe. W żadnym wypadku odbiorca nie powinien czuć się niesprawiedliwie potraktowany.
Dostosowywanie informacji zwrotnych do różnych stylów uczenia się
Aby informacje zwrotne przyniosły korzyści, konieczna jest gotowość rozmówcy do ich przyjęcia. Specyficzne dla grupy docelowej komunikacja znacznie zwiększa tę gotowość.
W szczególności nauczyciele, którzy pracują ze swoją grupą przez dłuższy czas, mają możliwość dostosowania informacji zwrotnych do indywidualnych stylów uczenia się uczniów.
Styl uczenia się zorientowany na postęp
Ten styl uczenia się potwierdza bezpośrednią, regularną i terminową reakcję w celu poprawy własnych cech.
Styl uczenia się zorientowany na praktykę
Podczas gdy uczniowie zorientowani na praktykę akceptują krytykę od osób, które znają i szanują osobiście. Na nadmierną krytykę reagują odrzuceniem.
Styl uczenia się zorientowany na grupę
Dlatego uczy się tego stylu uczenia się z głową i sercem. Ponadto chce, aby informacje zwrotne odnosiły się konkretnie do sytuacji. Emocjonalna i osobista wymiana jest dla nich ważna.
Interaktywny styl uczenia się
W przypadku tego stylu uczenia się idealna jest bardzo otwarta i pełna zaufania współpraca z nauczycielem. Szczególnie ważne jest, aby sukcesy były również brane pod uwagę i doceniane.
Łączenie stylów uczenia się
Uczniowie o łączącym stylu uczenia się lubią stosować się do z góry określonego programu nauki i pragną konkretnych nagród mających na celu promowanie rozwoju osobistego.
Styl uczenia się zorientowany na doświadczenie
Ci uczniowie akceptują informacje zwrotne od doświadczonej i godnej zaufania osoby i chcą, aby nauczyciel działał jak autorytet. Komunikacja powinna odbywać się przede wszystkim między nauczycielem a poszczególnymi uczniami.
Analityczny styl uczenia się
Osoby o analitycznym stylu uczenia się doceniają, gdy nauczyciel krytycznie ocenia ich osiągnięcia w nauce w rozmowie jeden na jeden, będąc jednocześnie otwartym na dialog i omawianie treści.
Refleksyjny styl uczenia się
Ten styl uczenia się akceptuje tylko analizę od kompetentnych osób, ale kiedy to robi, informacja zwrotna jest bardzo pożądana i musi być konkretna. Refleksyjny styl uczenia się najlepiej uczy się poprzez wykłady i informacje zwrotne na temat swoich wyników.
Niemniej jednak informacja zwrotna może być również motywująca dla nauczyciela, zwłaszcza gdy ciągła informacja zwrotna prowadzi do postępów w nauce. Ostatecznie znajduje to również odzwierciedlenie w informacjach zwrotnych od uczniów na temat metod nauczania. Pomocny może być tutaj formularz informacji zwrotnej.
Źródło zdjęcia: Adobe Stock ©rh2010
