Z pewnością już to Państwo wiedzą i być może mają Państwo już dość słuchania o tym: sztuczna inteligencja zasadniczo zmieni świat pracy. W rzeczywistości już to czyni. Osoby bez umiejętności programistycznych mogą nagle tworzyć kod, procesy i zadania są automatyzowane, a raporty można generować jednym kliknięciem.
Zadania, które wcześniej wykonywali ludzie, są w coraz większym stopniu przejmowane przez sztuczną inteligencję i inne technologie. A my? Pozostaje nam tylko martwić się, że pewnego dnia możemy stać się całkowicie zbędni.
Ten strach jest realny. Ale czy jest uzasadniony? Niekoniecznie. Należy zawsze pamiętać o jednej rzeczy: wraz z postępującą automatyzacją opartą na sztucznej inteligencji umiejętności niezbędne do skutecznej współpracy zyskują na znaczeniu wszędzie tam, gdzie ludzie pracują razem: empatia, komunikacja i budowanie relacji. Innymi słowy, dokładnie to, na czym skupia się Pan/Pani jako trener.
Ponieważ sztuczna inteligencja pozwala zautomatyzować procesy. Wyzwaniem pozostaje jednak zrozumienie ludzkich zachowań oraz celowe kształtowanie współpracy.
Państwa klienci oceniają Państwa na podstawie Państwa umiejętności pracy z ludźmi: wprowadzają Państwo do dialogu różne sposoby myślenia, odczuwania i zachowania. Pomagają Państwo ludziom lepiej zrozumieć zarówno poszczególne osoby, jak i całe zespoły, zidentyfikować wyzwania oraz opracować rozwiązania. Dlatego pytanie, które powinni Państwo sobie zadać, nie dotyczy wyłącznie tego, czy sztuczna inteligencja lub ktoś inny kiedykolwiek zastąpi Państwa na rynku. Co ważniejsze, muszą Państwo zastanowić się, w jaki sposób mogą Państwo wykorzystać swoje doświadczenie, wiedzę na temat ludzkich zachowań oraz umiejętności metodologiczne, aby pozostać wartościowym partnerem dla klientów w świecie pracy, który w coraz większym stopniu opiera się na sztucznej inteligencji.
Część odpowiedzi wynika z Państwa doświadczenia i wiedzy fachowej jako trenera. Kolejna część wynika z narzędzi i modeli, z których Państwo korzystają w swojej pracy. Pomagają one uwidocznić ludzkie zachowania, ułatwiają refleksję nad nimi oraz dyskusję na ich temat.
Właśnie w tym miejscu persolog® Model Czynnika Osobowości wchodzi w grę. Opisuje ona ludzkie zachowania w oparciu o cztery wymiary behawioralne: Dominujący (D), Wpływowy (I), Stabilny (S) i Ostrożny (C). Pozwala to stworzyć wspólny język, który ułatwia zrozumienie różnych zachowań.
Podobnie jak Państwo, Model Czynników Osobowościowych kładzie nacisk na skupić się na ludziach i nie należy tracić tego z oczu, nawet w obliczu największego szumu wokół sztucznej inteligencji.
Poprawa komunikacji, budowanie wzajemnego zrozumienia: dlaczego ludzie nadal mają znaczenie
Od dziesięcioleci model czynników osobowości persolog® oraz jego cztery wymiary behawioralne – D, I, S i C – są stosowane wszędzie tam, gdzie istotną rolę odgrywają współpraca, komunikacja i wzajemne zrozumienie. Jednym z kluczowych obszarów zastosowania jest zatem rozwój zespołów.
Z własnego doświadczenia wiedzą Państwo, że zespoły mogą również stanowić ogromne źródło konfliktów. Czy jest to zaskakujące? Niekoniecznie. W odróżnieniu od życia prywatnego zazwyczaj nie możemy wybierać osób, z którymi pracujemy. Współpracujemy z ludźmi, którzy postrzegają sytuacje inaczej, komunikują się inaczej i zachowują się inaczej niż my. I właśnie w tym miejscu mogą pojawić się problemy.
Ostrożny pan Schneider nie rozumie, dlaczego otwarta pani Fischer przedstawia swoje pomysły w tak asertywny sposób. Z kolei powściągliwa pani Mayer po prostu uważa bezpośredniego pana Müllera za aroganckiego. W rezultacie: narastają wzajemne nieporozumienia, wszyscy odczuwają coraz większą frustrację wobec siebie nawzajem, a współpraca staje się coraz trudniejsza.
Odmienne zachowanie nie musi automatycznie stanowić problemu. Często staje się ono problemem, gdy nie rozumiemy, dlaczego inni ludzie reagują inaczej niż my.
Proszę sobie wyobrazić, że jest Pan/Pani liderem tego zespołu: Czego Pański/Pani zespół potrzebowałby w tej chwili? Prawdopodobnie nie tylko szybkiej odpowiedzi na pytanie, kto ma rację. Członkowie zespołu muszą zrozumieć, dlaczego ludzie zachowują się różnie, w jaki sposób ich zachowanie wpływa na innych oraz jak mogą współpracować pomimo tych różnic.
Właśnie w tym zakresie mogą Państwo, jako trenerzy, odegrać kluczową rolę: ułatwiają Państwo rozmowę na temat różnic, zachęcają do autorefleksji oraz pomagają zespołom w bardziej świadomym kształtowaniu komunikacji i współpracy.
Dlaczego model DISC sprawdza się w rozwoju zespołów
Dzięki czterem wymiarom behawioralnym Dominujący, Wpływowy, Stabilny i Ostrożny – w skrócie D, I, S i C – Model czynników osobowości persolog® stanowi wspólny język służący do opisywania ludzkich zachowań. Cztery wymiary pomagają ludziom opisywać, analizować i lepiej rozumieć różne preferencje behawioralne.
Model czynników osobowościowych zakłada, że ludzie mogą wykazywać różne przejawy tych wymiarów behawioralnych w zależności od sytuacji i otoczenia. Dlatego właśnie jest to Nie chodzi o to, by dzielić ludzi na cztery typy osobowości lub wrzucać ich do szufladek.
Ludzie nie są po prostu typami D, I, S ani C. Te cztery wymiary behawioralne stanowią punkt wyjścia do zrozumienia zachowań i ułatwiają rozmowę na temat różnic.
D, I, S i C są łatwe do zrozumienia i można je zastosować w konkretnych sytuacjach w codziennym życiu zawodowym. Zespoły mogą je wykorzystać na przykład do analizy, dlaczego ludzie komunikują się w różny sposób, podejmują decyzje w różny sposób lub reagują w różny sposób na zmiany.
Właśnie na tym polega wartość rozwoju zespołu: ludzie nie tylko dowiadują się więcej o innych, ale także zastanawiają się nad własnym zachowaniem i jego skutkami. To, co początkowo może wydawać się “trudną osobowością”, może stać się zrozumiałą różnicą w zachowaniu, którą zespół może otwarcie omówić.
Ludzka wiedza specjalistyczna spotyka się z modelem ludzkich zachowań
W miarę jak sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej zintegrowana z naszym życiem zawodowym, coraz większego znaczenia nabiera kwestia tego, w jaki sposób ludzie mogą połączyć nowe możliwości technologiczne ze skuteczną współpracą. Dla Państwa, jako trenerów, oznacza to, że Państwa doświadczenie, umiejętność pracy z ludźmi oraz odpowiednie modele i narzędzia mogą pomóc Państwu w kształtowaniu właśnie tej ludzkiej strony współpracy.
Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki pracujemy. Zrozumienie ludzkich zachowań pomaga nam świadomie kształtować sposób naszej współpracy.
Model czynników osobowości persolog® może zapewnić Państwu wspólny język i praktyczne narzędzia do tego celu. Mogą Państwo wykorzystać go na przykład do uwidocznienia różnych preferencji behawioralnych, zachęcenia do autorefleksji, odkrywania indywidualnych i wspólnych mocnych stron oraz nadania struktury rozmowom na temat komunikacji i współpracy.
Profesjonalne wykorzystanie modelu czynników osobowości persolog® w Państwa szkoleniach
Teraz to od Państwa zależy, czy udostępnią Państwo te możliwości swoim klientom. W Certyfikacja w zakresie modelu czynników osobowości persolog®, zapoznają się Państwo bardziej szczegółowo z czterema wymiarami behawioralnymi: D, I, S i C oraz dowiedzą się Państwo, jak profesjonalnie wykorzystywać ten model w swojej pracy.
Certyfikacja ta nie tylko pozwala zapoznać się z podstawami i zastosowaniami modelu. Zapewnia ona również uprawnienia oraz materiały niezbędne do profesjonalnego korzystania z modelu czynników osobowości persolog® oraz powiązanych z nim narzędzi, a także do wykorzystywania ich w takich obszarach, jak szkolenia, coaching i rozwój zespołów.
Dzięki temu mogą Państwo wzbogacić swoje portfolio o model, który tworzy wspólny język opisujący różne zachowania, wspiera autorefleksję i wzajemne zrozumienie, pomaga uwidocznić indywidualne i wspólne mocne strony w zespole oraz może być stosowany w różnych sytuacjach związanych ze szkoleniami, coachingiem i rozwojem zespołu.
Od organizacji „People for People”
Sztuczna inteligencja będzie nadal zmieniać świat pracy. Jednak wszędzie tam, gdzie ludzie pracują razem, nadal będą się spotykać różne potrzeby, punkty widzenia i zachowania. Ludzie muszą się ze sobą komunikować, podejmować decyzje, rozwiązywać konflikty i kształtować współpracę.
Technologia zmienia sposób, w jaki pracujemy. To ludzie kształtują sposób, w jaki współpracujemy.
Właśnie dlatego warto skupiać się na ludzkim aspekcie współpracy.
Jeśli pragną Państwo wykorzystywać model czynników osobowości persolog® w swojej pracy zawodowej, mogą Państwo zostać posiadający certyfikat w zakresie modelu czynników osobowości persolog® oraz włączcie elementy D, I, S i C do Państwa szkoleń, coachingu i rozwoju zespołu.
